Antecedentes
¿Cuál es el problema que enfrenta su negocio? Por favor, sea conciso en su descripción.
¿Cuáles son las consecuencias de este asunto para su negocio?
¿Por qué está abordando este tema?
¿A qué categorías pertenece este número?
¿Qué tan urgente es este asunto?
Situación actual
¿Puede proporcionar alguna evidencia de apoyo como imágenes o gráficos para mostrar los efectos del problema?
¿Qué medidas de contención se han aplicado ya para reducir el impacto de la cuestión?
Enumere todos los empleados involucrados o afectados por este asunto
Estado objetivo
¿Cuál es el estado del objetivo después de resolver el problema?
¿Cuándo alcanzarás el estado objetivo?
¿Cómo logrará su estado objetivo? ¿Tiene un plan paso a paso?
¿Cómo cuantificará o medirá su progreso hacia el estado objetivo?
¿Cuáles son los beneficios esperados?
Análisis de la causa raíz
5 Por qué - El objetivo principal de la técnica es determinar la causa raíz de un defecto o problema repitiendo la pregunta "¿Por qué?". Cada respuesta forma la base de la siguiente pregunta.
1. Por qué
2. Por qué
3. Por qué
4. Por qué
5. Por qué
PROPONER CONTRAMEDIDAS
Por favor, proponga una lista de contramedidas
¿Creó un diagrama para visualizar su plan?
¿Asignó claramente las funciones y responsabilidades para resolver el problema?
EFECTO DEL ÉXITO DE LA COMPROBACIÓN
¿Se han aplicado con éxito las contramedidas propuestas?
¿Qué contramedidas se han aplicado?
¿Qué contramedidas no se aplicaron?
¿Cuáles fueron las dificultades en la aplicación de las contramedidas y cómo se pueden superar esas dificultades?
Información
Fecha y hora
Por favor, firme
