Determina la puntuación del esfuerzo del cliente con esta plantilla digital de encuesta CES y determina la facilidad de la experiencia de los clientes con tu marca. Los comentarios y opiniones de los clientes ayudan a tu organización a maximizar el impacto de las mejoras, centrándose en las métricas correctas. El CES se calcula de la siguiente manera: [Porcentaje de alto esfuerzo] – [Porcentaje de bajo esfuerzo]. El cálculo da como resultado una puntuación entre – 100 y + 100
Creador de listas de control
Cree listas de control personalizadas y utilice lógicas para predefinir los procesos de trabajo.
Aplicación móvil
Con la aplicación de inspección fácil de usar, realice rápidamente sus inspecciones.
Resolución de problemas
Convierta las incidencias en acciones correctivas colaborando con los miembros de su equipo.
Listas de control
Guías
