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Covid-19 | Hotel- und Zimmerreinigung

Überprüfe die coronabedingten Reinigungsmaßnahmen mit einer Checkliste und fertige ebensolche für die Reinigungsmitarbeiter an.

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Checkliste für Zimmerkontrolle im Hotel

Nutze diese Vorlage für die regelmäßige Inspektion deiner Hotelzimmer.

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Housekeeping SOP Vorlage

Eine SOP-Checkliste für Housekeeping dient als Leitfaden, um sicherzustellen, dass die von einem Betrieb festgelegten Standardreinigungsprotokolle eingehalten werden.

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Bewertet mit 5/5 Sternen auf Capterra

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Weshalb Checklisten bei der Hotelreinigung unter Corona-Bedingungen helfen


Die Corona-Richtlinien für Hygiene und Sicherheit stellen viele Hotels, Pensionen und Ressorts vor Herausforderungen. Die Wiedereröffnung nach den Coronabedingen Schließungen stehen unter dem Fokus, trotz den erschwerten Bedingungen den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und gleichzeitig ihre Gesundheit und die der Arbeitnehmer*innen zu schützen.


In dieser Corona-Pandemie spielt das Housekeeping eine noch wichtigere Rolle, als es schon vor Corona hatte. Die Hygienemaßnahmen müssen kompromisslos umgesetzt werden, mit dem Ziel hygienisch einwandfreie Ergebnisse zu erhalten. In der Praxis heißt das für die Hotels, dass nach jedem Belegungswechsel eine desinfizierende Reinigung des Zimmers vorgenommen werden muss. Außerdem müssen viele Bereiche innerhalb des Hotels regelmäßig gereingt und desinfiziert werden.


Checklisten für die Hotel- und Zimmerreinigung helfen dem verantwortlichen Personal, den Überblick darüber zu behalten, dass alle Reinigungs- und Sicherheitsmaßnahmen eingehalten werden. Ein Reinigungsprotokoll hilft dem Reinigungspersonal dabei, alle Reinigungsarbeiten gewissenhaft umzusetzen. Gleichzeitig erhalten die verantwortlichen Mitarbeiter eine Bestätigung darüber, dass die Reinigungsarbeiten erledigt wurden. Außerdem können sie zusätzlich mit einer Checkliste für die Zimmerinspektion regelmäßig Prüfungen durchführen.



Dieser Artikel beschäftigt sich mit folgenden Themen:


1. Professionellen Produkten für die Hotelreinigung


2. Wichtigen Checklisten-Punkte für die Hotelreinigung


3. Wichtige Checklisten-Punkte für die Zimmerreinigung


4. Einer mobilen App für Checklisten für das Housekeeping & Corona


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Professionelle Produkte gegen Corona einsetzen


Bei den chemischen Reinigungs- und Wäschereimitteln in der Hotelier sollten nur professionelle, bedarfsgerechte Produkte eingesetzt werden. Haushaltsmittel und Reinigungsutensilien, die für einen “normalen” Haushalt benutzt werden, reichen bei der Zimmer- und Hotelreinigung nach Corona nicht aus. Das Infektionsrisiko ist durch die hohe Anzahl von Menschen, die sich in der Hotelumgebung aufhalten viel höher. Deshalb müssen für die Reinigung Produkte eingesetzt werden, die zuverlässig und langlebig sind, sowie eine Zubehörvielfalt und Ersatzteilverfügbarkeit garantiert ist.


Einen besonders hohen Stellenwert kommen zuverlässigen Reinigungs- und Desinfektionsmitteln zu. Die verwendeten Mittel sollten die Kriterien für die Verwendung gegen SARS-CoV-2, den Virus, der COVID-19 verursacht, entsprechen und wirksam gegen Viren, Bakterien und andere luft- und blutübertragene Krankheitserreger sein.



Aspekte, die bei der Hotelreinigung zu beachten sind


Schon bei der Hotel-Wiedereröffnung hat sich für viele Hoteliers gezeigt, dass in der Corona-Pandemie viele Bereiche im Hotel häufig und gründlicher gereinigt, und vor allem auch desinfiziert werden müssen. Dazu gehören alle Bereiche und Oberflächen, die häufig von Gästen und Mitarbeiter frequentiert bzw. berührt werden:


  • Alle Oberflächen an der Rezeption

  • Alle Oberflächen in der Lobby

  • Waschräume außerhalb der Zimmer

  • Die Bedienoberflächen in und außerhalb des Fahrstuhls

  • Alle Türgriffe im Hotel, wenn keine automatischen Türen vorhanden sind

  • Alle häufig berührten Kontaktflächen im Speisesaal bzw. der Hotelbar

  • Alle häufig frequentieren Oberflächen im Fitness- und Sparbereich

  • Alle stark frequentierten hinteren Bereichen des Hauses, die durch Mitarbeiter genutzt werden:

    • Pausenräume
    • Umkleiden
    • Eingänge für Mitarbeiter
    • Toiletten für Mitarbeiter
    • Schulungsräume und Büroarbeitsplätze
    • Laderampen
    • Sicherheitsscanner
    • Gemeinsam genutzte Geräte (z.B. Telefone, Funkgeräte, Computer, Reinigungsgeräte)

Darüber hinaus muss auch die Frequenz der Luftfilter- und HLK-Reinigung erhöht werden, damit der Frischluftaustausch maximiert werden kann. Für alle diese Reinigungsarbeiten sollte im Voraus ein Reinigungs- und Desinfektionsprotokoll erstellt werden, indem sich auch die Häufigkeit der Reinigungsintervalle wiederfinden sollte. Diese lassen sich mit Checklisten für die Hotelreiningung unter Corona leicht überwachen, überblicken und unter Umständen anpassen.



