Lumiform no varejo
A indústria do varejo é mais do que apenas comprar e vender produtos. Gerentes de varejo lidam com tudo, desde a satisfação do cliente até a gestão de uma loja e a garantia de boas relações com fornecedores. As empresas de varejo precisam lidar com:
Gestão de estoque
A necessidade mais básica de uma loja de varejo é ter produtos em estoque. Ao mesmo tempo, é importante não adquirir estoque desperdiçado, especialmente quando esse estoque é perecível. Entender quanto você precisa evita perdas financeiras com mercadorias não vendidas e também ajuda a otimizar o espaço de armazenamento.
Segurança de dados
Ao longo da operação do seu negócio de varejo, você lidará com dados do cliente por diversos motivos. Dados de pedidos e compras são uma parte essencial da gestão de estoque, a coleta de uma lista de e-mails é importante para marketing, e o feedback do cliente é a maneira mais direta de entender o desempenho da loja.
Compreensivelmente, os clientes às vezes se preocupam com a segurança desses dados. É importante que você os proteja da melhor maneira possível, especialmente quando há informações pessoais ou financeiras envolvidas, como números de cartão de crédito e endereços residenciais.
Disrupções na cadeia de suprimentos
A maioria dos varejistas não fabrica seus próprios produtos. Garantir que sua fonte de produtos os entregue a tempo evita ter que dizer a um cliente “desculpe, estamos sem”, o que não apenas perde uma venda, mas também prejudica sua reputação.
Algumas questões na cadeia de suprimentos são inevitáveis, como aquelas devido a eventos climáticos. Por causa disso, gerenciar uma cadeia de suprimentos não é apenas garantir que cada elo dessa cadeia esteja funcionando, mas também se preparar para lidar com possíveis atrasos.
Adoção de tecnologia
Dado o quão integral é uma experiência suave para o cliente em um negócio de varejo, simplificar as coisas por meio da tecnologia faz você se destacar. Um exemplo disso é introduzir opções de pagamento sem contato para que as filas em sua loja sejam mais curtas. Software de atendimento ao cliente, como chatbots de IA, também ajuda você a oferecer uma experiência memorável.
Várias dessas tecnologias também ajudam a resolver questões de gestão da cadeia de suprimentos, controle de estoque e segurança de dados.
Navegando em um negócio de varejo com Lumiform
A maneira mais rápida de você introduzir tecnologia em seu negócio de varejo e começar a otimizar processos é com Lumiform. O software de desktop e o aplicativo móvel tudo-em-um se combinam para ajudá-lo a simplificar e automatizar fluxos de trabalho diários, e monitorar toda a operação.
Prepare sua loja para os clientes todos os dias com inspeções regulares que cobrem coisas como limpeza e layout da loja. Use Lumiform para catalogar regularmente seu inventário e ficar à frente de novos embarques. Você nem está limitado a auditar sua própria loja; entenda o estado de sua cadeia de suprimentos avaliando seus parceiros de negócios.
Qualquer pessoa em seu negócio pode começar a usar Lumiform desde que tenha um smartphone ou tablet. Eles podem usar o aplicativo móvel para realizar inspeções mesmo se estiverem offline. Conforme trabalham através das listas de verificação de inspeção, o aplicativo os guiará através de cada item, portanto, não há necessidade de treinamento.
Vá além das inspeções de limpeza e layout e use Lumiform para:
- Gerenciar e manter seu inventário
- Coletar valiosos feedbacks dos clientes
- Cumprir quaisquer requisitos de segurança da loja
- Organizar quaisquer tarefas diárias recorrentes
Cada dado que você coleta com Lumiform é armazenado com segurança na nuvem e criptografado para garantir que apenas você tenha acesso. Dessa forma, seus clientes têm tranquilidade. O software também gera relatórios automáticos semanais com base nos dados que você coleta. Dessa forma, você pode ver padrões e resolver problemas relacionados a frustrações comuns dos clientes, desequilíbrios de inventário, deficiências frequentes de fornecedores e muito mais.