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Actions

Actions

Les actions rationalisent la capacité de ton équipe à identifier, suivre, collaborer et résoudre rapidement les tâches.
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Actions

Prendre des mesures pour résoudre les problèmes dans lightspeed

Assure une gestion efficace des dépannages et résout les problèmes en créant des actions et en attribuant des propriétaires et des dates d'échéance claires.

Créer des actions

Crée des actions chaque fois qu'un problème survient

Crée des actions pour résoudre les problèmes et assigne-les aux membres de l'équipe responsables.
Actions dans le formulaireCrée des actions ciblées liées à des entrées de formulaire pour une résolution précise des problèmes.
Actions à la voléeLance des mesures indépendantes et améliore ainsi ta réactivité et la collecte de données.
Crée des actions chaque fois qu'un problème survient

Définir les détails de l'action

Attribution des tâches en fonction de la clarté

Résous les problèmes de manière efficace en attribuant un titre, une description, une priorité, un calendrier et un responsable aux mesures et en les illustrant de photos.
Attribution des tâches en fonction de la clarté

Suivi de l'état

Résolution rapide et fiable des problèmes grâce au suivi en temps réel

Mets facilement à jour la progression de l'action, de « en attente » à « effectuée », en assurant une visibilité en temps réel sur le processus de dépannage.
Résolution rapide et fiable des problèmes grâce au suivi en temps réel

Les réponses déclenchent des actions

Automatise les flux de travail des actions pour combler les lacunes en matière de données.

Pour certaines réponses, des mesures sont automatiquement activées avec des champs prédéfinis en option, ce qui garantit une collecte de données approfondie.
Automatise les flux de travail des actions pour combler les lacunes en matière de données.

Plus de fonctions pour renforcer la gestion des actions

Résous les problèmes rapidement et de manière collaborative en vérifiant les normes et en augmentant l'efficacité et la réactivité de tes actions.

Formulaire déclenche une action

Initie automatiquement des actions lors de la soumission d’un formulaire, rationalisant ainsi les flux de processus.

Journaux d’action

L’enregistrement instantané et automatique de chaque changement d’action garantit la responsabilité.

Chat

Résoudre les problèmes en collaboration avec le chat de l’équipe intégrée.

Pièces jointes à l’action

Ajoute de la clarté aux actions avec des pièces jointes sous forme de photos et de documents.

Superviser les actions

Effectue un suivi efficace des résolutions grâce à un tableau d’action triable, des échéances et des statuts.

Actions de tiers

Accélère les résolutions en assignant des tâches aux utilisateurs externes de façon transparente.

Actions d’approbation

Simplifie les approbations avec des actions liées aux formulaires.

En savoir plus

La création de formulaires n'est qu'un début. Vois ce que tu peux faire d'autre avec Lumiform.

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Automatisation du flux de travail

Automatise les flux de travail de ton équipe de première ligne en standardisant des processus prédéfinis, en gagnant du temps et en réduisant les erreurs.
En savoir plus Automatisation du flux de travail
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Rapports

Reçois instantanément des rapports d’audit détaillés dès la soumission du formulaire, mettant en évidence les résultats, les actions et les prochaines étapes.
En savoir plus Rapports
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Mobile app

Remplis les formulaires et les actions sur n’importe quel appareil, n’importe où, en utilisant l’application mobile conviviale de Lumiform – en ligne ou hors ligne.
En savoir plus Mobile app
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Analytique

Tire parti des informations recueillies pour évaluer les performances de ton équipe, découvrir les tendances et repérer rapidement les possibilités d’efficacité.
En savoir plus Analytique

Questions fréquemment posées

Puis-je déclencher des actions autonomes avec Lumiform ?

Oui, tu peux créer des tâches autonomes dans Lumiform pour traiter divers problèmes indépendamment des soumissions de formulaires.

Puis-je attacher des actions aux formulaires dans Lumiform ?

Oui, tu peux lier des actions à des entrées de formulaire spécifiques pour une résolution précise des problèmes et un suivi.

Toutes les actions signalées sont-elles documentées dans le rapport ?

Oui, toutes les actions sont automatiquement enregistrées et documentées dans le rapport, ce qui garantit la responsabilité et la traçabilité.

Quels détails puis-je inclure lors de la création d’une action dans Lumiform ?

Lors de la création d’une action, tu peux inclure un titre, une description, une priorité, un calendrier, un destinataire et une preuve visuelle, comme des photos.

Puis-je automatiser des actions basées sur les réponses aux formulaires dans Lumiform ?

Oui, tu peux mettre en place des déclencheurs pour automatiser des actions basées sur des réponses spécifiques au formulaire, assurant ainsi un suivi opportun et approprié.

Comment Lumiform soutient-il la résolution collaborative des problèmes ?

Lumiform prend en charge la résolution collaborative des problèmes grâce au chat d’équipe intégré et au suivi des actions en temps réel.

Puis-je attribuer des actions à des utilisateurs tiers dans Lumiform ?

Oui, tu peux attribuer des actions à des utilisateurs tiers, ce qui facilite une collaboration transparente et une délégation des tâches.

Les registres d’action sont-ils conservés dans Lumiform ?

Oui, Lumiform tient des registres d’action détaillés, fournissant une piste d’audit complète pour toutes les actions.

Comment Lumiform gère-t-il les approbations ?

Lumiform simplifie les approbations en liant les actions aux formulaires et en fournissant des mises à jour d’état et des notifications claires.

Comment Lumiform s’assure-t-il que les tâches sont accomplies dans les délais ?

Lumiform garantit l’achèvement des tâches en temps voulu grâce à des rappels automatisés, des dates d’échéance et un suivi de l’état d’avancement en temps réel.

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