Ofertas de sucesso do cliente

Estamos comprometidos com o seu sucesso e oferecemos uma variedade de serviços para ajudar você a implementar a Lumiform com facilidade. Nossas ferramentas são projetadas para ajudá-lo a atingir suas metas de qualidade, segurança e excelência operacional, ao mesmo tempo em que permitem que você aprenda e maximize o impacto da plataforma para obter um alto retorno sobre o investimento.
Integração

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Faça uma parceria conosco para integrar sua equipe e adaptar o Lumiform às suas necessidades e metas específicas.
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Planos adicionais pagos

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Receba treinamento personalizado, consultoria, integração e/ou suporte de implantação para escalar a Lumiform em sua organização.
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Suporte e solução de problemas

Tire suas dúvidas com nossa equipe de suporte global de especialistas em produtos Lumiform, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
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Ajudamos você a usar a Lumiform de forma eficaz

Fornecemos todos os recursos de que dispomos para que você e sua equipe sejam integrados de forma eficaz e comecem a trabalhar rapidamente.

Sessões de integração

Aprimore suas habilidades com treinamento ao vivo e sessões de integração sobre vários tópicos.
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Vídeos de produtos

Assista aos vídeos de nossos produtos para que você domine os recursos da Lumiform e maximize sua eficiência.
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Central de ajuda

Acesse nossa Central de Ajuda para obter guias abrangentes e soluções para dúvidas comuns.
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Guia do desenvolvedor

Explore o Guia do Desenvolvedor para obter documentação técnica e dicas de integração de API.
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Consultoria estratégica

Faça parceria com a nossa Equipe de Sucesso do Cliente para navegar pelo gerenciamento de mudanças, otimizar fluxos de trabalho e melhorar o ROI da sua organização. Sujeito apenas a clientes qualificados.
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Consultoria estratégica

Serviços pagos para acelerar o seu sucesso e a adoção da Lumiform

Fornecemos treinamento personalizado, consultoria, gerenciamento de mudanças, integração e suporte à implantação para escalar a Lumiform em toda a sua organização, enquanto ajudamos você a obter mais valor, segurança e produtividade.
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  • Implantação da Lumiform em sua equipe ou organização
  • Realizar um “exame de saúde” para avaliar e melhorar o uso organizacional de Lumiform
  • Arquitetar soluções de processo em Lumiform
  • Digitalizar formulários em Lumiform
  • Fazer a transição/migração de outras ferramentas para a Lumiform
  • Desenvolver integrações ou automações personalizadas entre outras ferramentas e a Lumiform
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Perguntas frequentes

Que serviços a Lumiform oferece para ajudar você na integração?

A Lumiform oferece serviços abrangentes de integração, incluindo sessões de treinamento, consultoria e recursos para ajudar você e sua equipe a começar de forma rápida e eficaz.

A Lumiform pode nos ajudar a fazer a transição de outras ferramentas?

Sim, a Lumiform pode ajudar você na transição de outras ferramentas, apoiando a migração e integração de dados, garantindo uma transição suave. A melhor parte é que isso é gratuito para mais de 20 usuários.

Que tipo de treinamento a Lumiform oferece?

A Lumiform oferece sessões de treinamento sob medida para ajudar você e sua equipe a entender e utilizar a plataforma de forma eficaz, maximizando seu impacto.

A Lumiform oferece serviços de consultoria?

Sim, a Lumiform oferece serviços de consultoria para ajudar você a otimizar os fluxos de trabalho, melhorar o ROI e adaptar a plataforma às suas necessidades.

Quais ofertas de sucesso do cliente estão incluídas no plano de preços da Lumiform?

A Lumiform oferece uma gama de serviços de sucesso do cliente, incluindo integração, treinamento e consultoria, que podem variar de acordo com o plano de preços. Os clientes corporativos recebem integração, treinamento de administradores e consultoria estratégica sem nenhum custo.

Como posso obter suporte da Lumiform?

Dependendo do seu plano de preços, a Lumiform fornece suporte através de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou chat. Nossa equipe de suporte global está disponível 24/7/365.

A Lumiform pode te ajudar com integrações personalizadas?

Sim, a Lumiform pode te ajudar com integrações personalizadas para conectar a plataforma com outras ferramentas e sistemas. Se você precisa de uma integração que não oferecemos atualmente, entre em contato conosco.

Posso ter um gerente dedicado ao sucesso do cliente em um plano não corporativo?

Normalmente, os gerentes dedicados ao sucesso do cliente estão disponíveis para planos empresariais, mas você pode entrar em contato com a Lumiform para discutir suas necessidades específicas.

Vocês oferecem ajuda para configurar nossa conta estrategicamente?

Sim, a Lumiform oferece assistência na configuração estratégica da conta para garantir que você obtenha o máximo da plataforma e atinja seus objetivos.

Qual é a política de solução de problemas de vocês?

Para os usuários do plano gratuito, a Lumiform oferece suporte abrangente para solução de problemas através de sua central de ajuda. Os usuários do plano Pro podem entrar em contato com nossa equipe de suporte global para garantir que todos os problemas sejam resolvidos prontamente. Nossa equipe de suporte responderá em menos de 5 dias úteis. Para nossos clientes Enterprise, oferecemos um contrato de nível de serviço que especifica o suporte e os tempos de resposta. Para obter mais informações sobre o contrato de nível de serviço, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Vocês cobram se eu ligar para o suporte ao cliente?

O suporte ao cliente da Lumiform está normalmente incluído no serviço, mas os detalhes específicos podem variar de acordo com o seu plano. É melhor você verificar com a Lumiform para obter informações precisas.

Vocês cobram uma taxa de integração?

Ao contrário de outras empresas, a Lumiform não cobra uma taxa de integração. Você pode começar gratuitamente, independentemente do plano de preços que escolher.