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Fragebogen zur Patientenzufriedenheit

Arzthelferinnen oder Klinikpersonal können diesen Fragebogen zur Patientenzufriedenheit nutzen, um die Zufriedenheit der Patienten nach einer ärztlichen Untersuchung oder nach einer medizinischen Behandlung zu beurteilen. 
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Fragebogen zur Patientenzufriedenheit
Zufriedenheit der Patienten
Wie lange sind Sie hier schon Patient/in?
Wenn dies einer Ihrer ersten Besuche ist, wie haben Sie von uns gehört?
Wie passend sind wir für Sie in den folgenden Bereichen?
- Sprechstunden
- Standort
- Verfügbarkeit von Mitarbeitern, die Ihnen bei Ihren Fragen helfen
- Parkplätze
War es einfach und bequem, einen Termin zu bekommen?
Wurden Sie beim letzten telefonischen Kontakt mit der Klinik vom Personal höflich behandelt?
Hat sich das Personal bei Ihrem letzten Termin bemüht, eine für Sie günstige Uhrzeit und einen passenden Tag vorzuschlagen?
Wenn Sie in die Klinik kommen, ist das Personal höflich?
Werden Sie in der Regel schnell aufgerufen?
Bitte bewerten Sie, wie aufrichtig wir an Ihnen als Person interessiert zu sein scheinen.
Glauben Sie, dass wir Ihre Fragen angemessen beantworten?
Sind Sie mit der Qualität der medizinischen Behandlung, die Sie von uns erhalten, zufrieden?
Wie würden Sie auf einer Skala von 1 bis 5 (1-extrem schlecht; 5-ausgezeichnet) Ihre Gesamterfahrung mit unserer Klinik bewerten?
Was könnten wir tun, um Ihre Erfahrung zu verbessern?
Wenn es eine Sache gäbe, die Sie an Ihrer Erfahrung mit dieser Klinik ändern könnten, was wäre das?
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Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser Checklistenvorlage um ein hypothetisches Beispiel handelt, das nur Standardinformationen enthält. Die Vorlage zielt nicht darauf ab, u. a. Arbeitsplatz-, Gesundheits- und Sicherheitsberatung, medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung oder andere geltende Gesetze zu ersetzen. Sie sollten sich professionell beraten lassen, um festzustellen, ob die Verwendung einer solchen Checkliste an Ihrem Arbeitsplatz oder in Ihrem Rechtsgebiet angemessen ist.

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