Se utiliza una lista de verificación de habitaciones de hotel para mantener las habitaciones y garantizar que estén limpias y sin daños. Usa esta check list para verificar si los artículos en cada habitación están en buenas condiciones. Realiza una inspección utilizando esta lista de control antes del check-in y después del check-out de los huéspedes para asegurarte de que las habitaciones sigan los estándares del calidad y brinden a los huéspedes una experiencia inolvidable.
Instrucciones:
1. Siga este SOP para la inspección de la habitación del hotel respondiendo a ✔ o X.
2. Si la respuesta es X, tome medidas para arreglar/reemplazar/adquirir las piezas necesarias. Luego responda a ✔ cuando la acción se haya completado.
3. Si no puede reparar/reemplazar/suministrar las piezas necesarias, vaya a "Acción" para ponerse en contacto con el departamento/persona correspondiente.
Habitación de invitados
Al entrar en la habitación de invitados, comprueba eso:
Las ventanas pueden abrirse y cerrarse correctamente"
Las ventanas no tienen ninguna grieta
El vidrio de la ventana está limpio
Las cortinas están rectas y en perfecto estado de funcionamiento
El filtro del aire acondicionado está limpio
Las puertas funcionan correctamente
Los interruptores de luz funcionan
Todas las luces funcionan
Las colchas no tienen rasgaduras ni manchas...
Las colchas son rectas
Las camas están bien hechas
Las luces de la pared están funcionando
Todos los muebles están libres de arañazos o manchas
Las paredes están libres de arañazos y daños
Las pantallas de las lámparas están limpias y rectas
Los cojines están mullidos y correctamente posicionados
Los colchones son firmes
La tapicería está limpia y en buenas condiciones
Las paredes y los techos están limpios y libres de telarañas
Los cajones se deslizan fácilmente
Todos los portaequipajes están en buen estado.
¿Hay al menos seis perchas disponibles? (3 para trajes, 3 vestidos)
Los marcos y espejos son rectos
Las cortinas están parcialmente cerradas
El teléfono funciona.
Todos los ceniceros están limpios
Los controles del aire acondicionado/calefacción funcionan correctamente
Baño
Después de revisar la habitación de invitados, revisa el baño y asegúrate:
La barra de la ducha funciona y está en buenas condiciones
El baño está libre de olores desagradables.
Hay toallas frescas disponibles
La cortina de la ducha está limpia
El asiento del inodoro está limpio por ambos lados
Las cisternas de los inodoros funcionan correctamente
¿No hay suciedad visible, polvo, etc. en el suelo?
El desagüe está limpio
Los azulejos están libres de manchas de agua
La ducha y/o la bañera no tiene lechada
Servicios de la habitación de invitados
Instrucciones:
1. Compruebe si los siguientes elementos están en su sitio y rellénelos si no están disponibles.
2. Si no puede rellenar los artículos que faltan, comuníquelo al departamento/persona responsable a través de la función "Acción".
Material de marketing
Folletos turísticos
Directorio de invitados
Menú de comida y bebida
Informe sobre la experiencia
General
Tres vasos
Una cesta de basura
Un bloc de notas con el bolígrafo del hotel
Un cubo de hielo
Baño
Dos rollos de papel higiénico
Tres toallas de baño
Tres toallas para la cara
Una botella de champú
Dos barras de jabón
Una alfombra de baño
Un secador de pelo
Miscelánea
Una cafetera
Una bolsita de té
Dos tazas de café
Un paquete de filtro descafeinado
Un paquete de café de filtro
Una tabla de planchar
Un hierro
Una nevera
Configuración de la habitación de invitados
Sala
Antes de dejar la habitación de invitados, finalmente, asegúrense de eso:
Please note that this checklist template is a hypothetical appuses-hero example and provides only standard information. The template does not aim to replace, among other things, workplace, health and safety advice, medical advice, diagnosis or treatment, or any other applicable law. You should seek your professional advice to determine whether the use of such a checklist is appropriate in your workplace or jurisdiction.
Por favor, finaliza el registro para acceder al contenido de la lista de control.
