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Auditorías e inspecciones móviles
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Reporte A3

Identifica y resuelve problemas complejos en tu proceso de negocio usando una aplicación para tus reporte A3.

Di adiós a la documentación en papel con una herramienta digital que te permite realizar inspecciones y resolver los problemas más rápido y en equipo.

Calificado con 4.8/5 estrellas en Capterra
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Informe A3

El uso de una lista de verificación para el informe A3 facilita la recopilación de la información deseada, el análisis del problema y la planificación de la solución.

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Plantilla de 5 porqués

Utilice esta plantilla de 5 porqués para determinar la causa raíz de un problema, de modo que sus equipos de trabajo puedan evitar encontrarse con ellos de nuevo.

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Plantilla de informe 8D

Se utiliza una plantilla de informe 8D para documentar una inspección comprensible de la causa raíz basada en las 8 disciplinas de resolución de problemas.

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Plantilla de informe de la CAPA

Esta plantilla se ha creado para ayudar con los informes de la CAPA.

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Plantilla de informe Kaizen

Utilice esta plantilla de informe Kaizen para definir fácilmente el proyecto, la categoría y la sección/proceso y para realizar otros procesos.

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Plantilla de AMFE

Esta plantilla tiene como objetivo reconocer y documentar los posibles problemas de la AMFE.

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Lista de control del PPAP

Esta lista de verificación contiene preguntas para cada una de las 18 directrices del proceso de aprobación de partes de producción.

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Plantilla DMAIC

Una plantilla DMAIC ayuda a los usuarios de Six Sigma a aplicar la metodología DMAIC como análisis de la causa raíz para la mejora del proceso.

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¿Qué es un reporte A3?


Detrás de un reporte o modelo A3 se encuentra un método de resolución de problemas que suelen utilizar los gerentes y supervisores para identificar, comprender y resolver problemas en un entorno empresarial. Originalmente parte de la filosofía de gestión ajustada del Sistema de Producción de Toyota (TPS), ahora es utilizado por varias industrias que buscan mejorar su calidad y eficiencia operativa.


El uso de una lista de verificación para el reporte A3 hace más fácil reunir la información deseada, analizar el problema y planificar la solución.



Este artículo explica brevemente:


1. 3 razones para realizar un reporte A3


2. Cómo seguir el ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA)


3. Estructura de un formulario de reporte A3


4. Tecnología para apoyar un reporte A3


Listas de control relacionadas


3 razones para realizar un reporte A3


A pesar de la plétora de métodos de resolución de problemas (8D, 5 Whys, CAPA, etc.) todavía hay buenas razones para que las empresas hagan de los informes A3 una parte integral de tu negocio. Si no se crea un reporte A3 donde se necesita, esto puede conducir a fallos en los proyectos, pérdida de productividad e ineficiencia en los procesos.


1. Es una herramienta versátil de resolución de problemas


Una compañía exitosa es aquella que se esfuerza continuamente por operar a su máxima capacidad. Los informes A3 ayudan a lograr este ideal al identificar problemas, vulnerabilidades y ambigüedades en el proceso empresarial. Los conocimientos adquiridos pueden utilizarse para desarrollar posibles soluciones. El pensamiento A3 puede adaptarse a casi cualquier tipo de empresa o industria mediante un análisis cuidadoso, la colaboración y el pensamiento crítico.


2. Creación de una cultura de mejora continua


La integración del método PDCA en tu marco operacional ayuda a las empresas a hacer frente a todos los desafíos que perjudican su funcionamiento y las nuevas tendencias, los competidores o un cambio en la situación económica.


3. Comunicarse entre los departamentos e informar a todos los interesados acerca de las cuestiones/problemas


Aunque no está diseñado principalmente como un medio de comunicación, el método de solución de problemas A3 puede utilizarse para gestionar diferentes funciones y grupos de interés utilizando problemas operacionales y planes para resolverlos. Es especialmente útil, ya que tu esquema unilateral sólo contiene los detalles más críticos en la materia incluye.


Además de su función como herramienta de resolución de problemas y de presentación de informes, el reporte A3 también es adecuado para las propuestas comerciales y puede utilizarse para la planificación empresarial.



Cómo seguir el ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA)


Cada reporte A3 utiliza el ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA) - un método de gestión estándar. El enfoque científico detrás de esto está dirigido a esto:


  • Definir los resultados deseados y la solución propuesta para lograr este objetivo (plan)

  • Probar la solución propuesta y los datos recogidos para la eficacia (implementación)

  • Analizar los datos obtenidos de la prueba y comparar los resultados con el resultado deseado (check)

  • Adaptación de la solución basada en los datos de las fases de "Implementación" y "Comprobación" hasta que se hayan alcanzado los objetivos (acción)


estructura de una forma A3


Una plantilla para el reporte A3 se divide en siete pasos de análisis y trabajo. Estos pasos se llevan a cabo cuando se va a resolver el problema o se va a introducir una nueva norma. Primero se inician los cuatro pasos de análisis, que se refieren a la fase de planificación del ciclo PDCA. Los tres pasos de trabajo restantes reflejan las fases de hacer, comprobar y actuar del ciclo.


