So unterstützt eine Hausmeister-Software dein Reinigungsunternehmen
Wie alles andere auch, wird das Reinigungsgeschäft von Jahr zu Jahr komplizierter. Die Covid-19-Pandemie hat eine Menge neuer Regeln und Anforderungen mit sich gebracht und so gibt es für alle Bereiche des öffentlichen und privaten Lebens neue Reinigungsstandards, z.B. für die Reinigung von Gebäuden oder die Hygienebedingungen an Arbeitsplätzen.
All das musst du stets im Auge behalten, um gesetzeskonform zu handeln und die Sicherheit deiner Kundschaft, ebenso wie die Arbeitssicherheit deines Teams zu gewährleisten.
Das geht am Besten, indem du eine App nutzt, die dir das Erstellen von Standardarbeitsanweisungen erleichtert und dir dabei hilft, Änderungen in Vorschriften sofort einzuspeisen, damit jedes Teammitgleid stets auf dem Laufenden gehalten wird.
Mit einer Hausmeister Software hast du eine digitale Lösung an deiner Seite, die dir hilft, die verschiedenen Aspekte deines Reinigungsunternehmens zu verwalten und zu organisieren. Führe über eine Hausmeister App so z. B. Terminplanung, Rechnungsstellung, Kundenverwaltung und vieles mehr durch.
Eine Software hilft dir auch im Umgang mit deinen Kund*innen, denn sie macht Vertragsverhandlungen einfacher. Erstelle einfach Checklisten, die die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen jedes Kunden festhalten. So kannst du sicherstellen, dass sich alle Beteiligten über den Arbeitsauftrag und die Erwartungen im Klaren sind.
Eine Hausmeister-Software verbessert die Kommunikation rundum. Tausche Nachrichten mit deinem Team in Echtzeit aus. So können sie dir leicht mitteilen, wenn für bestimmte Aufgaben nicht genug Zeit zur Verfügung steht oder wenn sie andere Reinigungsmittel oder Geräte benötigen, um die Qualitätsstandards zu erfüllen. Falls sie außerdem dazu neigen häufig Fehler zu machen oder Dinge zu vergessen, kannst du sie darauf hinweisen, bevor sie sich schlechte Gewohnheiten aneignen.
Eine App für Hausmanager hilft dir außerdem bei der Zeitplanung. Dein gesamtes Reinigungs- und Verwaltungspersonal kann sich mühelos mit der mobilen Hausmeister-Software synchronisieren, online oder offline, sodass verpasste Nachrichten der Vergangenheit angehören. Teile Fotos, Nachrichten, Tipps und weise Aufgaben zu – mit nur wenigen Klicks!
Auftragsverwaltung und Ticketsystem: Das kann deine Hausmeister Software
Eine Hausmeister Software kann den Betrieb eines Reinigungs- oder Wartungsunternehmens in vielerlei Hinsicht erheblich verbessern.
In erster Linie kann sie die Effizienz deiner Prozesse steigern, indem sie dir hilft, Aufgaben besser zu planen und zu verteilen. Dadurch kann die Zeit, die für die Erledigung der Aufgaben benötigt wird, verkürzt werden, so dass dein Team effektiver arbeiten kann.
Erhöhe so die Zufriedenheit deiner Kund*innen, denn dadurch, dass du durch die Entwicklung eines Reinigungsprogramms gewisse Standards zu schaffen, denen alle zustimmen – Management, Mitarbeiter*innen und Kundschaft kann die Geschäftsführung die Qualität der geleisteten Arbeit stets kontrollieren.
Hausmeister Software zur Auftragsverwaltung in der Gebäudereinigung
Nutze deine Software für die Auftragsverwaltung indem du alle aktuellen und anstehenden Reinigungs- und Wartungsaufgaben in die Software eingibst. Dazu gehören der Ort der Aufgaben, das Datum und die Uhrzeit, zu der sie erledigt werden sollen, und alle anderen relevanten Details, die du zur Dokumentation und späteren Auswertung nutzen möchtest.
Weise deinen Teammitgliedern mit der Software Aufgaben zu. So kannst du sicherstellen, dass diese gleichmäßig verteilt werden und jeder weiß, wofür er zuständig ist und niemand ist verwirrt oder unschlüssig über seinen oder ihren Aufgabenbereich.
Kommuniziere mit deinem Team über Aufgaben und deren Fortschritt im Chat, und füge Notizen oder Maßnahmen hinzu und verfolge den Fortschritt der Arbeiten. So weißt du sofort, wenn etwas überfällig ist, es ein Problem gibt oder eins deiner Teammitglieder nicht performt.
Hausmeister App als Ticketsystem
Nutze deine Hausmeister Software als Ticketsystem, um Anfragen für Reinigungs- und Wartungsdienste zu verwalten und zu verfolgen. Lade hierzu deine Kund*innen auch als Nutzer*innen ein, sodass diese Dienstleistungen in Auftrag geben können. Bei großer Kundschaft kann dies auch über ein Online-Formular auf deiner Website, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer geschehen.
Sobald eine Anfrage eingereicht wird, kannst du sie als „Ticket“ in die Hausmeistersoftware eingegeben. Jedes Ticket kann Informationen über die Anfrage enthalten, wie z.B. den Ort, die Art der benötigten Dienstleistung und alle relevanten Details.
Weise die Tickets dann deinen Teammitglieder*innen zu und verfolge ihre Fortschritt. So kannst du sicherstellen, dass die Anfragen effizient bearbeitet und alle Aufgaben rechtzeitig erledigt werden. Du kannst Notizen oder Nachrichten für dein Team hinterlassen und Benachrichtigungen versenden, wenn Tickets anstehen oder erledigt wurden.
Warum brauchst du eine Hausmeister-Software?
Eine Hausmeister Software ist ein wichtiger Partner für dein modernes Reinigungsunternehmen. Mit einer mobilen Hausmeister App ist es einfach, alle deine Verpflichtungen zu erfüllen, den Überblick zu behalten und gleichzeitig deine gesamten Prozesse zu dokumentieren.
Die Aufrechterhaltung der Sauberkeit, vor allem in Zeiten einer globaler Pandemie, ist kein Zuckerschlecken und eine Hausmeister Software hilft dir dabei, sicherzustellen, dass alles sicher desinfiziert ist und dein Personal sicher und fit ist. Du hast alle Daten zur Hand (zusammen mit Beweisfotos), um Verträge mit bestehenden Kunden neu zu verhandeln und neue Kunden von der Qualität deiner Dienstleistungen zu überzeugen.