El impacto de Lumiform en el sector minorista
La industria minorista es más que simplemente comprar y vender productos. Los gerentes minoristas lidian con todo, desde la satisfacción del cliente hasta la gestión de una tienda y asegurar buenas relaciones con los proveedores. Las empresas minoristas necesitan manejar:
Gestión de inventario
La necesidad más básica para una tienda minorista es tener productos en stock. Al mismo tiempo, es importante no comprar inventario desperdiciado, especialmente cuando ese inventario es perecedero. Comprender cuánto necesitas evita perder fondos en mercancía no vendida y también te ayuda a optimizar tu espacio de almacenamiento.
Seguridad de datos
A lo largo de la operación de tu negocio minorista, manejarás datos de clientes por varias razones. Los datos de pedidos y compras son una parte esencial de la gestión de inventario, recolectar una lista de correo es importante para el marketing, y la retroalimentación de los clientes es la forma más directa de entender el rendimiento de la tienda. Comprendermente, a veces los clientes se preocupan por la seguridad de estos datos. Es importante que los protejas lo mejor posible, especialmente cuando se trata de información personal o financiera como números de tarjetas de crédito y direcciones de casa.
Disrupciones en la cadena de suministro
La mayoría de los minoristas no fabrican su propio inventario. Asegurarse de que tu fuente de productos entregue a tiempo evita tener que decirle a un cliente «lo siento, estamos sin existencias», lo cual no solo te hace perder una venta, sino que también daña tu reputación. Algunos problemas en la cadena de suministro son inevitables, como aquellos debido a eventos climáticos. Debido a esto, gestionar una cadena de suministro no solo se trata de asegurar que cada eslabón de esa cadena esté funcionando, sino de prepararte para trabajar a través de posibles retrasos.
Adopción de tecnología
Dado lo integral que es una experiencia de cliente fluida para un negocio minorista, simplificar las cosas a través de la tecnología te hace destacar. Un ejemplo de esto es la introducción de opciones de pago sin contacto para que las filas en tu tienda sean más cortas. El software de servicio al cliente como los chatbots de IA también te ayuda a ofrecer una experiencia memorable. Varios de estos tecnologías también ayudan a abordar los problemas de gestión de la cadena de suministro, control de inventario y seguridad de datos.
Navegando un negocio minorista con Lumiform
La forma más rápida de introducir tecnología en tu negocio minorista y comenzar a optimizar procesos es con Lumiform. El software de escritorio y la aplicación móvil todo en uno se combinan para ayudarte a simplificar y automatizar flujos de trabajo diarios, y mantener un ojo sobre toda la operación.
Prepara tu tienda para los clientes cada día con inspecciones regulares que cubren cosas como limpieza y disposición de la tienda. Usa Lumiform para catalogar regularmente tu inventario y mantenerte al día con los nuevos envíos. Ni siquiera estás limitado a auditar tu propia tienda; comprende el estado de tu cadena de suministro evaluando a tus socios comerciales.
Cualquiera en tu negocio puede recoger y empezar a usar Lumiform siempre que tengan un teléfono inteligente o una tableta. Pueden usar la aplicación móvil para realizar inspecciones incluso si están sin conexión. Mientras trabajan a través de listas de verificación de inspección, la aplicación los guiará a través de cada elemento, por lo que no se requiere entrenamiento.
Ve más allá de las inspecciones de limpieza y disposición y usa Lumiform para:
- Administrar y mantener tu inventario
- Recopilar valiosa retroalimentación de los clientes
- Cumplir con cualquier requisito de seguridad de la tienda
- Organizar cualquier tarea diaria recurrente
Cada dato que recopiles con Lumiform se almacena de forma segura en la nube y se cifra para garantizar que solo tú tengas acceso. De esta manera, tus clientes tienen tranquilidad. El software también genera informes automáticos semanales basados en los datos que recopilas. De esta manera, puedes ver patrones y resolver problemas relacionados con frustraciones comunes de los clientes, desequilibrios de inventario, deficiencias frecuentes de proveedores, y más.