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Dans la mesure où notre traitement de vos données est couvert par le règlement général sur la protection des données 2016/679 ("GDPR"), les sections de la présente politique de confidentialité figurant à l'annexe 1 - Vos droits - s'appliquent à vous.
Notre politique de confidentialité explique :
Nous avons essayé de faire aussi simple que possible, mais si vous n'êtes pas familier avec des termes tels que cookies, adresses IP et navigateurs, veuillez d'abord lire ces mots clés. Votre vie privée est importante pour nous ; prenez le temps de vous informer sur nos pratiques - et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Notre objectif est de vous indiquer clairement quelles sont les informations que nous recueillons afin que vous puissiez faire des choix éclairés sur la manière dont ces informations sont utilisées et contrôler avec qui vous les partagez. En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous recueillions, stockions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de ce site web ou des produits et/ou services offerts sur ou par son intermédiaire.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il bloque ou indique tous les cookies, y compris ceux associés à nos services, lorsqu'un cookie est placé par nos soins. Toutefois, il est important de se rappeler que bon nombre de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à ZYP.ONE ou utiliser d'autres services.
Nous recueillons des informations afin de fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs - des choses simples comme la langue que vous parlez à des choses plus complexes comme le contenu qui vous importe le plus.
Nous recueillons des informations de la manière suivante :
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons, y compris vos informations personnelles et les données de transaction, à partir de n'importe lequel de nos services dans un ou plusieurs des endroits où ZYP.ONE opère ou mène ses activités (actuellement notre site en Allemagne, Berlin) pour les raisons suivantes :
Pour utiliser les informations que nous recueillons, nous pouvons avoir besoin de nos systèmes pour accéder, filtrer, stocker, filmer et/ou scanner vos informations. Lorsque cela est approprié ou requis par les lois sur la protection des données, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser les informations à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que nous vous proposons ou pour les autres objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, et vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles ou de les supprimer.
Nous sommes tenus par la loi de conserver certaines de vos données pendant une certaine période. Si nous n'avons plus besoin de vos données, nous veillerons à ce qu'elles soient détruites ou dépersonnalisées.
Il se peut que nous devions conserver certaines informations personnelles après l'interruption de la fourniture de produits ou de services afin de faire respecter nos conditions générales, de prévenir la fraude, d'identifier, d'émettre ou de résoudre des réclamations légales et/ou de tenir des registres comptables appropriés.
ZYP.ONE traite les informations personnelles sur ses serveurs dans de nombreux pays du monde. Si vous le souhaitez, nous traitons vos informations personnelles sur un serveur situé dans votre pays de résidence. Veuillez nous informer de ce souhait dès la conclusion du contrat.
Nous pouvons partager des informations personnelles en dehors de l'Allemagne avec des tiers, comme indiqué dans l'annexe 2 - Fournisseurs de services tiers.
En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez au transfert de vos informations personnelles à des tiers vivant en dehors de l'Allemagne. Lorsque nous communiquons vos informations personnelles à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que tout destinataire hors d'Allemagne traite ces informations conformément aux principes allemands et européens de protection des données.
Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des individus en dehors de ZYP.ONE, sauf dans les cas suivants
Avec votre consentement
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus en dehors de ZYP.ONE si nous avons votre consentement.Avec les administrateurs de comptes
Si votre compte est géré pour vous par un administrateur de l'organisation, l'administrateur de votre organisation et les revendeurs qui assurent l'assistance aux utilisateurs de votre organisation auront accès à vos informations (y compris votre courrier électronique et d'autres données).Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de votre administrateur de compte.
Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des individus en dehors de ZYP.ONE, sauf dans les cas suivants
Avec des prestataires de services tiers
Nous pouvons partager des informations personnelles :Pour faire face à la fraude, à la sécurité ou à des problèmes techniques
Nous communiquerons vos informations personnelles à des tiers de confiance lorsque cela sera nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter autrement les fraudes, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques.Pour des raisons légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi ou la réglementation en vigueur l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire en cours ou prévue (y compris lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux). Si nous recevons une demande d'une agence de régulation ou d'application de la loi et si cela est autorisé par GDPR, l'ACCP et d'autres lois, nous pouvons divulguer certaines informations à ces agences ou autorités.Fusion ou acquisition
Si nous fusionnons avec une autre société ou si nous sommes acquis par une autre société, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les nouveaux propriétaires de la société et leurs conseillers. Nous continuerons à garantir la confidentialité de toutes les informations personnelles et à informer les utilisateurs concernés (par exemple, en envoyant un message à l'adresse électronique associée à votre compte) avant que les informations personnelles ne soient transférées ou ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.Nous pouvons partager des informations agrégées, non identifiables personnellement, publiquement et avec nos partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites Web affiliés. Par exemple, nous pouvons mettre des informations à la disposition du public pour montrer les tendances de l'utilisation générale de nos services. Il peut s'agir d'agences gouvernementales, de groupes industriels, de compagnies d'assurance et d'établissements d'enseignement et de formation.
Nous avons mis en place des mesures solides concernant la sécurité des informations que nous recueillons et stockons à votre sujet (notamment par l'utilisation de mesures de sécurité des réseaux et des bases de données) et nous ferons des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée. En particulier :
La transmission d'informations sur Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises à nos serveurs par des réseaux tiers ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour empêcher tout accès non autorisé.
Notre politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par ZYP.ONE et ses partenaires, y compris les services offerts sur d'autres sites Web, mais exclut les services qui ont des politiques de confidentialité distinctes qui n'incluent pas cette politique de confidentialité.
Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux services offerts par d'autres sociétés ou individus, y compris les produits ou les sites web qui apparaissent dans les résultats de recherche, les sites web qui peuvent contenir des services de ZYP.ONE, ou d'autres sites web qui sont liés à nos services. Notre politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d'information des autres sociétés et organisations qui font la publicité de nos services.
Nous vérifions régulièrement le respect de nos règles de protection des données. Nous adhérons également à divers cadres d'autorégulation. Lorsque nous recevons des plaintes écrites formelles, nous contactons la personne qui a déposé la plainte pour l'examiner. Nous travaillons avec les autorités réglementaires compétentes, y compris les autorités locales de protection des données, pour résoudre les plaintes concernant le transfert d'informations personnelles que nous ne pouvons pas résoudre directement avec nos utilisateurs.
Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez préalablement accepté l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant à l'aide des informations ci-dessous.
Vous pouvez demander des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. La fourniture de ces informations peut entraîner des frais administratifs. Dans certaines circonstances, comme le prévoit la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Cth), nous pouvons refuser de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.
Si vous pensez que nous avons violé la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous examinerons immédiatement votre plainte et vous répondrons par écrit, en vous exposant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte.
Veuillez noter qu'en cliquant sur les liens et les bannières publicitaires de nos sites web, votre navigateur peut accéder à un site web tiers qui a une politique de confidentialité différente de celle de ZYP.ONE.
Nous ne sommes pas responsables et n'avons aucun contrôle sur les informations transmises ou collectées par ces tiers et vous devez consulter leurs politiques de confidentialité.
Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps en temps et nous publierons la version la plus récente sur notre site web. Si une révision restreint raisonnablement vos droits ou implique un changement important dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter de l'une des manières indiquées ci-dessous. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de vérifier votre identité.
Nom de la personne à contacter : Délégué à la protection des données
E-Mail : privacy@lumiformapp.com.
Courrier :
ZYP.ONE GmbH
Le délégué à la protection des données
Torstrasse 75
10119 Berlin - Allemagne
Aux fins de la présente politique de confidentialité, le propriétaire des informations personnelles est ZYP.ONE GmbH ou l'une de ses filiales ("ZYP.ONE") et nos coordonnées sont indiquées dans la section "Contactez-nous" ci-dessus.
Conformément à la GDPR, les principales raisons sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données personnelles collectées par le biais de nos sites web et services sont les suivantes
Comme mentionné ci-dessus, nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque nous les avons engagés pour fournir les services que vous ou nos clients ont demandés, et pour effectuer des travaux de maintenance ou répondre à des incidents techniques qui affectent nos services. La liste de nos fournisseurs tiers actuels figure à l'annexe 2.
Lorsque nous partageons des informations personnelles avec des tiers, nous exigeons de ces tiers qu'ils respectent des normes minimales de confidentialité et de protection des données.
