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Varejo

A solução de automação de fluxo de trabalho do Lumiform permite que as empresas otimizem processos-chave. Simplifique a abertura e o fechamento da loja e melhore a gestão de estoque. Mantenha os clientes felizes e garanta a segurança de seus dados.
Mulher segurando uma pequena sacola de papel
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estudos iniciados nos últimos 30 dias

A Lumiform tem a confiança de empresas líderes em todos os setores

Principais Benefícios

 Acompanhe seu estoque e pedidos com o Lumiform como software de gestão de estoque. Inspecionar e catalogar regularmente seu inventário ajuda você a desenvolver uma compreensão do que e quanto pedir com base na demanda do consumidor.

Utilize o Lumiform para pesquisas e feedback de clientes, que irão informar o que os visitantes desejam ver em sua loja. Avalie as condições atuais empregando clientes misteriosos para uma análise detalhada da forma como sua loja funciona. Tranquilize os clientes de que quaisquer dados fornecidos são seguramente criptografados de acordo com os mais recentes padrões de segurança da informação.

Garanta que sua loja de varejo esteja limpa, profissional e intuitivamente organizada todos os dias com listas de verificação de limpeza, abertura e fechamento da loja. Certifique-se de que seus clientes tenham a impressão correta do seu negócio, delineando detalhadamente as tarefas de manutenção.

Comece com modelos prontos para uso

Principais Características
1. Configure formulários em um piscar de olhos

Selecione entre mais de 12.000 modelos de inspeção prontos ou crie formulários personalizados avançados em um piscar de olhos.

Realize inspeções de forma eficiente por meio do aplicativo de inspeção Lumiform intuitivo. De onde quer que você esteja, on-line ou off-line.

Compartilhe observações e atribua ações corretivas diretamente aos colegas e acompanhe todo o processo de solução de problemas.

Compartilhe seus relatórios de inspeção gerados automaticamente diretamente com todas as partes interessadas, enquanto analisa minuciosamente todos os dados.

Trabalhe de forma colaborativa nas ações enquanto registra as operações.

Programe e atribua inspeções para que elas sejam realizadas de forma confiável e dentro do prazo.

As notificações push, e-mails ou SMS lembram a sua equipe das inspecções que precisam de ser feitas.

Adicione comentários de texto e fotografias durante uma inspeção.

Utilize lógicas para guiar a sua equipe de forma padronizada através de cada inspeção.

Personalize os seus relatórios para que se adaptem exatamente às suas necessidades.

Acione e atribua ações automaticamente com base na resposta de um inspetor.

Associe parceiros externos na resolução de acções sem custos adicionais.

Conecte Lumiform via API aos seus sistemas existentes.

Lumiform no varejo


A indústria do varejo é mais do que apenas comprar e vender produtos. Gerentes de varejo lidam com tudo, desde a satisfação do cliente até a gestão de uma loja e a garantia de boas relações com fornecedores. As empresas de varejo precisam lidar com:


Gestão de estoque


A necessidade mais básica de uma loja de varejo é ter produtos em estoque. Ao mesmo tempo, é importante não adquirir estoque desperdiçado, especialmente quando esse estoque é perecível. Entender quanto você precisa evita perdas financeiras com mercadorias não vendidas e também ajuda a otimizar o espaço de armazenamento.


Segurança de dados


Ao longo da operação do seu negócio de varejo, você lidará com dados do cliente por diversos motivos. Dados de pedidos e compras são uma parte essencial da gestão de estoque, a coleta de uma lista de e-mails é importante para marketing, e o feedback do cliente é a maneira mais direta de entender o desempenho da loja.


Compreensivelmente, os clientes às vezes se preocupam com a segurança desses dados. É importante que você os proteja da melhor maneira possível, especialmente quando há informações pessoais ou financeiras envolvidas, como números de cartão de crédito e endereços residenciais.


Disrupções na cadeia de suprimentos


A maioria dos varejistas não fabrica seus próprios produtos. Garantir que sua fonte de produtos os entregue a tempo evita ter que dizer a um cliente “desculpe, estamos sem”, o que não apenas perde uma venda, mas também prejudica sua reputação.


Algumas questões na cadeia de suprimentos são inevitáveis, como aquelas devido a eventos climáticos. Por causa disso, gerenciar uma cadeia de suprimentos não é apenas garantir que cada elo dessa cadeia esteja funcionando, mas também se preparar para lidar com possíveis atrasos.


Adoção de tecnologia


Dado o quão integral é uma experiência suave para o cliente em um negócio de varejo, simplificar as coisas por meio da tecnologia faz você se destacar. Um exemplo disso é introduzir opções de pagamento sem contato para que as filas em sua loja sejam mais curtas. Software de atendimento ao cliente, como chatbots de IA, também ajuda você a oferecer uma experiência memorável.


Várias dessas tecnologias também ajudam a resolver questões de gestão da cadeia de suprimentos, controle de estoque e segurança de dados.


Navegando em um negócio de varejo com Lumiform


A maneira mais rápida de você introduzir tecnologia em seu negócio de varejo e começar a otimizar processos é com Lumiform. O software de desktop e o aplicativo móvel tudo-em-um se combinam para ajudá-lo a simplificar e automatizar fluxos de trabalho diários, e monitorar toda a operação.


Prepare sua loja para os clientes todos os dias com inspeções regulares que cobrem coisas como limpeza e layout da loja. Use Lumiform para catalogar regularmente seu inventário e ficar à frente de novos embarques. Você nem está limitado a auditar sua própria loja; entenda o estado de sua cadeia de suprimentos avaliando seus parceiros de negócios.


Qualquer pessoa em seu negócio pode começar a usar Lumiform desde que tenha um smartphone ou tablet. Eles podem usar o aplicativo móvel para realizar inspeções mesmo se estiverem offline. Conforme trabalham através das listas de verificação de inspeção, o aplicativo os guiará através de cada item, portanto, não há necessidade de treinamento.


Vá além das inspeções de limpeza e layout e use Lumiform para:


  • Gerenciar e manter seu inventário
  • Coletar valiosos feedbacks dos clientes
  • Cumprir quaisquer requisitos de segurança da loja
  • Organizar quaisquer tarefas diárias recorrentes

Cada dado que você coleta com Lumiform é armazenado com segurança na nuvem e criptografado para garantir que apenas você tenha acesso. Dessa forma, seus clientes têm tranquilidade. O software também gera relatórios automáticos semanais com base nos dados que você coleta. Dessa forma, você pode ver padrões e resolver problemas relacionados a frustrações comuns dos clientes, desequilíbrios de inventário, deficiências frequentes de fornecedores e muito mais.


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