Entdecke mehr Probleme und löse Sie schneller

Löse Vorfälle

Kein vor und zurück, nur effektives Vorfallmanagement

Lumiform bietet als erste QM-APP eine Vorfall- und Prozess-Management-Funktion, die dir erlaubt, Arbeitsabläufe bei Problemfällen effektiver zu gestalten.

Vorfall melden

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Vorfälle gemeinsam lösen

Vorfälle gemeinsam lösen

Überblick verschaffen

Überblick verschaffen
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Melde Vorfälle auf drei Arten:

Melde vordefinierte Vorfälle automatisch

Melde Vorfälle automatisch

Definiere im Formular-Baukasten, welche Ereignisse einen Problemfall automatisch auslösen und gebe an, wem die Lösung automatisch zugeordnet wird und wer für die Lösung verantwortlich ist.

Einige exemplarische Anwendungsfälle

  • Melde einen Vorfall und informiere den Techniker wenn eine Maschine defekt ist
  • Ist der Erste-Hilfe-Kasten unvollständig, wird umgehend der Sicherheits-beauftragte benachrichtigt.
  • Wird Schimmelpilzbefall festgestellt, wird sofort der Vorgesetzte informiert.
Melde Vorfälle jederzeit

Melde Vorfälle jederzeit

Definiere im Formular-Baukasten, welche Ereignisse einen Problemfall automatisch auslösen und gebe an, wem die Lösung automatisch zugeordnet wird und wer für die Lösung verantwortlich ist.

Melde Vorfälle zu einzelnen Prüfpunkten

Melde Vorfälle währned der Prüfung

Melde während einer Prüfung zu einem bestimmten Prüfpunkt einen Problemfall. Dessen Lösung weist du einem Kollegen zu und verfolgst den Lösungsweg in der Audit-App nach.

für jeden Vorfall kannst du folgende Parameter festlegen

Titel

Titel

Beschreibung

Beschreibung

Empfänger

Empfänger

Priorität

Priorität

Frist

Frist

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Löse Probleme schnell im Team

Behalte Details im Blick und aktualisiere den Status

Überprüfe die Details und Informationen von dem Mitarbeiter, der das Problem angesprochen hat. Stelle den Prozess von 'offen' auf 'in Bearbeitung' oder 'gelöst', um alle Beteiligten zu informieren.

Behalte Details im Blick und aktualisiere den Status

Füge Fotos und Kommentare zur Lösung hinzu

Füge Bilder und Kommentare zur Fehlerbehebung hinzu, um den gesamten Lösungsprozess zu dokumentieren.

Füge Fotos und Kommentare zur Lösung hinzu

Schreibe Nachrichten mit Kollegen

Tausche Nachrichten mit Kollegen aus, die ebenfalls dem Vorfall zugewiesen sind, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.

Schreibe Nachrichten mit Kollegen

Protokolliere automatisch

Alle Prozessschritte werden vom System automatisch protokolliert, um eine lückenlose Dokumentation zu gewährleisten.

Protokolliere automatisch
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Verwalte die Fehlerbehebung

Weise offene Vorfälle der richtigen Person zu, um sie schnell zu lösen. Überwache alle Prozessschritte aus der Ferne.

Verwalte die Fehlerbehebung