Diese Feldservice-Berichtsvorlage wird zur Aufzeichnung aller von Technikern bei Kundenbesuchen erbrachten Leistungen verwendet. Diese Vorlage kann von den Mitarbeitern im Außendienst verwendet werden, um alle Gerätefehler, erforderlichen Maßnahmen und Ausgaben zu melden. Die Vorlage wurde mit Hilfe von Lumiform konvertiert und kann den Inspektoren als Leitfaden für die folgenden Aufgaben dienen:
Bestimmen Sie die Art der durchzuführenden Dienstleistung: Reparatur, Wartung, Installation oder andere Arbeiten. Beschreiben Sie das Problem und fotografieren Sie die Mängel oder Schäden.
Dokumentieren Sie die ergriffenen Maßnahmen und bestätigen Sie, ob die Arbeit abgeschlossen wurde. Wenn nicht, stellen Sie Nachfolge-Aktionspunkte ein. Erstellen Sie eine Zusammenfassung der beschädigten oder defekten Geräte. Die Teilnehmer, d.h. der Kunde, der Techniker und der Außendiensttechniker, sollten digitale Signaturen zur Validierung des Berichts bereitstellen.
Bestimmen Sie die Art der durchzuführenden Dienstleistung: Reparatur, Wartung, Installation oder andere Arbeiten. Beschreiben Sie das Problem und fotografieren Sie die Mängel oder Schäden.
Dokumentieren Sie die ergriffenen Maßnahmen und bestätigen Sie, ob die Arbeit abgeschlossen wurde. Wenn nicht, stellen Sie Nachfolge-Aktionspunkte ein. Erstellen Sie eine Zusammenfassung der beschädigten oder defekten Geräte. Die Teilnehmer, d.h. der Kunde, der Techniker und der Außendiensttechniker, sollten digitale Signaturen zur Validierung des Berichts bereitstellen.
