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Lumiform Auditorías móviles & inspecciones
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La solución de automatización de flujos de trabajo de Lumiform permite a las empresas optimizar los procesos clave. Simplifica la apertura y cierre de la tienda y mejora la gestión de inventario. Mantén a los clientes felices y asegúrate de que sus datos estén seguros.
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Versiones de prueba lanzadas en los últimos 30 días

Empresas líderes de todos los sectores confían en Lumiform

Beneficios clave

Haz un seguimiento de tu stock y pedidos con Lumiform como software de gestión de inventario. Inspeccionar y catalogar regularmente tu inventario te ayuda a desarrollar una comprensión de qué y cuánto ordenar basado en la demanda del consumidor.

Utiliza Lumiform para encuestas y retroalimentación de clientes que te dirán qué quieren ver los visitantes en tu tienda. Evalúa las condiciones actuales empleando compradores misteriosos para obtener una mirada profunda sobre cómo funciona tu tienda. Asegura a los clientes que cualquier dato que proporcionen está cifrado de manera segura según los últimos estándares de seguridad de la información.

Asegúrate de que tu tienda minorista esté limpia, profesional y organizada de manera intuitiva cada día con listas de verificación de limpieza, apertura y cierre de la tienda. Asegúrate de que tus clientes tengan la impresión correcta de tu negocio delineando minuciosamente las tareas de mantenimiento.

Adelántese con plantillas listas para usar

Características principales
1. Crea formularios personalizados en pocos minutos

Elige entre más de 12.000 plantillas listas para usar, o crea tus propios y potentes formularios en un instante.

Realice inspecciones de forma eficiente a través de la intuitiva aplicación de inspección Lumiform. Esté donde esté, en línea o fuera de línea.

Formula observaciones, asigna acciones correctivas directamente a tus colegas y haz seguimiento de todo el proceso de resolución de problemas.

Comparta sus informes de inspección generados automáticamente directamente con todas las partes interesadas mientras analiza a fondo todos los datos.

Trabaja en colaboración en las acciones mientras registras las operaciones.

Programa y asigna las inspecciones para que se realicen de forma fiable y a tiempo.

Las notificaciones push, los correos electrónicos o los SMS recuerdan a tu equipo las inspecciones que hay que hacer.

Añade comentarios de texto y fotos durante una inspección.

Utiliza lógicas para guiar a tu equipo a través de cada inspección de forma estandarizada.

Personaliza tus informes para que se ajusten exactamente a tus necesidades.

Activa y asigna acciones automáticamente en función de la respuesta de un inspector.

Implica a socios externos en la resolución de la acción sin coste adicional.

Conecte Lumiform vía API a sus sistemas existentes.

El impacto de Lumiform en el sector minorista


La industria minorista es más que simplemente comprar y vender productos. Los gerentes minoristas lidian con todo, desde la satisfacción del cliente hasta la gestión de una tienda y asegurar buenas relaciones con los proveedores. Las empresas minoristas necesitan manejar:


Gestión de inventario


La necesidad más básica para una tienda minorista es tener productos en stock. Al mismo tiempo, es importante no comprar inventario desperdiciado, especialmente cuando ese inventario es perecedero. Comprender cuánto necesitas evita perder fondos en mercancía no vendida y también te ayuda a optimizar tu espacio de almacenamiento.


Seguridad de datos


A lo largo de la operación de tu negocio minorista, manejarás datos de clientes por varias razones. Los datos de pedidos y compras son una parte esencial de la gestión de inventario, recolectar una lista de correo es importante para el marketing, y la retroalimentación de los clientes es la forma más directa de entender el rendimiento de la tienda. Comprendermente, a veces los clientes se preocupan por la seguridad de estos datos. Es importante que los protejas lo mejor posible, especialmente cuando se trata de información personal o financiera como números de tarjetas de crédito y direcciones de casa.


Disrupciones en la cadena de suministro


La mayoría de los minoristas no fabrican su propio inventario. Asegurarse de que tu fuente de productos entregue a tiempo evita tener que decirle a un cliente «lo siento, estamos sin existencias», lo cual no solo te hace perder una venta, sino que también daña tu reputación. Algunos problemas en la cadena de suministro son inevitables, como aquellos debido a eventos climáticos. Debido a esto, gestionar una cadena de suministro no solo se trata de asegurar que cada eslabón de esa cadena esté funcionando, sino de prepararte para trabajar a través de posibles retrasos.


Adopción de tecnología


Dado lo integral que es una experiencia de cliente fluida para un negocio minorista, simplificar las cosas a través de la tecnología te hace destacar. Un ejemplo de esto es la introducción de opciones de pago sin contacto para que las filas en tu tienda sean más cortas. El software de servicio al cliente como los chatbots de IA también te ayuda a ofrecer una experiencia memorable. Varios de estos tecnologías también ayudan a abordar los problemas de gestión de la cadena de suministro, control de inventario y seguridad de datos.


Navegando un negocio minorista con Lumiform


La forma más rápida de introducir tecnología en tu negocio minorista y comenzar a optimizar procesos es con Lumiform. El software de escritorio y la aplicación móvil todo en uno se combinan para ayudarte a simplificar y automatizar flujos de trabajo diarios, y mantener un ojo sobre toda la operación.


Prepara tu tienda para los clientes cada día con inspecciones regulares que cubren cosas como limpieza y disposición de la tienda. Usa Lumiform para catalogar regularmente tu inventario y mantenerte al día con los nuevos envíos. Ni siquiera estás limitado a auditar tu propia tienda; comprende el estado de tu cadena de suministro evaluando a tus socios comerciales.


Cualquiera en tu negocio puede recoger y empezar a usar Lumiform siempre que tengan un teléfono inteligente o una tableta. Pueden usar la aplicación móvil para realizar inspecciones incluso si están sin conexión. Mientras trabajan a través de listas de verificación de inspección, la aplicación los guiará a través de cada elemento, por lo que no se requiere entrenamiento.


Ve más allá de las inspecciones de limpieza y disposición y usa Lumiform para:


  • Administrar y mantener tu inventario
  • Recopilar valiosa retroalimentación de los clientes
  • Cumplir con cualquier requisito de seguridad de la tienda
  • Organizar cualquier tarea diaria recurrente

Cada dato que recopiles con Lumiform se almacena de forma segura en la nube y se cifra para garantizar que solo tú tengas acceso. De esta manera, tus clientes tienen tranquilidad. El software también genera informes automáticos semanales basados en los datos que recopilas. De esta manera, puedes ver patrones y resolver problemas relacionados con frustraciones comunes de los clientes, desequilibrios de inventario, deficiencias frecuentes de proveedores, y más.


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