1. describe el fondo y los problemas


Este paso describe el problema. Debe ser descrito para que todos los empleados involucrados entiendan el problema y sus efectos. Además, la descripción debe mostrar la relevancia de la solución del problema para lograr los objetivos de la empresa.


2. captura la situación actual


En esta sección se describe el estado actual de la forma más vívida posible. Esto se puede apoyar presentando los hechos claramente en tablas y gráficos para mostrar lo que está sucediendo. Se espera identificar y analizar el origen del problema y lo que está impidiendo a los afectados alcanzar el estado objetivo.


3. describe el estado del objetivo


El estado del objetivo debe estar claramente definido. Como regla, es más efectivo pensar hacia atrás desde el objetivo que buscar un objetivo sin rumbo. En este paso, también debe aclararse cómo se debe alcanzar el estado objetivo. Qué métodos de medición deben utilizarse para medir el éxito. ¿Qué base o cifra clave se utiliza como punto de referencia para la comparación?


4. lleva a cabo el análisis de la causa


El análisis de las causas tiene como objetivo determinar los factores que tienen una influencia directa en el problema. Los puntos de partida para medidas efectivas pueden derivarse de los factores de influencia. Un diagrama Ishikawa puede ser usado para recoger las causas del problema.


5. propón contramedidas


En este paso se enumeran todas las medidas que contribuyen a alcanzar el estado de objetivo. Estas incluyen medidas para eliminar las causas del problema y mejorar el estado actual. Las siguientes preguntas deben ser respondidas: ¿Cuál es el (sub)problema respectivo? ¿Cómo se resuelve el problema? ¿Quién es el responsable? ¿Cuándo se aplicará la medida? ¿Dónde se llevará a cabo?


6. comprueba el efecto del éxito


Un paso importante en el método A3 con una plantilla, que no debe ser descuidado. Aquí se comprueba si las medidas han llevado al resultado previsto. Si hay una desviación del objetivo, se enumeran las razones. Se cuantifica el efecto alcanzado por las medidas. Una representación gráfica del efecto medido aumenta la comprensibilidad.


7. estandarización y seguimiento


En el último paso, se evalúa todo el proceso. Esto refleja qué medidas deben tomarse para asegurar las mejoras logradas o para empujarlas más allá. Las medidas particularmente exitosas son estandarizadas. Además, se considera cómo la experiencia obtenida puede ser aplicada a otras tareas y problemas y qué otras divisiones podrían beneficiarse de las soluciones.



Tecnología para apoyar una plantilla de reporte A3


La eficacia del modelo A3 depende en gran medida del éxito del análisis y la interpretación de los datos. Con una aplicación versátil para la recolección de datos, análisis y creación de plantillas como Lumiform, las empresas pueden aprovechar al máximo una hoja de problemas A3.


Una plantilla para el reporte A3 puede ser creada fácilmente a través de la aplicación por tablet o smartphone, tanto con conexión a internet como sin ella. La plantilla del reporte A3 se crea a través del software de escritorio y está disponible inmediatamente para todos los empleados responsables. Los datos se recogen con el respectivo dispositivo móvil in situ y luego se evalúan en la versión de escritorio.


Lumiform guía a todos los empleados a través de todos los procesos de documentación, por lo tanto, se reduce el riesgo de errores de documentación. La solución digital para el reporte A3 ofrece muchas más ventajas:


  • Todos los resultados de la auditoría están integrados automáticamente en un informe y se pueden nviar a las partes interesadas.

  • Recibe datos en tiempo real a través de procesos internos. Esto hace que la calidad y la seguridad sean medibles, y los procesos se optimizan continuamente en base a los datos recogidos.

  • Aumenta la eficiencia de los procesos internos: A través de una comunicación más eficiente dentro del equipo, con terceras partes y con la gerencia, así como un reporte más rápido de los problemas, se resuelven hasta 4 veces más rápido que antes.

  • Todos los datos se almacenan de forma centralizada y se puede acceder a ellos en cualquier momento.

  • Los análisis exhaustivos ayudan a descubrir áreas ineficientes en su empresa más rápidamente y así mejorar los procesos de auditoría continuamente.

Su contacto para todas las preguntas relacionadas con Reporte A3

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