Aspekte, die bei der Zimmerreinigung wichtig sind


Nach jedem Belegungswechsel muss eine gründliche Reinigung und Desinfektion des Zimmers vorgenommen werden. Dabei sollten professionelle Reinigungs- und Desinfektionsmittel eingesetzt werden. Ein besonderes Augenmerk sollte das Reinigungspersonal auf die Gegenstände mit hoher Berührungshäufigkeit legen, wie:


  • Fernbedienungen von Fernsehern und anderen Geräten
  • Toilettensitze und -griffe
  • Tür-, Fenster- und Möbelgriffe
  • Wasserhahngriffe
  • Nachttische
  • Telefone
  • Bedienfelder in den Zimmern
  • Lichtschalter
  • Temperaturregler
  • Wecker
  • Gepäckablagen
  • Bodenbeläge

Alle Bettwäsche und Wäsche sollte gewechselt und bei hohen Temperaturen gewaschen werden. Nach der Zimmerreinigung kann die Zimmertür mit einem Desinfektionsaufkleber versiegelt werden, der erst vom nächsten Zimmergast entfernt werden darf. Während des gesamten Reinigungsvorgangs sollte das Reinigungspersonal Handschuhe und gegebenenfalls eine Schutzmaske tragen, und das Zimmer, wenn möglich, gut lüften.


Die Zimmerreinigung während der Zimmerbelegung sollte vom Personal mit dem Gast abgesprochen werden, damit dieser sich während dieser Zeit nicht im Zimmer aufhält.


Im Falle eines vermuteten Falls von COVID-19 sollte das Zimmer des Gastes außer Betrieb genommen und mindestens 24 Stunden vor der Reinigung und Desinfektion unter Quarantäne gestellt werden. Danach wird das Zimmer gründlich gereinigt und desinfiziert. Als Hilfsmittel bei der Zimmerreinigung gegen Corona kann eine UV- oder elektrostatische Sprühtechnologie eingesetzt werden. Nach der Reinigung und Desinfektion sollte das Zimmer weitere 48 Stunden außer Betrieb bleiben.



Mobile App für Checklisten: Hotel- und Zimmerreinigung gegen Corona


Checklisten sind ein adäquates Mittel, um Hygiene- und Schutzmaßnahmen umzusetzen und zu überwachen. In der Hotellerie wird dafür häufig zu Papier und Stift gegriffen. Ein Verfahren, welches nicht nur mühselig ist, sondern auch einige Gefahren in sich birgt. So können Informationen leichter verloren gehen und Kommunikationswege sind zeitintensiv. Auf dringende Risiken wird somit langsamer reagiert.


Mit der mobilen App von Lumiform kann das Hotelpersonal jede Art von Qualitäts- und Sicherheitsinspektion, einfach per Tablet oder Smartphone durchführen - online oder offline. Mit der Desktop-Software werden Checklisten für Reinigungsvorgänge nach Covid-19-Maßstäben erstellt. Anschließen können die gesammelten Daten über die Analysefunktion ausgewertet werden. Dadurch werden Risiken wie Qualitäts- und Informationsverlust, Infektionsausbreitung und Regelverstöße minimiert.


Weitere Vorteile der digitalen Checklisten-App für Hoteliers und ihre Mitarbeiter:


  • Der flexible Formular-Baukasten ermöglicht, jede individuelle Papierliste innerhalb weniger Minuten in eine digitale Checkliste umzuwandeln.

  • Echtzeit-Daten über interne Prozesse generieren. Damit wird Qualität und Sicherheit messbar gemacht und Prozesse lassen sich anhand von Daten stetig optimieren.

  • Den Überblick behalten, über alles was vor Ort geschieht.

  • Reports werden automatisch erstellt - das spart dem Team die komplette Nachbereitung.

  • Die Effizienz interner Prozesse steigern: Durch bessere Kommunikation innerhalb des Teams, mit Drittanbietern und mit dem Management sowie dem schnelleren Melden von Vorfällen werden auftretende Vorfälle bis zu 4x schneller gemeldet als zuvor.

Um Hoteliers und ihren Mitarbeitern die Hotel- und Zimmerreinigung während Corona-Pandemie zu erleichtern, haben wir einige Vorlagen für Checklisten zusammengestellt, die mit der Lumiform App sofort eingesetzt werden können. Alle Vorlagen können an hotelinterne Vorgaben und regionale Richtlinien staatlicher Behörden leicht angepasst werden.



Dein Ansprechpartner für alle Fragen zu Covid-19 | Hotel- und Zimmerreinigung

Du hast Fragen oder möchtest eine persönliche Demo vereinbaren? Wir helfen dir gerne weiter!

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