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Tout le savoir essentiel en matière de qualité et sécurité. Consultez notre base de données pour optimiser vos opérations d'audits et d'inspections. Accédez à notre documentation par recherche de mot-clé ou par rubrique.

Actions correctives

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Renforcer le système de gestion de la qualité par des actions correctives fondées sur les risques pour démontrer la conformité à la norme ISO 9001:2015 En savoir plus

Assurance qualité dans le centre d'appel

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Apprenez les bases de la gestion des appels et 6 précieux conseils pour l'assurance qualité dans le centre d'appel. En savoir plus

client mystère

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Les entreprises ont recours aux clients mystères pour vérifier la qualité du travail de leurs employés. Découvrez les avantages et les inconvénients. En savoir plus

Coaching des employés

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Utilisez la meilleure façon possible de motiver vos employés en ayant recours au coaching sur le lieu de travail. En savoir plus

Contrôle de la qualité

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Un lieu de travail doit être exempt de dangers graves. Assurer la santé et la sécurité au bureau favorise le bien-être. En savoir plus

Équipement de protection individuelle (EPI)

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Acquérir les connaissances nécessaires pour utiliser correctement les EPI pour la sécurité au travail. En savoir plus

Évaluation du séminaire

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Rendez votre évaluation de séminaire sans papier et remplacez vos formulaires par une application mobile En savoir plus

Examen des performances

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Une évaluation des performances de vos employés vous aide à les encourager et à les mettre au défi de manière appropriée. Facilitez le processus pour tous en utilisant une solution numérique. En savoir plus

Gestion de la vente au détail

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Facilitez vos tâches de gestion de la vente au détail en utilisant la technologie numérique. En savoir plus

Guide de Gemba Walk

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Apprenez comment la marche Gemba doit être menée sur le lieu de travail afin de parvenir à un processus d'amélioration continue. En savoir plus

ISO - qu'est-ce que cela signifie ?

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La signification de l'ISO expliquée simplement. Apprenez tout ce que vous devez savoir sur les normes internationales. En savoir plus

Kaizen

Kaizen

Apprenez-en davantage sur les principes de base du Kaizen, sur la façon dont il améliore la qualité et la productivité et favorise l'amélioration continue de l'organisation. En savoir plus

La norme DIN ISO 9001

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Celui qui répond aux exigences de la norme ISO 9001 et vous certifie, gagne plus de partenaires commerciaux qui sont eux-mêmes certifiés selon la norme DIN ISO 9001. En savoir plus

La santé et la sécurité au travail

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Découvrez comment la sécurité et la santé sont assurées au bureau, pourquoi elles sont importantes et comment vous pouvez créer une culture de la sécurité sur le lieu de travail. En savoir plus

la sécurité au travail

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Un lieu de travail doit être exempt de dangers graves. Assurer la santé et la sécurité au bureau favorise le bien-être des travailleurs et des employeurs. En savoir plus

Méthode 6S

Méthode 6S

En savoir plus sur la méthode 6S et sur la manière de l'implanter avec succès dans votre entreprise pour obtenir plus de productivité et de sécurité. En savoir plus

Observation à l'école maternelle

Observation à l'école maternelle

Découvrez comment vous pouvez améliorer l'observation pédagogique à l'école maternelle grâce à une application mobile. En savoir plus

Politique de qualité

Politique de qualité

Grâce à ces cinq étapes, vous obtiendrez une mise en œuvre optimale des directives de qualité dans votre entreprise. En savoir plus

Rapport de l'événement

Rapport de l'événement

Documentez les détails d'un incident en suivant les instructions étape par étape et créez un rapport d'incident. En savoir plus