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Procedimiento operativo estándar SOP

Implementa los Procedimientos Normalizados de Operación (PNO) en tu empresa de forma sencilla con una herramienta digital.

Vea nuestras plantillas listas para usar:

Plantilla de procedimiento operativo estándar (Guía simple)

Esta plantilla de Procedimiento Operativo Estándar se utiliza como guía para crear un procedimiento operativo estándar simple y fácil de usar.

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Lista de control de SOP de limpieza

Use esta plantilla SOP para la inspección de la habitación del hotel.

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Plantilla de procedimiento operativo estándar (fabricación de alimentos)

Se utiliza una plantilla de procedimientos operativos normalizados de producción de alimentos para evaluar si los empleados cumplen las normas de producción de alimentos.

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Fabricación Plantilla de cumplimiento de PNO

Se utiliza una plantilla para el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP) de fabricación para garantizar que los empleados cumplan los SOP prescritos para las operaciones.

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Compresión de la tableta SOP

Se utiliza una plantilla SOP de compresión de comprimidos para asegurar que el personal de laboratorio siga los pasos correctos al utilizar la prensa de comprimidos.

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Lista de control de SOP de la cocina

Utilice esta plantilla para verificar que el personal de su empresa sigue los procedimientos operativos estándar (SOP).

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SOP Checklist: Desinfección de las superficies de contacto con alimentos

Use esta plantilla SOP para prevenir enfermedades transmitidas por alimentos asegurándose de que todas las superficies de contacto con alimentos estén limpias.

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Calificado con 5/5 estrellas en Capterra

Lumiform te permite realizar inspecciones digitales a través de una app más fácil que nunca.

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¿Qué son los procedimientos operativos estándar? - Un ejemplo


A Procedimiento Operativo Estándar (PNO) es una guía paso a paso en la que las empresas definen un procedimiento estandarizado para sus procesos (normalmente en áreas críticas), por ejemplo, cómo desarrollan productos o prestan servicios.


Si se determina que las actividades entrañan peligros conocidos que podrían dar lugar a daños o lesiones, las empresas deberían establecer pautas de procedimientos normalizados de trabajo para registrar los pasos específicos y reducir el peligro en la operación. Una plantilla PNO asegura la fácil reproducibilidad y estandarización de un proceso.


para qué sirve una plantilla de PNO?


Un buen formato de procedimientos operativos estándar ayuda a cada empleado (sin importar su experiencia) a llevar a cabo los pasos de trabajo individuales, es preciso y fácil de entender. Para que los empleados puedan recordar cada detalle de un procedimiento o secuencia precisa de pasos de trabajo en cualquier momento, las plantillas PNO deben ser cuidadosamente preparadas por las empresas. Recuerde que las plantillas PNO crean procesos medibles que proporcionan instrucciones estructuradas en caso de problemas o incluso emergencias.


Con estrictos requisitos de cumplimiento y en la gestión de la calidad y la seguridad, las buenas plantillas PNO estandarizan las actividades, garantizan la consistencia, la calidad y la seguridad y proporcionan una forma de hacer que los procesos sean medibles y de registrar cualquier desviación. Los registros son a su vez útiles para la aplicación de medidas correctivas.


Los Procedimientos Normalizados de Operación (PNO) están diseñados en varias industrias para la calidad y el cumplimiento, actividades rutinarias o altamente repetitivas, tareas de alto riesgo, nuevos procesos o áreas de negocio o programas de entrenamiento.



Este artículo trata de los temas:


1. Cómo hacer una plantilla PNO


2. Cómo crear un formato efectivo de PNO


3. Cómo gestionar los Procedimientos Normalizados de Operación (PNO) con un app móvil


Nuestro consejo:

Realice esta lista de comprobación de forma fácil y digital a través de la aplicación móvil y ahorre un 50% de su tiempo de inspección. Pruebe gratis ahora


Una simple plantilla y boceto de PNO


Página frontal


La página de título contendrá el título completo del PNO, el número del PNO, el número de versión o fecha de aprobación, el nombre y la firma del autor, el nombre y la firma de la persona que autoriza el formato del PNO y la fecha de la firma.


Contenidos


Introduzca los números de página y el número total de páginas en el procedimiento operativo estándar.


Obejtivo


El propósito define los objetivos y el alcance del procedimiento operativo estándar.


