Customer Success Angebote

Onboarding

Zusätzliche kostenpflichtige Pläne
Support und Fehlerbehebung
Wir helfen dir, Lumiform effektiv zu nutzen
Wir stellen dir alle Ressourcen zur Verfügung, die wir haben, damit du und dein Team effektiv einsteigen und schnell loslegen können.
Onboarding-Sitzungen
Produktvideos
Hilfe-Center
Leitfaden für Entwickler
Kostenpflichtige Dienstleistungen, um deinen Erfolg und die Einführung von Lumiform zu beschleunigen
- Lumiform in deinem Team oder deiner Organisation einführen
- Durchführung eines „Gesundheitschecks“, um die Nutzung von Lumiform im Unternehmen zu bewerten und zu verbessern
- Entwickle Prozesslösungen in Lumiform
- Digitalisiere Formulare in Lumiform
- Umstellung/Migration von anderen Tools auf Lumiform
- Entwicklung benutzerdefinierter Integrationen oder Automatisierungen zwischen anderen Tools und Lumiform
Häufig gestellte Fragen
Lumiform bietet umfassende Einführungsdienste an, darunter Schulungen, Beratung und Ressourcen, die dir und deinem Team helfen, schnell und effektiv zu starten.
Ja, Lumiform kann dir bei der Umstellung von anderen Tools helfen, indem es dich bei der Datenmigration und -integration unterstützt und so für einen reibungslosen Übergang sorgt. Das Beste daran ist, dass dies für mehr als 20 Nutzer/innen kostenlos ist.
Lumiform bietet maßgeschneiderte Schulungen an, die dir und deinem Team helfen, die Plattform zu verstehen und effektiv zu nutzen, um ihre Wirkung zu maximieren.
Ja, Lumiform bietet Beratungsdienste an, die dir helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren, den ROI zu verbessern und die Plattform an deine Bedürfnisse anzupassen.
Lumiform bietet eine Reihe von Kundenerfolgsdiensten an, darunter Onboarding, Schulungen und Beratung, die sich je nach Preisplan unterscheiden können. Enterprise-Kunden erhalten das Onboarding, die Administratorschulung und die strategische Beratung kostenlos.
Je nach Preismodell bietet Lumiform Support über verschiedene Kanäle an, darunter E-Mail, Telefon oder Chat. Unser globales Support-Team ist 24/7/365 erreichbar.
Ja, Lumiform kann dir bei individuellen Integrationen helfen, um die Plattform mit anderen Tools und Systemen zu verbinden. Wenn du eine Integration benötigst, die wir derzeit nicht anbieten, kontaktiere uns bitte.
Normalerweise gibt es spezielle Customer Success Manager für Unternehmenstarife, aber du kannst dich mit Lumiform in Verbindung setzen, um deine speziellen Bedürfnisse zu besprechen.
Ja, Lumiform unterstützt dich bei der strategischen Einrichtung deines Kontos, damit du das Beste aus der Plattform herausholen und deine Ziele erreichen kannst.
Für Nutzer/innen des kostenlosen Tarifs bietet Lumiform über sein Help Center umfassende Unterstützung bei der Fehlerbehebung an. Nutzer/innen des Pro-Plans können sich an unser globales Support-Team wenden, um sicherzustellen, dass alle Probleme umgehend gelöst werden. Unser Support-Team antwortet in weniger als 5 Werktagen. Für unsere Enterprise-Kunden bieten wir eine Service-Level-Vereinbarung an, in der die Support- und Reaktionszeiten festgelegt sind. Für weitere Informationen über die Service-Level-Vereinbarung wende dich bitte an unser Vertriebsteam.
Der Kundensupport von Lumiform ist in der Regel im Service inbegriffen, aber die genauen Details können je nach Tarif variieren. Am besten erkundigst du dich bei Lumiform nach genauen Informationen.
Im Gegensatz zu anderen Unternehmen erhebt Lumiform keine Einführungsgebühr. Du kannst kostenlos einsteigen, unabhängig davon, welchen Tarif du wählst.