Detecta nuevos problemas y resuélvelos más rápido
Olvídate de las idas y venidas, descubre gestionar los problemas de forma eficaz
Inventamos la primera función de gestión de incidencias para que los flujos de trabajo fueran más eficaces y rastreables.
Plantear la cuestión
Resolver el problema juntos
Seguimiento a distancia
Empieza en 3 simples pasos:
Señala problemas automáticamente
Al crear los formularios, puedes determinar automáticamente qué eventos desencadenan un problema e indicar a quién debe asignarse la resolución y quién es responsable de resolverlo.
Ejemplos de usos de la app para detectar errores automáticamente
- Plantea un problema e informa al técnico cuando una máquina esté dañada.
- Informa al responsable de seguridad si el botiquín de primeros auxilios está incompleto.
- Informa al gerente si se detecta una infestación de moho durante la auditoría mensual.
Plantear cuestiones ad hoc
Los inspectores tienen la opción de notificar un problema en cualquier momento a través de la aplicación móvil. Puede plantear un problema definiéndolo todo desde cero o seleccionarlo de un conjunto predefinido de problemas.
Señala cuestiones concretas
Durante una inspección, los inspectores tienen la opción de notificar un problema relacionado con un control concreto. A continuación, el flujo de trabajo de la solución se adjunta al informe de inspección.
Para cada asunto planteado, puede definir los siguientes parámetros
Título
Descripción
Asignación
Prioridades
Plazo
Resuelve los problemas rápidamente y en equipo
Ver detalles y proceso de actualización
Revisa los detalles y la información de la persona que planteó la cuestión. Establezca el proceso de "abierto" a "en proceso" "o "resuelto", para informar a todas las partes interesadas.
Añadir fotos y comentarios
Cuando se soluciona un problema, se pueden añadir imágenes y comentarios para documentar todo el proceso.
Mensajería con compañeros de equipo
Contacta por mensajes con tus compañeros de equipo que también tienen asignado el problema, para acelerar la resolución.
Protocolo de registro
El sistema registra todos los pasos del proceso de forma automática, lo que garantiza una documentación perfecta.
Gestiona la resolución de problemas
Gestiona los problemas no asignados y no programados a la persona adecuada, para resolverlos rápidamente. Supervisa todos los problemas asignados estés donde estés.
Incrementa la calidad y seguridad con información detallada de los procesos
También ofrecemos planes de pago con funciones adicionales, almacenamiento y asistencia.