Lumiform im Einzelhandel

Mit Lumiform in deinem Einzelhandelsunternehmen sicherst du die Qualität und Effizienz deiner Filialen. Die App hilft, alle Sicherheits- und Hygienestandards zu erfüllen, sorgt für eine einheitliche Präsentation der Waren und optimiert die Lagerverwaltung durch digitale Inventur. Kundenerfahrungen werden durch regelmäßige Qualitätskontrollen verbessert, wodurch du die Zufriedenheit deiner Kunden steigerst und deine Marke stärkst.

Aufgaben im Einzelhandel

Im Einzelhandel sind zentrale Aufgaben wie Inventarverwaltung, Datensicherheit, Lieferkettenmanagement und die Integration moderner Technologien unerlässlich. Diese Bereiche gewährleisten nicht nur die Verfügbarkeit von Produkten und ein reibungsloses Kundenerlebnis, sondern schützen auch sensible Kundendaten und optimieren Betriebsabläufe, um den Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit des Geschäfts zu sichern.

Inventarverwaltung

Das Grundbedürfnis eines Einzelhandelsgeschäfts ist es, Produkte auf Lager zu haben. Gleichzeitig ist es wichtig, keine unnötigen Bestände zu kaufen, vor allem wenn es sich um verderbliche Waren handelt. Wenn du weißt, wie viel du brauchst, kannst du verhindern, dass du Geld für unverkaufte Waren verlierst, und du kannst deinen Lagerplatz optimieren.

Datensicherheit im Einzelhandel

Im Laufe deines Einzelhandelsgeschäfts wirst du aus verschiedenen Gründen mit Kundendaten zu tun haben. Bestell- und Kaufdaten sind ein wichtiger Bestandteil der Bestandsverwaltung im Einzelhandel, das Sammeln einer Mailingliste ist wichtig für das Marketing, und Kundenfeedback ist der direkteste Weg, um die Leistung deines Geschäfts nachzuvollziehen.

Verständlicherweise machen sich die Kunden manchmal Sorgen über die Sicherheit dieser Daten. Es ist wichtig, dass du sie so gut wie möglich schützt, vor allem wenn es sich um persönliche oder finanzielle Informationen wie Kreditkartennummern und Privatadressen handelt.

Lieferkettenmanagement

Die meisten Einzelhändler stellen ihr Inventar nicht selbst her. Wenn du sicherstellst, dass deine Bezugsquelle die Produkte rechtzeitig liefert, vermeidest du, dass du einem Kunden sagen musst: „Tut uns leid, wir haben keine Ware mehr“, was nicht nur einen Verlust bedeutet, sondern auch deinem Ruf schadet.

Manche Probleme in der Lieferkette lassen sich nicht vermeiden, z. B. wetterbedingte. Deshalb geht es beim Management der Lieferkette nicht nur darum, sicherzustellen, dass alle Glieder der Kette funktionieren, sondern auch darum, dass du für mögliche Verzögerungen gewappnet bist.

Technologie im Einzelhandel?

Da ein reibungsloses Kundenerlebnis für ein Einzelhandelsunternehmen von entscheidender Bedeutung ist, hebt es sich von anderen ab, wenn du die Dinge durch Technologie vereinfachst. Ein Beispiel dafür ist die Einführung von kontaktlosen Zahlungsmöglichkeiten, damit die Schlangen in deinem Laden kürzer werden. Kundenservice-Software wie KI-Chatbots hilft dir ebenfalls, ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen.

Einige dieser Technologien helfen auch dabei, die Probleme des Lieferkettenmanagements, der Bestandskontrolle und der Datensicherheit im Einzelhandel zu lösen.

Ein Einzelhandelsgeschäft mit Lumiform navigieren

Der schnellste Weg, um Technologie in deinem Einzelhandelsgeschäft einzuführen und Prozesse zu optimieren, ist Lumiform. Die umfassende Desktop-Software und die mobile App helfen dir, deine täglichen Arbeitsabläufe zu rationalisieren und zu automatisieren und den gesamten Betrieb im Blick zu behalten.

Bereite deinen Laden jeden Tag auf die Kunden vor, indem du regelmäßige Kontrollen und Audits durchführst, z. B. in Bezug auf die Reinigung und das Ladenlayout. Nutze Lumiform, um deinen Bestand regelmäßig zu katalogisieren und dich über neue Lieferungen zu informieren. Du kannst nicht nur deinen eigenen Laden überprüfen, sondern auch den Zustand deiner Lieferkette, indem du deine Geschäftspartner bewertest.

Jeder in deinem Unternehmen kann Lumiform nutzen, solange er ein Smartphone oder Tablet besitzt. Mit der mobilen App können deine Mitarbeiter*innen Inspektionen im Einzelhandel durchführen, auch wenn sie offline sind. Während sie die Checklisten abarbeiten, führt die App sie durch jeden Punkt, sodass keine Schulung erforderlich ist.

Nutze Lumiform nicht nur für Reinigungs- und Layout-Kontrollen, sondern auch

• für die Inventarverwaltung und -pflege
• um wertvolles Kundenfeedback zu sammeln
• um alle Sicherheitsanforderungen im Laden zu erfüllen
• um wiederkehrende tägliche Aufgaben zu organisieren
• Mystery Shopping durchführen

Alle Daten, die du mit Lumiform erhebst, werden sicher in der Cloud gespeichert und verschlüsselt, damit nur du Zugriff darauf hast. Auf diese Weise können sich deine Kunden sicher sein. Die Software erstellt außerdem automatische Wochenberichte auf der Grundlage der von dir gesammelten Daten.

So kannst du Muster erkennen und Probleme lösen, die mit häufigen Kundenfrustrationen, unausgeglichenen Beständen, häufigen Lieferantenmängeln und vielem mehr zusammenhängen.