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Plans payants supplémentaires
Assistance et dépannage
Nous t'aidons à utiliser Lumiform efficacement
Nous te fournissons toutes les ressources dont nous disposons pour que toi et ton équipe soyez efficacement embarqués et rapidement opérationnels.
Sessions d'intégration
Vidéos sur les produits
Centre d'aide
Guide du développeur
Services payants pour accélérer ton succès et l'adoption de Lumiform.
- Déployer Lumiform au sein de ton équipe ou de ton organisation
- Effectuer un « bilan de santé » pour évaluer et améliorer l'utilisation de Lumiform au sein de l'organisation
- Architecturer des solutions de processus dans Lumiform
- Numériser les formulaires dans Lumiform
- Transition / migration d'autres outils vers Lumiform
- Développer des intégrations personnalisées ou des automatisations entre d'autres outils et Lumiform
Questions fréquemment posées
Lumiform offre des services d’intégration complets, y compris des séances de formation, des consultations et des ressources pour t’aider, toi et ton équipe, à démarrer rapidement et efficacement.
Oui, Lumiform peut t’aider à faire la transition depuis d’autres outils en prenant en charge la migration et l’intégration des données, assurant ainsi une transition en douceur. Le plus beau, c’est que c’est gratuit pour plus de 20 utilisateurs.
Lumiform propose des séances de formation sur mesure pour t’aider, toi et ton équipe, à comprendre et à utiliser efficacement la plateforme, afin d’en maximiser l’impact.
Oui, Lumiform propose des services de consultation pour t’aider à optimiser les flux de travail, à améliorer le retour sur investissement et à adapter la plateforme à tes besoins.
Lumiform offre une gamme de services de réussite client, y compris l’onboarding, la formation et la consultation, qui peuvent différer en fonction du plan de tarification. Les clients d’entreprise reçoivent gratuitement l’onboarding, la formation des administrateurs et la consultation stratégique.
En fonction de ton plan tarifaire, Lumiform fournit une assistance par le biais de différents canaux, notamment le courrier électronique, le téléphone ou le chat. Notre équipe d’assistance mondiale est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
Oui, Lumiform peut aider avec des intégrations personnalisées pour connecter la plateforme avec d’autres outils et systèmes. Si tu as besoin d’une intégration que nous ne proposons pas actuellement, contacte-nous.
Généralement, les gestionnaires de succès client dédiés sont disponibles pour les plans d’entreprise, mais tu peux contacter Lumiform pour discuter de tes besoins spécifiques.
Oui, Lumiform offre une aide à la configuration stratégique du compte pour s’assurer que tu tires le meilleur parti de la plateforme et que tu atteignes tes objectifs.
Pour les utilisateurs du plan gratuit, Lumiform offre une assistance de dépannage complète par le biais de son centre d’aide. Les utilisateurs du plan pro peuvent contacter notre équipe d’assistance mondiale pour s’assurer que tout problème est résolu rapidement. Notre équipe d’assistance répondra en moins de 5 jours ouvrables. Pour nos clients Entreprise, nous proposons un accord de niveau de service qui précise les délais d’assistance et de réponse. Pour plus d’informations sur l’accord de niveau de service, contacte notre équipe de vente.
Le support client de Lumiform est généralement inclus dans le service, mais les détails spécifiques peuvent varier en fonction de ton plan. Il est préférable de vérifier auprès de Lumiform pour obtenir des informations précises.
Contrairement à d’autres entreprises, Lumiform ne facture pas de frais d’inscription. Tu peux commencer gratuitement, quel que soit le plan tarifaire que tu choisis.