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Lumiform Auditorías e inspecciones móviles
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Plantilla Encuesta de Satisfacción de Cliente de Centro de Servicios

Esta lista ayuda a determinar lo bien que su personal se desempeñó durante el servicio. El cliente puede evaluar la calidad del trabajo del equipo, la puntualidad del trabajo realizado, y dar su impresión sobre cómo se atendió su necesidad. Mejorar el rendimiento general de su equipo de servicio para desarrollar una mejor experiencia del cliente.
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Plantilla Encuesta de Satisfacción de Cliente de Centro de Servicios

Auditoría

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

En general, ¿qué tan feliz o insatisfecho estaba con su última experiencia de servicio?

¿Qué tan receptivo ha sido el personal a sus preguntas o preocupaciones sobre nuestros suministros y servicios?

¿Cómo calificaría a los empleados en cada uno de los siguientes atributos?

Calidad del servicio de información:

Muestra una mentalidad de seguridad:

Vale la pena el dinero:

El costo y la disponibilidad de las piezas de repuesto:

Puntualidad del trabajo completado:

Comunicación:

Calidad del trabajo:

¿Qué podríamos hacer mejor?

¿Tiene algún otro comentario, pregunta o preocupación? Explíquelos aquí:

COMPLETO

Nombre y firma del cliente (opcional)

(nombre del control no especificado)

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