dekarbo°, una empresa artesanal de base tecnológica del sector de las energías renovables, ha revolucionado sus procesos tradicionales con la implantación de Lumiform. Su Director General, Tim Blasberg, nos cuenta cómo la solución digital les ha ayudado a aumentar la eficacia y mejorar la garantía de calidad. Descubre cómo Lumiform ha transformado el trabajo diario en dekarbo° y qué otros planes tiene la empresa para el futuro.

Esto es dekarbo

Especializada en la instalación y el mantenimiento de bombas de calor, dekarbo° se creó como empresa conjunta entre Soeffing Kälte Klima, una empresa comercial tradicional del sector de la refrigeración y el aire acondicionado, y LEG SE, una empresa del MDAX y la segunda mayor empresa del sector de la vivienda de Alemania.

Con un equipo actual de 14 empleados, que aumentará a 30-35 a finales de año, dekarbo° se ha fijado el objetivo de impulsar la descarbonización de los grandes parques de viviendas.

dekarbo° se encarga de la planificación, instalación y mantenimiento de bombas de calor aire-aire, que son especialmente eficientes y respetuosas con el medio ambiente. La empresa conjunta coordina toda la conversión de los sistemas de calefacción, desde la formación de los equipos de instalación en la propia academia de la empresa hasta la aceptación final de los sistemas. Mediante el uso de tecnologías modernas y soluciones digitales, dekarbo° garantiza que las transformaciones se realicen de forma rápida, eficaz y con las mínimas molestias para los inquilinos.

Digital desde el principio

«Desde el principio, nuestro objetivo era organizar nuestro negocio artesanal de forma totalmente digital y prescindir del papel y el bolígrafo», explica el director general Tim Blasberg. «Con Lumiform, hemos encontrado la solución perfecta para organizar nuestros procesos de forma eficaz y flexible».

La decisión a favor de Lumiform fue finalmente fácil para la empresa, ya que la herramienta no sólo es fácil de usar, sino que también ofrece una amplia gama de funciones que dekarbo° necesitaba urgentemente. «La gestión de roles y la posibilidad de personalizar listas de comprobación y protocolos eran cruciales para nosotros», añade Tim. Gracias a Lumiform, dekarbo° puede organizar todos los procesos con eficacia y mejorar la garantía de calidad, lo que es especialmente importante a la hora de instalar y mantener las bombas de calor.

«Queríamos un sistema flexible que pudiera adaptarse rápidamente a nuestras necesidades», subraya. Con Lumiform, encontraron exactamente eso: un sistema modular que permite gestionar a varias partes interesadas en un solo sistema y optimizar los procesos.

Implantación

La implantación de Lumiform en dekarbo° fue rápida y sin contratiempos. Desde la creación de protocolos hasta la formación de los empleados, todo se planificó e implementó cuidadosamente. Sobre todo, el software Lumiform ayudó a estructurar los procesos y a aumentar la eficacia.

La intuitiva interfaz de usuario del software permitió a los equipos familiarizarse rápidamente sin necesidad de una formación exhaustiva. «El programa prácticamente se abrió solo», afirma Tim. Las flexibles opciones de personalización de Lumiform fueron especialmente útiles, ya que permitieron a dekarbo° diseñar listas de comprobación y protocolos individuales.

Introducción en la empresa

La introducción de Lumiform comenzó con la creación de protocolos por parte de los superadministradores de dekarbo°. Conocían todos los procesos internos y pudieron adaptar las listas de comprobación y los protocolos en consecuencia. A continuación, se formó a los instaladores y subcontratistas en la Academia de dekarbo°.

«La formación fue intensiva pero eficaz. Nuestros equipos pudieron utilizar rápidamente las nuevas herramientas», informa Tim con satisfacción. Además, se crearon sesiones de formación en vídeo para los empleados de LEG, con el fin de garantizar que todas las partes interesadas estuvieran en la misma página.

