Estrategia de la cadena de suministro
¿Tiene la empresa una estrategia escrita de la cadena de suministro?
¿La estrategia de la cadena de suministro sigue la estrategia comercial general?
¿Hay objetivos de rendimiento individual y de equipo claramente definidos?
¿Ha establecido KPIs para medir el rendimiento
Servicio de atención al cliente
¿Su estrategia de cadena de suministro tiene objetivos para mejorar el servicio al cliente?
¿Su empresa utiliza KPIs orientados al cliente?
¿Han sido entrenados los empleados para entender el concepto de clientes internos y externos?
¿Han recibido los empleados de todas las funciones de la cadena de suministro capacitación relacionada con el servicio al cliente?
¿Recoge con frecuencia las opiniones de los clientes para mejorar el servicio al cliente?
¿Busca la opinión de los clientes que se cambiaron a la competencia?
Red de la cadena de suministro
¿Ha realizado una revisión del diseño de su red de distribución?
¿Ha realizado alguna vez una optimización del diseño de la red de distribución?
¿La revisión de la optimización del diseño de la distribución ocurrió en los últimos 5 años?
¿Están sus clientes satisfechos con la disponibilidad de los productos y los plazos de entrega de los servicios?
Proceso de logística de entrada
¿Inspeccionan los artículos en cuanto a calidad, cantidad y condición a la llegada del envío?
¿Tiene un proceso de reserva con franjas horarias asignadas a cada entrega entrante?
¿Sus proveedores utilizan notificaciones avanzadas de envío?
Gestión de inventario
¿Ha llevado a cabo un programa de recuento de ciclos en todos sus DCs/almacenes?
¿Incluye todo el inventario durante los recuentos (incluso los artículos apartados)?
¿Se investigan todas las discrepancias entre las "existencias contadas" y las "existencias registradas"?
¿Tiene un sistema para categorizar su inventario?
¿Colabora con clientes y proveedores para desarrollar estrategias de inventario?
Cuando los artículos se vuelven obsoletos, ¿venden rápidamente estos artículos?
¿Su empresa ha puesto en marcha un proceso de planificación de ventas y operaciones (S&OP)?
Disposición del almacén
¿Ha optimizado la disposición de su almacén?
¿Revisa con frecuencia los planos de sus almacenes?
¿Su tienda de SKUs de movimiento más rápido está cerca de las áreas de envío/puertas de carga de su almacén?
¿Su almacén tiene áreas claramente clasificadas para la recepción, la recogida y el envío?
Administración del Almacén General
¿Tiene un sistema estructurado para el reabastecimiento de la cara de la comida?
¿Se gestiona la salud y la seguridad del almacén con un sistema proactivo (por ejemplo, informes de cuasi accidentes)?
¿Los gerentes de almacén documentan los traspasos durante los cambios de turno?
¿Sus almacenes tienen una política de limpieza?
¿Sus almacenes tienen un sistema de gestión de almacenes?
¿Incluye su sistema de gestión de almacenes grabaciones de transacciones a manos libres?
¿Su equipo de gestión de almacén utiliza un programa de mejora continua?
¿Sus almacenes están administrados de manera que sigan su estrategia de cadena de suministro?
Equipo de manejo de material de almacén (MHE)
¿Tu MHE está acostumbrado al máximo?
¿Está su MHE adecuadamente equilibrado para sus operaciones?
¿Tiene el MHE para los tipos y tamaños adecuados para cada actividad y entorno dentro del almacén de su empresa?
¿Todo el MHE se mantiene de acuerdo con los programas recomendados por los fabricantes, incluyendo los programas de mantenimiento preventivo?
¿Hace cumplir una política estricta con respecto al uso autorizado del MHE por parte de operarios cualificados?
Transporte/Distribución
¿Hiciste un análisis de costo-beneficio con respecto a la contratación de transporte?
¿Incluyó o subcontrató el transporte? (puede seleccionar ambas opciones)
¿Gestiona su operación de transporte/distribución para apoyar directamente la estrategia de la cadena de suministro de su empresa?
Rendimiento de los proveedores/Gestión de relaciones
¿Implementó un programa de gestión del rendimiento de los proveedores?
¿Se utilizan los indicadores de rendimiento de los proveedores como parte de la gestión del rendimiento de los proveedores?
¿Centra los KPI del rendimiento de su proveedor en el valor para sus clientes finales?
¿Captura su empresa reasoins detrás de los objetivos de KPI fallidos de los proveedores?
¿Utiliza el proceso de gestión del rendimiento para impulsar oportunidades de valor añadido con visión de futuro?
¿Mantiene reuniones periódicas cara a cara entre los proveedores y las principales partes interesadas de su empresa?
¿Crea usted un plan de acción cuando se identifica una necesidad de mejora del rendimiento?
¿Se hace un seguimiento regular de los planes de acción hasta que se consiguen los objetos?
¿Se eligen los proveedores sobre la base del valor ofrecido, en lugar del precio más bajo?
Desempeño de la cadena de suministro
¿Ha comparado el rendimiento de la cadena de suministro con otras cadenas de suministro de características similares?
¿Todas las funciones relacionadas con la cadena de suministro gestionan el rendimiento de los empleados de acuerdo con un objetivo
¿Las medidas de rendimiento de sus empleados se alinean con los objetivos funcionales que apoyan la estrategia de la cadena de suministro?
¿Son los KPI de la cadena de suministro de su empresa sencillos y fáciles de entender para los empleados de todos los niveles?
¿Está la gama de KPIs equilibrada a través de una serie de criterios, incluyendo el financiero, el operacional y el de servicio al cliente?
¿Los gerentes funcionales de su empresa informan a sus equipos cara a cara diariamente, informando a los empleados de los principales logros y problemas de desempeño, y captando una retroalimentación cualitativa?
