Vous pouvez utiliser nos services de nombreuses manières différentes pour échanger des informations, communiquer avec d'autres personnes ou créer de nouveaux contenus.

Si vous partagez des informations avec nous, par exemple en créant un compte chez nous, nous pouvons améliorer encore ces services - pour vous aider à vous connecter avec d'autres personnes ou pour rendre le partage avec d'autres plus rapide et plus facile. Lorsque vous utilisez nos services, nous voulons que vous soyez conscient de la manière dont nous utilisons les informations et de la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée.

Dans la mesure où notre traitement de vos données est couvert par le règlement général sur la protection des données 2016/679 ("GDPR"), les sections de la présente politique de confidentialité figurant à l'annexe 1 - Vos droits - s'appliquent à vous.

Notre politique de confidentialité explique :

  • Quelles sont les informations que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons.
  • Comment nous utilisons ces informations.
  • Les choix que nous offrons, y compris l'accès et la mise à jour des informations.

Nous avons essayé de faire aussi simple que possible, mais si vous n'êtes pas familier avec des termes tels que cookies, adresses IP et navigateurs, veuillez d'abord lire ces mots clés. Votre vie privée est importante pour nous ; prenez le temps de vous informer sur nos pratiques - et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Transparence et sélection

Notre objectif est de vous indiquer clairement quelles sont les informations que nous recueillons afin que vous puissiez faire des choix éclairés sur la manière dont ces informations sont utilisées et contrôler avec qui vous les partagez. En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous recueillions, stockions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de ce site web ou des produits et/ou services offerts sur ou par son intermédiaire.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il bloque ou indique tous les cookies, y compris ceux associés à nos services, lorsqu'un cookie est placé par nos soins. Toutefois, il est important de se rappeler que bon nombre de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si vos cookies sont désactivés. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter à ZYP.ONE ou utiliser d'autres services.

Informations recueillies par nos soins

Nous recueillons des informations afin de fournir de meilleurs services à tous nos utilisateurs - des choses simples comme la langue que vous parlez à des choses plus complexes comme le contenu qui vous importe le plus.

Nous recueillons des informations de la manière suivante :

