Die IATF 16949 ist ein Qualitätsmanagementsystemstandard, der speziell für die Automobilindustrie entwickelt wurde. Er definiert die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem für Organisationen, die in der Automobilzulieferkette tätig sind.
In diesem Sinne basiert der Standard auf der ISO 9001 Qualitätsmanagementnorm. Kundenspezifische Anforderungen der IATF 16949 beziehen sich hier auf die spezifischen Anforderungen der Kunden, die von den Organisationen erfüllt werden müssen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
IATF 16949: Kundenspezifische Anforderungen
Kapitel 1-3 der IATF 16949 dienen als Einführung in die Norm und werden hier nicht weiter erläutert, da Kapitel 4-10 die kundenspezifischen Anforderungen bezeichnen, die die IATF ausmachen:
4. Kontext der Organisation: Dieses Kapitel legt Anforderungen fest, um das Verständnis der organisatorischen Kontexte zu entwickeln und zu pflegen. Dazu gehört die Identifizierung interner und externer Themen, die sich auf das Qualitätsmanagementsystem auswirken können, sowie die Festlegung der relevanten Interessensparteien und ihrer Anforderungen.
5. Führung: Dieses Kapitel befasst sich mit den Anforderungen an die Verpflichtung und Beteiligung der obersten Leitungsebene. Es legt fest, dass die Leitung eine Qualitätsrichtlinie festlegt und kommuniziert, Verantwortung für das Qualitätsmanagementsystem übernimmt und sicherstellt, dass die Prozesse zur Erreichung der Qualitätsziele etabliert werden.
6. Planung: Hier werden die Anforderungen an die Risikobewertung, die Planung von Zielen und Prozessen festgelegt. Organisationen müssen Risiken und Chancen identifizieren und bewerten, die mit ihren Zielen und Prozessen verbunden sind. Sie müssen auch Qualitätsziele festlegen und Pläne entwickeln, um diese zu erreichen.
7. Unterstützung: Dieses Kapitel legt Anforderungen an Ressourcen, Kompetenzen, Bewusstsein, Kommunikation und Dokumentation fest. Organisationen müssen sicherstellen, dass sie die erforderlichen Ressourcen zur Verfügung stellen, um das Qualitätsmanagementsystem effektiv umzusetzen. Sie müssen sicherstellen, dass Mitarbeiter über die erforderlichen Kompetenzen verfügen, bewusst sind und dass relevante Informationen kommuniziert und dokumentiert werden.
8. Betrieb: Hier werden die Anforderungen an die Planung und Durchführung der operativen Prozesse festgelegt. Organisationen müssen ihre Prozesse planen, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen, und sicherstellen, dass sie während der Durchführung effektiv gesteuert werden. Dazu gehören Themen wie Produktionslenkung, Änderungskontrolle, Lieferantenmanagement und Risikobewertung.
9. Bewertung der Leistung: In diesem Kapitel werden die Anforderungen an die Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung der Leistung des Qualitätsmanagementsystems festgelegt. Organisationen müssen regelmäßig ihre Leistung bewerten, um festzustellen, ob die Qualitätsziele erreicht werden und ob Verbesserungen erforderlich sind. Dazu gehören interne Audits, Managementbewertungen, Kundenzufriedenheitsbewertungen und die Überwachung von Prozessleistungsindikatoren.
10. Verbesserung: Dieses Kapitel legt Anforderungen an die kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems fest. Organisationen müssen Fehlerursachen analysieren, Korrekturmaßnahmen ergreifen und präventive Maßnahmen zur Vermeidung von Fehlern implementieren. Es werden auch Anforderungen für die Erfassung und Analyse von Daten zur Verbesserung daer Leistung festgelegt.
