Entdecke mehr Probleme und löse Sie schneller
Kein vor und zurück, nur effektives Vorfallmanagement
Lumiform bietet als erste QM-APP eine Vorfall- und Prozess-Management-Funktion, die dir erlaubt, Arbeitsabläufe bei Problemfällen effektiver zu gestalten.
Vorfall melden
Vorfälle gemeinsam lösen
Überblick verschaffen
Melde Vorfälle auf drei Arten:
Melde Vorfälle automatisch
Definiere im Formular-Baukasten, welche Ereignisse einen Problemfall automatisch auslösen und gebe an, wem die Lösung automatisch zugeordnet wird und wer für die Lösung verantwortlich ist.
Einige exemplarische Anwendungsfälle
- Melde einen Vorfall und informiere den Techniker wenn eine Maschine defekt ist
- Ist der Erste-Hilfe-Kasten unvollständig, wird umgehend der Sicherheits-beauftragte benachrichtigt.
- Wird Schimmelpilzbefall festgestellt, wird sofort der Vorgesetzte informiert.
Melde Vorfälle jederzeit
Definiere im Formular-Baukasten, welche Ereignisse einen Problemfall automatisch auslösen und gebe an, wem die Lösung automatisch zugeordnet wird und wer für die Lösung verantwortlich ist.
Melde Vorfälle währned der Prüfung
Melde während einer Prüfung zu einem bestimmten Prüfpunkt einen Problemfall. Dessen Lösung weist du einem Kollegen zu und verfolgst den Lösungsweg in der Audit-App nach.
für jeden Vorfall kannst du folgende Parameter festlegen
Titel
Beschreibung
Empfänger
Priorität
Frist
Löse Probleme schnell im Team
Behalte Details im Blick und aktualisiere den Status
Überprüfe die Details und Informationen von dem Mitarbeiter, der das Problem angesprochen hat. Stelle den Prozess von 'offen' auf 'in Bearbeitung' oder 'gelöst', um alle Beteiligten zu informieren.
Füge Fotos und Kommentare zur Lösung hinzu
Füge Bilder und Kommentare zur Fehlerbehebung hinzu, um den gesamten Lösungsprozess zu dokumentieren.
Schreibe Nachrichten mit Kollegen
Tausche Nachrichten mit Kollegen aus, die ebenfalls dem Vorfall zugewiesen sind, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.
Protokolliere automatisch
Alle Prozessschritte werden vom System automatisch protokolliert, um eine lückenlose Dokumentation zu gewährleisten.
Verwalte die Fehlerbehebung
Weise offene Vorfälle der richtigen Person zu, um sie schnell zu lösen. Überwache alle Prozessschritte aus der Ferne.
Starte jetzt mit aussagekräftigen Analysen für deine Qualitäts- und Sicherheitsbemühungen