  • Informations que vous nous donnez. Nous recueillons des informations sur vous et votre entreprise lorsque vous vous inscrivez pour un compte chez nous, créez ou modifiez votre profil, utilisez, accédez ou interagissez avec nos services ou nos sites web (y compris, mais sans s'y limiter, le téléchargement, la collaboration ou le partage de contenu, notamment de photos et de vidéos). Par exemple, un grand nombre de nos services exigent que vous vous inscriviez pour ouvrir un compte chez nous. Lorsque vous le faites, nous vous demandons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou votre carte de crédit. Nous pouvons associer votre nom, votre adresse électronique ou votre image à d'autres utilisateurs de votre organisation ou autrement à votre compte pour vous aider à partager ou à vous recommander.
  • Informations que nous obtenons grâce à votre utilisation de nos services. Nous pouvons recueillir des informations sur les services que vous utilisez et la manière dont vous les utilisez, par exemple, lorsque vous visitez un site web qui utilise nos services ou lorsque vous consultez et interagissez avec notre contenu. Ces informations comprennent :
    • Informations sur les appareils - Nous pouvons recueillir des informations spécifiques aux appareils (telles que le modèle de votre matériel, la version du système d'exploitation, les identifiants uniques des appareils et les informations sur le réseau mobile, y compris votre numéro de téléphone). Nous pouvons associer les identifiants de votre appareil ou votre numéro de téléphone à votre compte.
    • Informations sur les journaux - Lorsque vous utilisez nos services ou que vous consultez le contenu que nous vous fournissons, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations et les stocker dans les journaux du serveur. Cela peut inclure :
      • Des détails sur la façon dont vous avez utilisé notre service, tels que vos requêtes de recherche ;
      • Les informations du journal téléphonique telles que votre numéro de téléphone, l'identification de l'appelant, les numéros de renvoi d'appel, l'heure et la date des appels, la durée des appels, les informations d'acheminement des SMS et les types d'appels ;
      • Adresse du protocole Internet ;
      • des informations sur les événements liés au dispositif, tels que les pannes, l'activité du système, les paramètres du matériel, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre demande et l'URL de renvoi
      • Les cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre compte.
    • Informations de localisation - Lorsque vous utilisez un service ZYP.ONE basé sur la localisation, nous pouvons recueillir et traiter des informations sur votre position réelle, telles que les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser diverses technologies pour déterminer votre position, telles que les données des capteurs de votre appareil, qui peuvent fournir des informations sur les points d'accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile à proximité, par exemple.
    • Informations de localisation - Si vous utilisez un service de localisation ZYP.ONE, nous pouvons recueillir et traiter des informations sur votre position réelle, telles que les signaux GPS envoyés par un appareil mobile. Nous pouvons également utiliser diverses technologies pour déterminer votre position, telles que les données des capteurs de votre appareil, qui peuvent fournir des informations sur les points d'accès Wi-Fi et les tours de téléphonie mobile à proximité, par exemple.
    • Numéros de demande uniques - Certains services comprennent un numéro de demande unique. Ce numéro et les informations relatives à votre installation (telles que le type de système d'exploitation et le numéro de version de l'application) peuvent nous être envoyés lorsque vous installez ou désinstallez ce service, ou si ce service contacte régulièrement nos serveurs, par exemple pour des mises à jour automatiques.
    • Stockage local - Nous pouvons recueillir et stocker des informations (y compris des données personnelles) localement sur votre appareil en utilisant des mécanismes tels que le stockage web du navigateur (y compris HTML 5) et les caches de données d'application.
    • Cookies et identificateurs anonymes - Nous utilisons diverses technologies pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez nos services, et cela peut impliquer l'envoi d'un ou plusieurs cookies ou identificateurs anonymes sur votre appareil. Nous utilisons également des cookies et des identificateurs anonymes lorsque vous interagissez avec les services que nous proposons à nos partenaires, tels que les services publicitaires ou les fonctionnalités de ZYP.ONE qui peuvent apparaître sur d'autres sites web.

Comment nous utilisons les informations que nous recueillons

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons, y compris vos informations personnelles et les données de transaction, à partir de n'importe lequel de nos services dans un ou plusieurs des endroits où ZYP.ONE opère ou mène ses activités (actuellement notre site en Allemagne, Berlin) pour les raisons suivantes :

  • à des fins internes et liées aux services, telles que la fourniture, la maintenance, la protection, l'amélioration et la personnalisation de nos services, le développement de nouveaux services et la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité de ZYP.ONE et de nos utilisateurs ;
  • de communiquer avec vous pour vous fournir des informations que nous estimons utiles ou pertinentes pour vous ;
  • pour promouvoir nos services et les services connexes ;
  • d'analyser les informations afin de proposer des produits de données agrégées et anonymes à des tiers ;
  • pour faciliter l'échange d'informations agrégées et anonymisées avec des tiers, y compris des données transactionnelles. Un exemple d'informations rendues anonymes serait le nombre d'utilisations d'un modèle ou de données de localisation qui peuvent être utilisées par ces tiers pour éclairer les jugements sur l'organisation qui utilise le logiciel, mais pas sur les personnes dont les données sont traitées par le logiciel ;
  • pour faire respecter la politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation de nos services et sites web ;
  • pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services et à des fins de marketing ou de publicité ou pour vous fournir un contenu personnalisé ;
  • pour enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, l'accès non autorisé à nos services ou leur utilisation, ainsi que d'autres activités illégales ou inhabituelles ;
  • d'utiliser le nom que vous fournissez pour votre profil ZYP.ONE dans tous les services que nous proposons et qui nécessitent un compte ZYP.ONE. En outre, nous pouvons remplacer les noms précédents associés à votre compte ZYP.ONE afin que vous soyez représenté de manière cohérente dans tous nos services. Si d'autres utilisateurs disposent déjà de votre adresse électronique ou d'autres informations permettant de vous identifier, nous pouvons leur montrer les informations de votre profil ZYP.ONE visibles publiquement, telles que votre nom et votre photo ;
  • si vous nous contactez pour enregistrer votre communication afin que nous puissions vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous informer sur nos services, par exemple pour vous signaler des changements ou des améliorations à venir ;
  • des cookies et d'autres technologies visant à améliorer votre expérience d'utilisateur et la qualité globale de nos services ;
  • d'intégrer les informations d'un service, y compris les informations personnelles, dans d'autres services de ZYP.ONE - par exemple, pour faciliter le partage avec les personnes que vous connaissez ;
  • comme indiqué autrement dans la présente politique de confidentialité.

