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Kfz-Schadensmeldung

Eine digitale Kfz-Schadensmeldung wird verwendet, um erforderliche Reparaturarbeiten zu beurteilen und Versicherungsansprüche zu begründen.

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Was ist eine Kfz-Schadensmeldung?


Eine Kfz-Schadensmeldung wird von Fahrern und Flottenmanagern verwendet, um erforderliche Reparaturarbeiten zu beurteilen und Versicherungsansprüche zu begründen. Der Bericht dokumentiert die beteiligten Fahrzeuge und Personen, Details zum Unfall und das Ausmaß des Schadens.



Dieser Artikel befasst sich mit:


1. Wann eine Kfz-Schadensmeldung erforderlich ist


2. Elementen, die in ein Kfz-Schadensmeldung gehören


3. Digitale Technologie für das Kfz-Schadensprotokoll



Wann ist eine Kfz-Schadensmeldung erforderlich?


Ein Kfz-Unfall muss nicht nur bei der Polizei gemeldet werden, wenn Personen dabei zu Schaden gekommen sind. Eine Schadensmeldung sollte auch umgehend bei der jeweilig zuständigen Versicherung eingehen. Wenn versäumt wird, einen Kfz-Schaden frisgerecht zu melden, kann dies die zu erwartenden Leistungen reduzieren oder sie bleiben vollständig aus.


Wer Leistungen von einer Versicherungen erhalten möchte, ist in den folgenden Situationen dazu verpflichtet, einen Autounfall der jeweiligen Versicherung zu melden:


  • Der eigenen Haftpflichtversicherung bei einem selbstverschuldeten Unfall mit Schaden für andere Beteiligte.

  • Der Haftpflichtversicherung des Unfallverursachers als Geschädigter

  • Der Vollkaskoversicherung bei einem selbstverschuldetem Unfall mit eigenem Schaden.

  • Der Unfallversicherung, wenn ein Autounfall während der Arbeit oder auf dem Weg zur Arbeit passiert ist.

Nach den Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Versicherung (AKB) 2015 vom Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. muss eine Kfz-Schadensmeldung innerhalb einer Woche nach dem Schadensereignis bei der Versicherung eingehen. Allerdings können die Versicherer eigene Fristen festlegen. Deshalb sind Versicherte immer gut beraten, Schäden umgehend, nach deren Auftreten zu melden.


Die Meldefrist nur obligatorisch, das heißt, dass der Versicherer seine Versicherten nicht rechtlich dazu zwingen kann, die Bedingungen zu erfüllen, wie zum Beispiel beim Bezahlen der vereinbarten Prämien. Allerdings kann eine nicht frisgerechte Kfz-Schadensmeldung dazu führen, dass eine Versicherung nicht für den kompletten Schaden aufkommt. Dass Leistungen komplett verweigert werden, geschieht eher selten, da nicht davon asugegangen wird, dass der Verischterte absichtlich auf die fristgerechte Schadensmeldung verzichtet hat.



Elemente einer guten Kfz-Schadensmeldung


Neben der Erfassung allgemeiner Informationen über Zeit, Ort, Fahrzeug und beteiligte Parteien sollte eine gute Kfz-Schadensmeldung in ihrem Formular auf die sachlichen Details zum Unfall und das Ausmaß des Schadens eingehen.


1. Angaben zum Unfall


Ein Schadensprotokoll für ein Kfz-Fahrzeug sollte alle Umstände und möglichen Faktoren abdecken, die den Unfall verursacht haben. Die Einzelheiten sollten so sachlich und unparteiisch wie möglich gehalten werden. Meinungen sollten durch Beweise gestützt oder ausdrücklich klargestellt werden. Die Sichtweise des Unfallverursachers sollte durch Skizzen, Zeugenaussagen und Fotodokumente untermauert werden.


2. Umfang des Schadens


Fahrzeugschäden entstehen vor allem durch Kollisionen, Witterungseinflüsse und unbeabsichtigte Kratzer/Dellen. Es ist wichtig, alle beschädigten Bereiche am Fahrzeug für die Schadensmeldung zu identifizieren. Dafür sollten die wichtigsten Schadensbereiche mit einer hinreichende Anzahl von Fotos dokumentiert werden. Es ist auch wichtig, Fotos von den umstehenden Fahrzeugen und/oder der Umgebung zu machen, wenn eine Schadensmeldung zu schreiben ist. Ein guter Kfz-Schadensbericht wird unterstützt durch Fakten, Fotos und Zeugenaussagen sowie vorherigen Meldungen zu Versicherungsfällen und einer guten Flottenbuchhaltung.



Die papierlose Kfz-Schadensmeldung


Ein Schadensprotokoll für ein Kfz-Fahrzeug auf Papier auszufüllen, ist für Fuhrparkmanager zeitaufwendig und lästig. Außerdem besteht das Risiko des Papierverlusts, welches Versicherungsansprüche gefährden kann. Die größte Hürde ist allerdings, dass es nicht möglich ist, Fotodateien und Skizzen leicht zu erfassen und zu kombinieren. Dadurch ist es schwieriger, das Ausmaß eines Schadens zu erkennen.


Eine digitale Lösung wie Lumiform ersetzt die papierbasierte Kfz-Schadensmeldung durch den Einsatz einer mobilen App. Lumiform ist einfach zu bedienen, ermöglicht dir, unbegrenzt Fotodateien zu erfassen und in Echtzeit am Unfallort eine Kfz-Schadensmeldung zu schreiben.


Mit Lumiform können die Anforderungen an eine Schadensmedlung leichter eingehalten werden, indem alles über die mobile App per Smartphone oder Tablet dokumentiert wird. Vom System wird der Protokollierende durch alle Dokumentationsschritte geführt. Eine saubere, transparente Dokumentation hilft dabei, die kompletten Leistungen zu erhalten und Fristen einzuhalten.


Die digitale Lösung bietet noch viele weitere Vorteile, die für die Kfz-Schadensmeldung mit Formular hilfreich sind:


  • Der flexible Formular-Baukasten hilft papierbasierte Formulare für die Kfz-Schadensmeldung innerhalb weniger Minuten in digitale Checklisten umzuwandeln.

  • Lumiform bietet vorgefertigte Vorlagen für die Schadensmeldungan, damit schnell und sicher digital durchgestartet werden kann.

  • Echtzeit-Daten über das Unfallgeschehen und die Schäden erhalten. Dadurch werden Fristen eingehalten und Schäden messbar gemacht und anhand von Daten die Versicherungsleistungen überprüft werden.

  • Einen Überblick bekommen, über alles was vor Ort geschehen ist.

  • Die sehr einfache Bedienung bietet keinen Spielraum für Fehler von Protokollanten vor Ort. Die App bietet weniger Komplexität beim Dokumentieren oder Ausfüllen von Checklisten als komplizierte Papier- oder Excel-Listen.

Um den Einstieg zu erleichtern, haben wir Vorlagen für die Kfz-Schadensmeldung erstellt, die kostenlos heruntergeladen werden können. Alle Formulare sind zu 100% an die Vorgaben des Versicherers anpassbar - keine Programmierkenntnisse erforderlich.



Dein Ansprechpartner für alle Fragen zu Kfz-Schadensmeldung

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