Una plantilla DMAIC o PDCA ayuda a los usuarios de Six Sigma a aplicar la metodología DMAIC (definir, medir, analizar, mejorar, controlar) como análisis de la causa raíz para la mejora del proceso. Empieza por definir los objetivos del proyecto y enumerar los resultados. A continuación, mide el rendimiento actual del proceso para cuantificar el problema. Analiza hasta identificar la causa raíz y mejora el diseño, el sistema y/o el proceso. Por último, especifica el sistema de seguimiento y control establecido.
DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Controlar) es el proceso central del enfoque de gestión de la calidad Seis Sigma y se utiliza para diseñar los procesos de manera que mantengan de forma estable un determinado nivel de rendimiento 6 Sigma.
Repase las siguientes 5 fases del método DMAIC para su proceso y responda a las preguntas de la forma más detallada posible.
Definir fase
¿Cuáles son exactamente el problema y la tarea?
Enumere los productos de los clientes (tanto internos como externos):
Fase de medición
¿Cuáles son los factores de éxito (X)?
¿Existe un plan de recogida de datos para cuantificar el problema?
¿Se ha evaluado el rendimiento actual del proceso?
Dé una breve declaración del problema:
Fase de análisis
¿Cuáles son los factores de influencia (Y)?
¿Cuáles son los objetivos de logro?
Definir los pasos del proceso de valor añadido y de no valor añadido
Especifique las fuentes de las diferencias:
Describa los pocos insumos esenciales que se relacionan con la salida
¿Cuál es la causa principal del problema?
Mejorar-Fase
¿Qué aspecto tiene la(s) posible(s) solución(es)?
¿Están bien definidos los umbrales de funcionamiento del sistema potencial?
¿Se ha mejorado el diseño?
¿Se verificaron los posibles acontecimientos mediante investigaciones piloto?
¿Se evaluaron y reevaluaron las posibles soluciones?
Fase de control
¿Es la solución capaz a largo plazo?
¿Se ha establecido el sistema de vigilancia y control?
¿Se realizó el control de los procesos estadísticos?
Explique el plan de transferencia (entrega al propietario del proceso):
¿Se establecieron los beneficios, el ahorro de costes/evitación y el crecimiento de los beneficios?
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