Pour utiliser les informations que nous recueillons, nous pouvons avoir besoin de nos systèmes pour accéder, filtrer, stocker, filmer et/ou scanner vos informations. Lorsque cela est approprié ou requis par les lois sur la protection des données, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser les informations à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que nous vous proposons ou pour les autres objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, et vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles ou de les supprimer.

Nous sommes tenus par la loi de conserver certaines de vos données pendant une certaine période. Si nous n'avons plus besoin de vos données, nous veillerons à ce qu'elles soient détruites ou dépersonnalisées.

Il se peut que nous devions conserver certaines informations personnelles après l'interruption de la fourniture de produits ou de services afin de faire respecter nos conditions générales, de prévenir la fraude, d'identifier, d'émettre ou de résoudre des réclamations légales et/ou de tenir des registres comptables appropriés.

Divulgation d'informations personnelles

ZYP.ONE traite les informations personnelles sur ses serveurs dans de nombreux pays du monde. Si vous le souhaitez, nous traitons vos informations personnelles sur un serveur situé dans votre pays de résidence. Veuillez nous informer de ce souhait dès la conclusion du contrat.

Nous pouvons partager des informations personnelles en dehors de l'Allemagne avec des tiers, comme indiqué dans l'annexe 2 - Fournisseurs de services tiers.

En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez au transfert de vos informations personnelles à des tiers vivant en dehors de l'Allemagne. Lorsque nous communiquons vos informations personnelles à des tiers, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que tout destinataire hors d'Allemagne traite ces informations conformément aux principes allemands et européens de protection des données.

Information we share

Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des individus en dehors de ZYP.ONE, sauf dans les cas suivants

  • Avec votre consentement

    Nous pouvons partager des informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus en dehors de ZYP.ONE si nous avons votre consentement.
  • Avec les administrateurs de comptes

    Si votre compte est géré pour vous par un administrateur de l'organisation, l'administrateur de votre organisation et les revendeurs qui assurent l'assistance aux utilisateurs de votre organisation auront accès à vos informations (y compris votre courrier électronique et d'autres données).
    • Votre administrateur de compte peut être en mesure de le faire :
    • Consultez les statistiques relatives à votre compte ;
    • modifier le mot de passe de votre compte ;
    • suspendre ou résilier l'accès à votre compte ;
    • accéder aux informations stockées dans le cadre de votre compte ou les conserver ;
    • obtenir les informations relatives à votre compte afin de se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale exécutoire ;
    • limiter votre capacité à supprimer ou à modifier des informations.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de votre administrateur de compte.

Information we share

Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des individus en dehors de ZYP.ONE, sauf dans les cas suivants

  • Avec des prestataires de services tiers

    Nous pouvons partager des informations personnelles :
    • Les prestataires de services tiers pour leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les fournisseurs de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, les fournisseurs d'hébergement web et de serveurs, les sociétés de recouvrement, les fournisseurs de maintenance ou de résolution de problèmes, les fournisseurs de marketing ou de publicité et les opérateurs de systèmes de paiement ;
    • nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels ;
    • des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct.
    Nos prestataires de services tiers actuels (tels que mis à jour de temps en temps) sont énumérés à l'annexe 2.
  • Pour faire face à la fraude, à la sécurité ou à des problèmes techniques

    Nous communiquerons vos informations personnelles à des tiers de confiance lorsque cela sera nécessaire pour détecter, prévenir ou traiter autrement les fraudes, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques.
  • Pour des raisons légales

