Lumiform Customer Success Angebote

Onboarding

Arbeite mit uns zusammen, um dein Team einzuarbeiten und Lumiform an deine spezifischen Bedürfnisse und Ziele anzupassen.

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Zusätzliche kostenpflichtige Pläne

Erhalte maßgeschneiderte Schulungen, Beratung, Integrations- und/oder Implementierungsunterstützung, um Lumiform in deinem Unternehmen zu integrieren.

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Support und Fehlerbehebung

Unser globales Support-Team aus Lumiform-Produktexperten beantwortet deine Fragen rund um die Uhr und 365 Tage die Woche.

Kontakt zum Support

Wir helfen dir, Lumiform effektiv zu nutzen

Wir stellen dir alle Ressourcen zur Verfügung, die wir haben, damit du und dein Team effektiv einsteigen und schnell loslegen können.

Onboarding-Sitzungen

Erweitere deine Kenntnisse mit Live-Schulungen und Onboarding-Sitzungen zu verschiedenen Themen.

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Produktvideos

Sieh dir unsere Produktvideos an, um die Funktionen von Lumiform kennenzulernen und deine Effizienz zu steigern.

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Hilfe-Center

In unserem Hilfe-Center findest du umfassende Anleitungen und Lösungen für häufig gestellte Fragen.

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Leitfaden für Entwickler

Im Leitfaden für Entwickler findest du technische Dokumentationen und Tipps zur API-Integration.

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Strategische Beratung

Gehe eine Partnerschaft mit unserem Customer Success Team ein, um dein Change Management zu steuern, Arbeitsabläufe zu optimieren und den ROI deines Unternehmens zu verbessern. Gilt nur für qualifizierte Kunden.

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Kostenpflichtige Dienstleistungen, um deinen Erfolg und die Einführung von Lumiform zu beschleunigen

Wir bieten maßgeschneiderte Schulungen, Beratung, Change Management, Integration und Unterstützung bei der Einführung von Lumiform in deinem Unternehmen und helfen dir dabei, mehr Wert, Sicherheit und Produktivität zu schaffen.

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Lumiform in deinem Team oder deiner Organisation einführen
Durchführung eines „Gesundheitschecks“, um die Nutzung von Lumiform im Unternehmen zu bewerten und zu verbessern
Entwickle Prozesslösungen in Lumiform
Digitalisiere Formulare in Lumiform
Umstellung/Migration von anderen Tools auf Lumiform
Entwicklung benutzerdefinierter Integrationen oder Automatisierungen zwischen anderen Tools und Lumiform

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Häufig gestellte Fragen

Welche Dienstleistungen bietet Lumiform an, um bei der Einarbeitung zu helfen?

Lumiform bietet umfassende Einführungsdienste an, darunter Schulungen, Beratung und Ressourcen, die dir und deinem Team helfen, schnell und effektiv zu starten.

Kann Lumiform uns bei der Umstellung von anderen Tools helfen?

Ja, Lumiform kann dir bei der Umstellung von anderen Tools helfen, indem es dich bei der Datenmigration und -integration unterstützt und so für einen reibungslosen Übergang sorgt. Das Beste daran ist, dass dies für mehr als 20 Nutzer/innen kostenlos ist.

Welche Art von Schulung bietet Lumiform an?

Lumiform bietet maßgeschneiderte Schulungen an, die dir und deinem Team helfen, die Plattform zu verstehen und effektiv zu nutzen, um ihre Wirkung zu maximieren.

Bietet Lumiform Beratungsdienste an?

Ja, Lumiform bietet Beratungsdienste an, die dir helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren, den ROI zu verbessern und die Plattform an deine Bedürfnisse anzupassen.

Welche Angebote für den Kundenerfolg sind im Preisplan von Lumiform enthalten?

Lumiform bietet eine Reihe von Kundenerfolgsdiensten an, darunter Onboarding, Schulungen und Beratung, die sich je nach Preisplan unterscheiden können. Enterprise-Kunden erhalten das Onboarding, die Administratorschulung und die strategische Beratung kostenlos.

Wie bekomme ich Unterstützung von Lumiform?

Je nach Preismodell bietet Lumiform Support über verschiedene Kanäle an, darunter E-Mail, Telefon oder Chat. Unser globales Support-Team ist 24/7/365 erreichbar.

Kann Lumiform bei individuellen Integrationen helfen?

Ja, Lumiform kann dir bei individuellen Integrationen helfen, um die Plattform mit anderen Tools und Systemen zu verbinden. Wenn du eine Integration benötigst, die wir derzeit nicht anbieten, kontaktiere uns bitte.

Kann ich einen eigenen Customer Success Manager bekommen, wenn ich keinen Unternehmenstarif habe?

Normalerweise gibt es spezielle Customer Success Manager für Unternehmenstarife, aber du kannst dich mit Lumiform in Verbindung setzen, um deine speziellen Bedürfnisse zu besprechen.

Bietet ihr Hilfe bei der strategischen Einrichtung unseres Kontos an?

Ja, Lumiform unterstützt dich bei der strategischen Einrichtung deines Kontos, damit du das Beste aus der Plattform herausholen und deine Ziele erreichen kannst.

Wie sieht es mit der Fehlerbehebung aus?

Für Nutzer/innen des kostenlosen Tarifs bietet Lumiform über sein Help Center umfassende Unterstützung bei der Fehlerbehebung an. Nutzer/innen des Pro-Plans können sich an unser globales Support-Team wenden, um sicherzustellen, dass alle Probleme umgehend gelöst werden. Unser Support-Team antwortet in weniger als 5 Werktagen. Für unsere Enterprise-Kunden bieten wir eine Service-Level-Vereinbarung an, in der die Support- und Reaktionszeiten festgelegt sind. Für weitere Informationen über die Service-Level-Vereinbarung wende dich bitte an unser Vertriebsteam.

Ist ein Anruf bei Ihrem Kundendienst kostenpflichtig?

Der Kundensupport von Lumiform ist in der Regel im Service inbegriffen, aber die genauen Details können je nach Tarif variieren. Am besten erkundigst du dich bei Lumiform nach genauen Informationen.

Habt ihr eine Einrichtungsgebühr?

Im Gegensatz zu anderen Unternehmen erhebt Lumiform keine Einführungsgebühr. Du kannst kostenlos einsteigen, unabhängig davon, welchen Tarif du wählst.