Lorsque des informations personnelles sont transférées à des tiers en dehors de l'EEE ou qui auront accès aux informations depuis l'extérieur de l'EEE, nous nous assurerons que des mesures de protection approuvées sont en place pour garantir que nous nous conformons à la GDPR, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le bouclier de protection de la vie privée UE/États-Unis.
ZYP.ONE traite les données personnelles sur ses serveurs dans de nombreux pays du monde. Nous pouvons traiter vos données personnelles sur un serveur situé en dehors du pays où vous vivez, y compris en dehors de l'EEE. Le principal lieu de stockage des données des utilisateurs et des données téléchargées vers nos produits est un centre de données en Allemagne, exploité par notre fournisseur d'hébergement en nuage tiers, Amazon Web Services ("AWS"). AWS est un participant au Privacy Shield de l'UE/des États-Unis, en vertu duquel les transferts de données personnelles vers les États-Unis sont autorisés.
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que nous vous proposons ou pour les autres objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, et vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles ou de les supprimer (voir la section ci-dessous concernant vos droits).
Vous avez certains droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons sur vous. Les détails de ces droits et la manière de les exercer sont présentés ci-dessous. Nous exigeons une preuve de votre identité avant de pouvoir répondre à votre demande.
Droit d'accès
Vous avez le droit à tout moment de nous demander une copie des données personnelles stockées chez nous. Si nous avons de bonnes raisons et si le GDPR le permet, nous pouvons refuser votre demande de copie de vos données personnelles ou de certains éléments de la demande. Si nous refusons votre demande ou une partie de celle-ci, nous vous informerons des raisons de ce refus.
Droit de rectification ou de complément
Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, périmées ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger, mettre à jour ou compléter. Vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@lumiformapp.com.
Droit d'annulation
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ou si notre traitement des données est basé sur votre consentement et qu'il n'y a pas d'autres raisons légales justifiant le traitement des données.
Droit d'opposition ou de restriction du traitement
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@lumiformapp.com Par exemple, si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes et qu'il n'existe pas de raisons légitimes impérieuses pour notre traitement qui l'emportent sur vos droits et intérêts. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Vous pouvez également avoir le droit de limiter l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, par exemple dans les cas où vous avez mis en doute l'exactitude des données et pendant la période au cours de laquelle nous vérifions l'exactitude des données.
Droit à la transférabilité des données
Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Vous pouvez nous demander de transférer ces informations à vous ou directement à une organisation tierce.
Le droit ci-dessus n'existe qu'en ce qui concerne les informations personnelles qui :
Nous nous félicitons de ces demandes, mais nous ne pouvons pas garantir la compatibilité technique avec les systèmes tiers. Nous ne sommes pas non plus en mesure de répondre aux demandes relatives aux données personnelles d'autres personnes sans leur consentement.
Vous pouvez exercer l'un des droits susmentionnés en nous contactant par l'un des moyens indiqués dans la section "Contactez-nous" ci-dessus.
La plupart des droits susmentionnés sont soumis à des restrictions et à des exceptions. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à une demande d'exercice de vos droits, nous en donnerons les raisons.
Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Contact" ci-dessus.
La prise de décision automatisée se produit lorsqu'un système électronique utilise des informations personnelles pour prendre une décision sans intervention humaine. Elle est spécifiquement réglementée dans le GDPR lorsque de telles décisions sont prises et qu'elles ont des effets juridiques ou autres effets importants sur l'individu. Elle est autorisée dans les circonstances suivantes :
Prestataire de services tiers | Objet | Pays |
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Atlassian | Système de billetterie et page pour la collaboration des équipes | États-unis |
AWS Amazon | Hébergement de données | Germany |
Fullstory | Recherche sur l'expérience des utilisateurs | États-unis |
Google Cloud, G-Suite | Gestion des documents, courrier électronique, analyse | États-unis |
Hubspot | Gestion de la relation client | États-unis |
Intercom | Système d'assistance à la clientèle | États-unis |
Sendgrid | Fournisseur de services de courrier électronique | États-unis |
Slack | Outil de communication interne | États-unis |
Stripe | Traitement des paiements | États-unis |