¿Qué es un test de salud mental para empresas?
Un test de salud mental para empresas es un formulario que se utiliza para analizar los riesgos que impacten en dicho ámbito en el lugar de trabajo, ayudando a desarrollar un plan de acción para controlar estos peligros. Debido a la creciente concienciación pública sobre las enfermedades mentales, los riesgos relacionados con el estrés laboral se han convertido en uno de los principales focos de atención de los recursos humanos.
Además, los problemas de salud mental de los empleados tienen efectos significativos en su productividad, lo que, a su vez, genera un gran número de pérdidas en términos de ingresos de la empresa. Según el estudio realizado por la consultora estadounidense Gallup, las pérdidas generadas ascienden a 400.000 a 500.000 millones de dólares cada año. Estas pérdidas también afectan a la economía de un país y por eso muchos países han puesto en marcha leyes que protegen la salud mental de los trabajadores.
Según la plantilla de evaluación de riesgos psiquiátricos diseñada para problemas de salud mental relacionados con el trabajo, hay seis factores principales que contribuyen a ello:
- Exigencias – Se refiere al horario de trabajo, el entorno laboral y la carga de trabajo del empleado.
- Control – Se refiere al alcance del control que un empleado tiene sobre sus proyectos, enfoque y decisiones.
- Apoyo – Se refiere a la cantidad de recursos y estímulos que una empresa asigna a sus empleados para que puedan cumplir plenamente con su carga de trabajo.
- Relaciones – Se refiere a la calidad de la comunicación y la dinámica de trabajo entre los compañeros.
- Rol – Se refiere al grado en que los empleados comprenden y aprecian su papel en la empresa.
- Cambios – Se refiere a la forma en que la empresa gestiona los cambios que afectan en gran medida a sus empleados.
A continuación se ofrece una guía de tres pasos, basada en la plantilla de evaluación de riesgos para la salud mental laboral del Ejecutivo de Salud y Seguridad, sobre cómo combatir estos factores contribuyentes.
En este artículo se explican los siguientes puntos:
1. Cómo identificar los riesgos para la salud mental
2. Cómo evaluar los riesgos para la salud mental: Test de salud mental
3. Cómo crear un plan de acción
4. Software/App para hacer test de salud mental online
Paso 1: Identificar los riesgos para la salud mental
Aunque hay factores comunes para el estrés laboral, las empresas tienen circunstancias diferentes y por ello necesitan un enfoque personalizado para crear un plan de acción eficaz. Por eso, utilizar un test de salud mental para empresas es el primer paso para identificar primero qué riesgos mentales hay en el lugar de trabajo. Este paso también incluye conocer a las personas que están más expuestas a los riesgos para la salud mental.
Analiza los datos existentes de los empleados
Los datos existentes de los empleados se refieren a la información ya recopilada por la empresa a través de diversos medios, como información personal, entrevistas realizadas y registros de la empresa. Esto dará una pista útil si hay riesgos de salud mental prevalentes en el lugar de trabajo.
El primer dato útil existente que puede utilizarse es buscar un gran número de ausencias en los registros de asistencia . Un gran volumen de ausencias muestra una falta de motivación y, por tanto, puede indicar estrés laboral. Esto es realmente significativo si hay ciertas áreas de trabajo o departamentos que muestran este comportamiento.
Otro dato útil que se menciona en el plan de salud mental del HSE (“Health and Safety Executive”, o Ejecutivo de Salud, Seguridad y Ambiente) es la tasa de rotación. Una alta tasa de rotación indica que hay un problema relacionado con el trabajo que hace que los nuevos empleados abandonen rápidamente su puesto de trabajo.
Además de lo mencionado anteriormente, conviene comprobar datos de productividad de la empresa y evaluaciones de rendimiento. Las reuniones también son una buena oportunidad para identificar posibles riesgos para la salud mental.
Realiza encuestas
Para las grandes organizaciones, las encuestas pueden ser una poderosa herramienta para analizar la salud mental en el trabajo. Aunque algunos sostienen que una encuesta puede ser errónea, puede proporcionar información sobre la perspectiva de los trabajadores si las preguntas se diseñan adecuadamente.