    Nous pouvons divulguer vos informations si la loi ou la réglementation en vigueur l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire en cours ou prévue (y compris lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables ou pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux). Si nous recevons une demande d'une agence de régulation ou d'application de la loi et si cela est autorisé par GDPR, l'ACCP et d'autres lois, nous pouvons divulguer certaines informations à ces agences ou autorités.
  • Fusion ou acquisition

    Si nous fusionnons avec une autre société ou si nous sommes acquis par une autre société, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les nouveaux propriétaires de la société et leurs conseillers. Nous continuerons à garantir la confidentialité de toutes les informations personnelles et à informer les utilisateurs concernés (par exemple, en envoyant un message à l'adresse électronique associée à votre compte) avant que les informations personnelles ne soient transférées ou ne soient soumises à une autre politique de confidentialité.

Nous pouvons partager des informations agrégées, non identifiables personnellement, publiquement et avec nos partenaires, tels que des éditeurs, des annonceurs ou des sites Web affiliés. Par exemple, nous pouvons mettre des informations à la disposition du public pour montrer les tendances de l'utilisation générale de nos services. Il peut s'agir d'agences gouvernementales, de groupes industriels, de compagnies d'assurance et d'établissements d'enseignement et de formation.

Sécurité de l'information

Nous avons mis en place des mesures solides concernant la sécurité des informations que nous recueillons et stockons à votre sujet (notamment par l'utilisation de mesures de sécurité des réseaux et des bases de données) et nous ferons des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée. En particulier :

  • Nous cryptons un grand nombre de nos services avec le protocole SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS (Transport Layer Security).
  • Nous examinons nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour nous protéger contre tout accès non autorisé aux systèmes.
  • Nous limitons l'accès aux informations personnelles à nos employés, contractants et agents qui ont besoin de connaître ces informations pour les traiter pour nous et qui sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires ou de licenciement s'ils ne respectent pas ces obligations.
  • Nous avons mis en place plusieurs mesures d'authentification et de contrôle d'accès afin de garantir que seul le personnel autorisé puisse accéder aux informations.
  • Nous appliquons un cryptage fort de toutes les données au repos en utilisant la norme de cryptage avancée (AES-256).

La transmission d'informations sur Internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises à nos serveurs par des réseaux tiers ; toute transmission est à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour empêcher tout accès non autorisé.

Enregistrement

Notre politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par ZYP.ONE et ses partenaires, y compris les services offerts sur d'autres sites Web, mais exclut les services qui ont des politiques de confidentialité distinctes qui n'incluent pas cette politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux services offerts par d'autres sociétés ou individus, y compris les produits ou les sites web qui apparaissent dans les résultats de recherche, les sites web qui peuvent contenir des services de ZYP.ONE, ou d'autres sites web qui sont liés à nos services. Notre politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques d'information des autres sociétés et organisations qui font la publicité de nos services.

Mise en œuvre

Nous vérifions régulièrement le respect de nos règles de protection des données. Nous adhérons également à divers cadres d'autorégulation. Lorsque nous recevons des plaintes écrites formelles, nous contactons la personne qui a déposé la plainte pour l'examiner. Nous travaillons avec les autorités réglementaires compétentes, y compris les autorités locales de protection des données, pour résoudre les plaintes concernant le transfert d'informations personnelles que nous ne pouvons pas résoudre directement avec nos utilisateurs.

Restriction

Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez préalablement accepté l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant à l'aide des informations ci-dessous.

Accès

Vous pouvez demander des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. La fourniture de ces informations peut entraîner des frais administratifs. Dans certaines circonstances, comme le prévoit la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Cth), nous pouvons refuser de vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.

Réclamations

Si vous pensez que nous avons violé la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la violation présumée. Nous examinerons immédiatement votre plainte et vous répondrons par écrit, en vous exposant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte.

Autres sites web

Veuillez noter qu'en cliquant sur les liens et les bannières publicitaires de nos sites web, votre navigateur peut accéder à un site web tiers qui a une politique de confidentialité différente de celle de ZYP.ONE.

