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Plantilla de Resolución de Problemas 8D

Se utiliza una plantilla de informe 8D para documentar una inspección comprensible de la causa raíz basada en las 8 Disciplinas de Solución de Problemas, también conocidas como Solución de Problemas Orientada al Equipo. Los equipos 8D generan un informe completo con el uso de esta plantilla.

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Plantilla de Resolución de Problemas 8D

Inspección

Informe 8D

D1

Lista de miembros del equipo 8D

Sus nombres completos, roles y firmas

D2

Describa el problema brevemente.

¿La declaración del problema incluye las 5 W y las 2 H? (Quién, qué, cuándo, dónde, por qué, cómo, cuánto/frecuentemente)

D3

¿Existen procedimientos de contención provisional para este problema?

Tasa de efectividad de 1-10 (1 = baja, 10 = alta)

¿Qué soluciones temporales se pueden combinar para evitar que este problema empeore hasta que se logre una solución duradera?

D4

Identificar el origen de la causa del problema.

Adjunte fotos relevantes como confirmación de la causa de origen.

¿Muestra el origen del problema defectos en los procesos comerciales?

¿Por qué el problema no fue identificado y resuelto en el momento en que ocurrió?

D5

¿Qué procedimientos correctivos permanentes pueden desarrollarse para resolver el problema?

Adjunte las fotos pertinentes como prueba de la eficacia de esas medidas correctivas.

D6

Anote la fecha de aplicación de sus medidas correctivas:

¿Describió los cambios a todos los interesados?

D7

¿Se necesitan medidas adicionales para prevenir problemas similares?

¿Qué le enseñaron los problemas y puede aplicarse a otros problemas?

¿Se actualizaron los métodos e instrucciones de trabajo?

D8

¿Cómo se puede recompensar al equipo para aumentar la motivación?

Finalización

Escriba las recomendaciones adicionales

Nombre completo y firma del jefe del equipo 8D

Esta plantilla también está disponible en:

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