La Herramienta de Indicadores de Normas de Gestión del HSE es un buen cuestionario de encuesta para utilizar en este asunto. Tiene preguntas que se dirigen a cómo se sienten los empleados sobre varios aspectos de su trabajo. Estas preguntas también se pueden personalizar para adaptarlas a las necesidades de las distintas empresas, pero aún así debe abordar los seis factores principales que contribuyen al estrés laboral.
Se recomienda comparar los resultados de varios departamentos de trabajo y luego comunicar los resultados de la encuesta a todo el equipo. Esto dará paso a un debate saludable sobre cómo abordar posiblemente estos problemas.
Inicia “Toolbox Talk”
Para grupos pequeños, como un equipo de reparación y mantenimiento, se recomienda realizar “Toolbox Talk”. Estas charlas, denominadas como “caja de herramientas” en inglés, son reuniones breves que, normalmente en un entorno informal, se utilizan para recordar al equipo los protocolos de seguridad. Como estas reuniones suelen ser un momento en el que todo el mundo habla, se puede utilizar para identificar los riesgos para la salud mental y luego discutir algunas posibles soluciones.
Crear grupos de discusión
En el caso de las grandes empresas, el HSE recomienda Test de salud mental para empresas y realizar grupos de discusión para hablar del estrés laboral. Un grupo focal es un grupo de discusión compuesto por unos pocos miembros (alrededor de 6 a 10 miembros) con el objetivo de discutir temas. Por tanto, es una buena manera de hablar de los riesgos de salud mental de una manera más personal y profunda.
Paso 2: Evaluar los riesgos para la salud mental
Después de la recopilación de datos, el siguiente paso recomendado por el HSE es evaluar los datos iniciales y confirmar si las conclusiones son ciertas. Este paso es importante porque los datos iniciales recogidos pueden no pintar el cuadro completo e incluso podrían ser lo contrario de lo que realmente ocurre.
Uno de los métodos para confirmar los datos es consultar directamente a los empleados mediante grupos de discusión o reuniones de equipo. Durante estas discusiones, pueden surgir nuevas cuestiones que no son evidentes inicialmente durante el primer paso.
Al planificar las sesiones de consulta con los empleados, es beneficioso reunirlos según sus intereses comunes, por ejemplo, los que trabajan en los mismos departamentos o tienen los mismos procesos de trabajo. Esto dará a la dirección nuevas perspectivas sobre los riesgos de salud mental prevalentes.
Durante estas discusiones, es muy recomendable también hablar de las posibles soluciones a los riesgos para la salud mental. Y la razón principal es que ellos son los que están más expuestos a estos problemas y pueden dar aportaciones sobre qué métodos de control funcionarán. Algunos empleados pueden incluso tener algunos métodos eficaces que están utilizando.
Paso 3: Desarrollar e implementar planes de acción
Después del test de salud mental, el siguiente paso es desarrollar e implementar planes de acción para controlar los factores de riesgo. Desarrollar un plan de acción antes de la aplicación es un paso esencial porque mantiene el enfoque en la evaluación de riesgos.
Al elaborar los planes de acción, el HSE recomienda no precipitarse. Utilizar el tiempo suficiente garantizará que las soluciones ya han mitigado los problemas principales y sólo necesitarán pequeñas revisiones más adelante.
Además, a la hora de crear soluciones, se recomienda ser minucioso, lo que significa que los planes de acción deben ser muy específicos en todos los aspectos y, en la medida de lo posible, abordar la causa raíz del problema. Y para ello, es imprescindible hacer preguntas importantes. Por ejemplo:
- ¿Cómo se ha convertido este riesgo para la salud mental en un problema?
- ¿Siempre ha sido un problema?
- ¿Quiénes son los más afectados?
- ¿Cuáles son los procedimientos específicos del plan de acción?
- ¿Cómo se ha elaborado el plan?
- ¿Quién dirigirá los procedimientos de cada plan de acción?
- ¿Cuáles son las fechas previstas para cada hito?
Una vez respondidas estas preguntas clave, el siguiente proceso es comunicar el plan de acción a todas las partes afectadas, como la alta dirección, los empleados y otros representantes. Es posible que haya que hacer revisiones, pero una vez aprobado el plan de acción, puedes ponerlo en práctica inmediatamente.
Software/App para hacer test de salud mental online
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