Nous ne sommes pas responsables et n'avons aucun contrôle sur les informations transmises ou collectées par ces tiers et vous devez consulter leurs politiques de confidentialité.

Modifications

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps en temps et nous publierons la version la plus récente sur notre site web. Si une révision restreint raisonnablement vos droits ou implique un changement important dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons.

Contacter

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez nous contacter au sujet du traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter de l'une des manières indiquées ci-dessous. Lorsque vous nous contacterez, nous vous demanderons de vérifier votre identité.

Nom de la personne à contacter : Délégué à la protection des données

E-Mail : privacy@lumiformapp.com.

Courrier :
ZYP.ONE GmbH
Le délégué à la protection des données
Torstrasse 75
10119 Berlin - Allemagne

Annexe 1 - Vos droits

BIPR

Aux fins de la présente politique de confidentialité, le propriétaire des informations personnelles est ZYP.ONE GmbH ou l'une de ses filiales ("ZYP.ONE") et nos coordonnées sont indiquées dans la section "Contactez-nous" ci-dessus.

La base juridique du traitement de vos informations

Conformément à la GDPR, les principales raisons sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données personnelles collectées par le biais de nos sites web et services sont les suivantes

  • Nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat - afin de remplir les obligations que nous contractons en vous fournissant un service ou de conclure un contrat avec nous à votre demande, il nous est nécessaire de traiter vos données à caractère personnel ;
  • pour remplir une obligation légale - nous sommes soumis à certaines exigences légales qui peuvent nous obliger à traiter vos données personnelles. Nous pouvons également être tenus par la loi de divulguer vos données personnelles à une autorité réglementaire ou à un organisme chargé de l'application de la loi ;
  • nécessaires pour protéger des intérêts légitimes - soit nous, soit un tiers, devons traiter vos données à caractère personnel aux fins de nos intérêts (ou des intérêts légitimes) des tiers, à condition que nous ayons établi que vos droits et libertés, y compris votre droit à la protection de vos données à caractère personnel, ne l'emportent pas sur ces intérêts. Nos intérêts légitimes consistent à répondre aux demandes et requêtes de votre part ou de tiers, à améliorer notre site web, nos applications et notre expérience client, à vous informer sur nos produits et services et à veiller à ce que nos opérations soient menées de manière équitable et efficace ;
  • Consentement - nous pouvons vous demander votre consentement pour traiter vos données personnelles d'une manière spécifique.
Prestataire de services tiers

Comme mentionné ci-dessus, nous partagerons vos informations personnelles avec des tiers de confiance lorsque nous les avons engagés pour fournir les services que vous ou nos clients ont demandés, et pour effectuer des travaux de maintenance ou répondre à des incidents techniques qui affectent nos services. La liste de nos fournisseurs tiers actuels figure à l'annexe 2.

Lorsque nous partageons des informations personnelles avec des tiers, nous exigeons de ces tiers qu'ils respectent des normes minimales de confidentialité et de protection des données.

Processing outside the European Economic Area ('EEA')

Lorsque des informations personnelles sont transférées à des tiers en dehors de l'EEE ou qui auront accès aux informations depuis l'extérieur de l'EEE, nous nous assurerons que des mesures de protection approuvées sont en place pour garantir que nous nous conformons à la GDPR, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou le bouclier de protection de la vie privée UE/États-Unis.

ZYP.ONE traite les données personnelles sur ses serveurs dans de nombreux pays du monde. Nous pouvons traiter vos données personnelles sur un serveur situé en dehors du pays où vous vivez, y compris en dehors de l'EEE. Le principal lieu de stockage des données des utilisateurs et des données téléchargées vers nos produits est un centre de données en Allemagne, exploité par notre fournisseur d'hébergement en nuage tiers, Amazon Web Services ("AWS"). AWS est un participant au Privacy Shield de l'UE/des États-Unis, en vertu duquel les transferts de données personnelles vers les États-Unis sont autorisés.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services que nous vous proposons ou pour les autres objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, et vous pouvez à tout moment nous demander de cesser de traiter vos informations personnelles ou de les supprimer (voir la section ci-dessous concernant vos droits).

