Lumiform bietet als erste QM-App eine Vorfall- und Prozess-Management-Funktion, die dir erlaubt, Arbeitsabläufe bei notwendigen Maßnahmen effektiver zu gestalten.
Definiere im Formularbaukasten, welche Ereignisse automatisch einen Vorfall auslösen. Gebe an, wem die Lösung automatisch zugeordnet wird und wer für die Lösung verantwortlich ist.
Einige Beispiele für automatische Abfragen
Die Prüfer haben die Möglichkeit, einen Vorfall jederzeit über die mobile App zu melden. Entweder meldest du einen Vorfall, indem du alles von Grund auf neu definierst oder aus einer Reihe vordefinierter Maßnahmen auswählst.
Während einer Prüfung hast du die Möglichkeit, zu einem bestimmten Prüfpunkt einen Vorfall zu melden. Den Lösungsprozess verfolgst du anschließend über die Audit-App.
Titel
Beschreibung
Empfänger
Priorität
Frist
Überprüfe die Details und Informationen des Mitarbeiters, der den Vorfall gemeldet hat. Aktualisiere den Prozess von 'offen' auf 'in Bearbeitung' oder 'gelöst', um alle Beteiligten zu informieren.
Während der Prüfung kannst du Fotos und Kommentare hinzufügen, um den gesamten Lösungsprozess zu vereinfachen und zu dokumentieren.
Tausche Nachrichten mit Kollegen aus, die dem Vorfall ebenfalls zugewiesen sind, um den Lösungsprozess zu beschleunigen.
Alle Prozessschritte werden vom System automatisch protokolliert, um eine lückenlose Dokumentation zu gewährleisten.
Weise offene Vorfälle der richtigen Person zu, um sie schnell zu lösen. Überwache deren Behebung aus der Ferne über die App.
