Plantilla de procedimiento operativo estándar (General)

Esta plantilla de Procedimiento Operativo Estándar se utiliza como guía para crear un SOP simple y fácil de usar. Esta plantilla SOP contiene categorías e información de ejemplo para ilustrar cómo puede crear sus propias plantillas SOP en base a los requerimientos de su negocio.

Purpose:

[EJEMPLO: Puede personalizar esta plantilla en base a las necesidades de su negocio]

La plantilla SOP debe proporcionar un objetivo claro que debe ser alcanzado. Por ejemplo, la plantilla debe responder a las siguientes preguntas: «¿Cuál es el proceso objetivo?», «¿Por qué es necesario escribir un SOP para este proceso?», y «¿Qué debe mejorarse durante este proceso?

Ejemplo (Housekeeping para las oficinas):

El propósito de este SOP es tratar con los servicios de housekeeping y asegurar que todos los lugares de trabajo estén libres de suciedad y desorden. Esto es de primordial importancia para mantener un ambiente de trabajo seguro y prevenir accidentes en el trabajo.

Scope:

[Las tareas operacionales pueden diferir según el departamento o el empleado y pueden ser asignadas a diferentes empleados en consecuencia. Definir un ámbito de aplicación en el SOP ayuda al empleado a comprender las limitaciones específicas y las áreas clave del proceso. Esta sección define a quién va dirigido el SOP y, en consecuencia, se utiliza la jerga empresarial en todo el SOP, si procede.

Ejemplo (Housekeeping para las oficinas):

Este SOP tiene por objeto ayudar al personal de gestión de edificios a realizar las siguientes tareas en el presupuesto de la oficina:
– limpieza de ventanas
– mantenimiento de alfombras
– desempolvado
– eliminación de residuos

Inspección

Procedimientos

[MUESTRA]

Coloca la escalera de mano debajo de la lámpara para ser limpiada. Asegúrese de que la escalera de mano sea estable y esté bien mantenida.

[Puedes añadir fotos para ilustrar los pasos]

Si la lámpara tiene los difusores de caja de huevos, desenganchalos y ponlos a un lado. Si, por el contrario, los difusores son de plástico transparente, desengancharlos y ponerlos a un lado.

Usando el paquete de vacío, aspira la superficie interior de la lámpara. Póngase guantes y gafas protectoras.

Advertencia: Evite el uso excesivo de agua o de limpiacristales.

Utilice el limpiador de vidrios y un paño suave y limpio para eliminar el polvo del interior y exterior de la lámpara y el difusor. Luego limpie todas las superficies con un paño.

Vuelva a conectar el difusor de plástico o reemplace el difusor de caja de huevos después de limpiarlo.

Finalización

Nombre completo y firma del empleado

Plantilla de procedimiento operativo estándar (Guía simple)

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