Procedimiento


El procedimiento proporciona descripciones claras y obligatorias de los pasos individuales del proceso.


Aseguramiento de calidad


El aseguramiento de calidad especifica los criterios para el control del producto/servicio, sistema o proceso descrito.


Referencias


Todos los PNO asociados de las operaciones utilizadas en este PNO.



Cómo escribir una plantilla de PNO efectiva


Las plantillas de PNO vienen en diferentes formas dependiendo del propósito, la industria y el grupo objetivo y pueden variar desde instrucciones de proceso hasta listas de control y diagramas de flujo. Sin embargo, todas ellas deben centrarse en las siguientes tres áreas centrales para crear una forma general efectiva de PNO:


1. Propósito

Esta área proporciona un objetivo claro de lo que se necesita lograr y por qué el PNO es importante. En esta área central, las siguientes preguntas deben ser respondidas: "¿Cuál es el proceso objetivo?", "¿Qué hay que cambiar en este proceso?" y "¿Por qué escribir una plantilla de PNO para este proceso? Un propósito claramente formulado es ayudar a los empleados a comprender por qué deben seguir los procedimientos PNO pertinentes y no sólo realizar procesos por el bien del proceso.


ejemplo de PNO (servicio doméstico en la oficina):


El PNO tiene por objeto esbozar los servicios domésticos y asegurar que los lugares de trabajo estén libres de suciedad y desorden. Esto es fundamental para mantener un entorno de trabajo seguro y evitar incidentes menores o mayores.


2. Cobertura

Esta sección describe las tareas específicas que se cubren para el grupo objetivo. Esto debería referirse a las personas que deberían adherirse a los PNO y enumerar las tareas y responsabilidades relevantes cubiertas por los PNO. También puede ser útil explicar lo que no entra en el ámbito de este formato particular de PNO y referirse a otros documentos a los que se puede hacer referencia en otras tareas.


ejemplo de PNO (tareas de limpieza en la oficina):


Este PNO tiene por objeto ayudar al personal de gestión de instalaciones a cubrir las siguientes tareas:


  • Limpieza de ventanas

  • Cuidado de las alfombras

  • Desempolvado

  • Gestión de desechos

Este formato de PNO no se aplica a la identificación de daños en el equipo y a los trabajos de reparación. Se puede encontrar más información sobre estas tareas en el informe de incidentes PNO.


3. Procedimiento


Este informe contendrá una lista de los pasos detallados que se deben tomar para asegurar la realización efectiva de las tareas mencionadas. Los pasos del procedimiento deberán ser escritos en un formato ordenado, conciso y fácilmente comprensible de PNO. Todos los pasos deben ser seguidos por el personal



Lumiform: checklist de procedimientos normalizados de operación


Lumiform te facilita el cumplimiento de los requisitos legales para la documentación de los procesos. Desde la app móvil o tablet puedes documentar los controles de seguridad. La app de Lumiform te va guiando por todos los pasos para que no te saltes ninguno. Ahorra tiempo y dinero haciendo los controles con una herramienta digital.


Digitaliza las listas de control y los procedimientos internos con Lumiform:


  • Genera datos en tiempo real sobre tus procesos. Esto hace que la calidad y la seguridad se puedan medir por primera vez y que se puedan utilizar los datos para mejorar continuamente los procesos.

  • Obtén una visión general de todo lo que está sucediendo en las distintas localizaciones.

  • Los informes se crean automáticamente. Esto guarda el te ahorra el procesamiento manual posterior.

  • Aumenta la eficiencia de tus procesos internos: resuelve los incidentes hasta 4 veces más rápido que antes a través de una comunicación más eficiente dentro del equipo, con terceros y con la gestión y el reporte más rápido de los incidentes.

  • Ahorra tiempo con un análisis más fácil de todos los datos y una identificación más rápida de las áreas que necesitan tu atención.

  • La herramienta para crear formularios de Lumiform te ayuda digitalizar tus listas en papel en un par de clics.


  • Muy fácil de usar, sin margen de error para los empleados. La app te permite completar las listas de control fácilmente y en menos tiempo que los listados en papel o en Excel

  • Los controles se completan aproximadamente un 30%-50% más rápido.


Relacionar los usos de las aplicaciones

Su contacto para todas las preguntas relacionadas con Procedimiento operativo estándar SOP

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