Vos droits en ce qui concerne les informations que nous détenons sur vous

Vous avez certains droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous détenons sur vous. Les détails de ces droits et la manière de les exercer sont présentés ci-dessous. Nous exigeons une preuve de votre identité avant de pouvoir répondre à votre demande.

Droit d'accès

Vous avez le droit à tout moment de nous demander une copie des données personnelles stockées chez nous. Si nous avons de bonnes raisons et si le GDPR le permet, nous pouvons refuser votre demande de copie de vos données personnelles ou de certains éléments de la demande. Si nous refusons votre demande ou une partie de celle-ci, nous vous informerons des raisons de ce refus.

Droit de rectification ou de complément

Si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, périmées ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger, mettre à jour ou compléter. Vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@lumiformapp.com.

Droit d'annulation

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, par exemple si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ou si notre traitement des données est basé sur votre consentement et qu'il n'y a pas d'autres raisons légales justifiant le traitement des données.

Droit d'opposition ou de restriction du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nos soins en nous contactant à l'adresse suivante : privacy@lumiformapp.com Par exemple, si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes et qu'il n'existe pas de raisons légitimes impérieuses pour notre traitement qui l'emportent sur vos droits et intérêts. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Vous pouvez également avoir le droit de limiter l'utilisation que nous faisons de vos données à caractère personnel, par exemple dans les cas où vous avez mis en doute l'exactitude des données et pendant la période au cours de laquelle nous vérifions l'exactitude des données.

Droit à la transférabilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine. Vous pouvez nous demander de transférer ces informations à vous ou directement à une organisation tierce.

Le droit ci-dessus n'existe qu'en ce qui concerne les informations personnelles qui :

  • que vous nous avez déjà fournies ; et
  • est traitée automatiquement par nos soins.

Nous nous félicitons de ces demandes, mais nous ne pouvons pas garantir la compatibilité technique avec les systèmes tiers. Nous ne sommes pas non plus en mesure de répondre aux demandes relatives aux données personnelles d'autres personnes sans leur consentement.

Vous pouvez exercer l'un des droits susmentionnés en nous contactant par l'un des moyens indiqués dans la section "Contactez-nous" ci-dessus.

La plupart des droits susmentionnés sont soumis à des restrictions et à des exceptions. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à une demande d'exercice de vos droits, nous en donnerons les raisons.

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section "Contact" ci-dessus.

Prise de décision automatisée

La prise de décision automatisée se produit lorsqu'un système électronique utilise des informations personnelles pour prendre une décision sans intervention humaine. Elle est spécifiquement réglementée dans le GDPR lorsque de telles décisions sont prises et qu'elles ont des effets juridiques ou autres effets importants sur l'individu. Elle est autorisée dans les circonstances suivantes :

  • S'il est nécessaire de conclure ou d'exécuter notre contrat avec vous et que des mesures appropriées sont prises pour protéger vos droits.
  • Dans des circonstances limitées, avec votre consentement écrit explicite et lorsque des mesures appropriées sont en place pour protéger vos droits.
  • Vous ne ferez l'objet d'aucune décision qui, du seul fait du traitement automatisé, aura une incidence matérielle sur vous, sauf si nous avons une base légitime pour le faire, si nous vous en avons informé et si nous vous avons donné le droit de contester la décision ou d'exiger que la décision soit prise par une personne.
Réclamations

Si vous ne consentez pas à ce que nous utilisions vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Annexe 2 - Tiers prestataires de services

Prestataire de services tiersObjetPays
AtlassianSystème de billetterie et page pour la collaboration des équipesÉtats-unis
AWS AmazonHébergement de donnéesGermany
FullstoryRecherche sur l'expérience des utilisateursÉtats-unis
Google Cloud, G-SuiteGestion des documents, courrier électronique, analyseÉtats-unis
HubspotGestion de la relation clientÉtats-unis
IntercomSystème d'assistance à la clientèleÉtats-unis
SendgridFournisseur de services de courrier électroniqueÉtats-unis
SlackOutil de communication interneÉtats-unis
StripeTraitement des paiementsÉtats-unis