Primeros casos de uso

Los primeros casos de uso de Lumiform en dekarbo° fueron diversos. En primer lugar, se realizaron pruebas de academia para transmitir automáticamente los resultados de la formación a los responsables de la academia.

Otro caso de uso importante fue la incorporación de inquilinos, donde se utilizaron listas de comprobación y documentación fotográfica para estandarizar el proceso: «La documentación fotográfica antes de la puesta en marcha y la posterior aceptación de las bombas de calor fueron especialmente útiles», explica Tim. También se aplicó con éxito el protocolo de inspección reactiva para los empleados de LEG, lo que mejoró aún más la eficacia y la garantía de calidad.

Resultados

La introducción de Lumiform en dekarbo° ha aportado resultados impresionantes y numerosas ventajas. Al utilizar listas de comprobación para entre ocho y diez procesos diferentes, dekarbo° ha obtenido muchos resultados positivos: «La automatización de los resultados de las pruebas y los protocolos nos ha ahorrado mucho tiempo y ha hecho que nuestra garantía de calidad sea totalmente controlable gracias a este enfoque sistemático», informa Tim.

dekarbo° tiene previsto descarbonizar 15.000 pisos con LEG Immobilien AG. La empresa también pretende ofrecer su solución a empresas externas de vivienda, con un potencial de mercado total de 5 millones de sistemas de calefacción descentralizados. «Lumiform nos ayuda a informar automáticamente a las partes interesadas y a gestionar la puesta en marcha digitalmente», explica Tim.

La formación de empleados y subcontratistas también se benefició de Lumiform. La intuitiva interfaz de usuario y las flexibles opciones de personalización facilitaron la formación y el uso diario. «Nuestros equipos in situ y los subcontratistas pudieron utilizar rápidamente las nuevas herramientas y aplicar los procesos de forma eficaz», nos explica Tim.

En general, Lumiform ha ayudado a dekarbo° a impulsar la descarbonización del parque de viviendas de LEG Immobilien AG de forma eficaz y con alta calidad. Por ello, dekarbo° tiene previsto seguir ampliando el uso de Lumiform y mejorar continuamente los protocolos existentes.

Un paso importante en este sentido es la integración completa de Lumiform en el sistema ERP para minimizar las transferencias manuales y aumentar aún más la eficacia: «Queremos asegurarnos de que nuestros procesos funcionen aún más rápido y sin problemas», explica Tim.

La empresa también tiene previsto aumentar el número de bombas de calor instaladas y descarbonizar más viviendas. Optimizando y adaptando continuamente las listas de comprobación y los protocolos, Lumiform seguirá desempeñando un papel central en la garantía de calidad y la optimización de los procesos en el futuro.

Recomendaciones

Desde el principio, dekarbo° se ha centrado en una forma de trabajar completamente digital y ha logrado un gran éxito con ello. La decisión de no utilizar papel y bolígrafos, sino de confiar directamente en soluciones digitales como Lumiform, ha resultado extremadamente beneficiosa. dekarbo° recomienda a otras empresas que también den el paso hacia la digitalización. «La eficacia y la garantía de calidad que hemos conseguido con Lumiform son impresionantes», afirma Tim.

Es especialmente importante definir claramente tus propios procesos antes de introducir un sistema digital: «Un sistema como Lumiform sólo funciona si sabes exactamente cómo deben diseñarse tus procesos internos», subraya Tim. “Una vez que esto está claro, Lumiform puede utilizarse con éxito en cualquier empresa”. La flexibilidad y adaptabilidad de la herramienta hacen que Lumiform sea ideal para las empresas que quieren optimizar sus procesos y mejorar la garantía de calidad.

Queremos dar las gracias a Tim Blasberg y a todo el equipo de dekarbo° por su excelente colaboración. Esperamos seguir apoyando a dekarbo° en su misión de descarbonización y optimización de procesos en el futuro y conseguir nuevos éxitos juntos.