close
lumiform
Lumiform Auditorías móviles & inspecciones
Descargar Descargar

Encuesta de satisfacción de servicio

Esta lista ayuda a determinar lo bien que su personal se desempeñó durante el servicio. El cliente puede evaluar la calidad del trabajo del equipo, la puntualidad del trabajo realizado, y dar su impresión sobre cómo se atendió su necesidad. Mejorar el rendimiento general de su equipo de servicio para desarrollar una mejor experiencia del cliente.
Descargado 35 veces
Auditoría
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
En general, ¿qué tan feliz o insatisfecho estaba con su última experiencia de servicio?
¿Qué tan receptivo ha sido el personal a sus preguntas o preocupaciones sobre nuestros suministros y servicios?
¿Cómo calificaría a los empleados en cada uno de los siguientes atributos?
Calidad del servicio de información:
Muestra una mentalidad de seguridad:
Vale la pena el dinero:
El costo y la disponibilidad de las piezas de repuesto:
Puntualidad del trabajo completado:
Comunicación:
Calidad del trabajo:
¿Qué podríamos hacer mejor?
¿Tiene algún otro comentario, pregunta o preocupación? Explíquelos aquí:
COMPLETO
Nombre y firma del cliente (opcional)
Comparte esta plantilla:

This post is also available in: English Deutsch

Tenga en cuenta que esta plantilla de lista de comprobación es un ejemplo hipotético de apus-héroe y sólo proporciona información estándar. La plantilla no pretende sustituir, entre otras cosas, al lugar de trabajo, el asesoramiento en materia de salud y seguridad, el asesoramiento médico, el diagnóstico o el tratamiento, o cualquier otra legislación aplicable. Debe solicitar asesoramiento profesional para determinar si el uso de dicha lista de comprobación es apropiado en su lugar de trabajo o jurisdicción.