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Formato de Encuesta para Huéspedes de Hoteles

Con ayuda de este formato digital de encuesta para hoteles, los administradores pueden encontrar las oportunidades de mejora de servicios y experiencia de los huéspedes y así superar a la competencia. Brindar un servicio de calidad es esencial para seguir recibiendo más visitantes y que la reputación del hotel siga creciendo.

Diseñar una encuesta adecuadamente te permitirá obtener información de calidad para mejorar los ingresos del hotel, y mantener a tus clientes más que satisfechos. Puedes, por ejemplo, preguntar a los huéspedes su opinión acerca de la calidad y la seguridad de las instalaciones, el área de la piscina, gimnasio, etc. De esta manera, se pueden realizar la mejoras necesarias que ayuden a la experiencia de los usuarios.

Este tipo de encuestas puede realizarse a través de un smartphone o tablet, una modalidad disponible en la plataforma Lumiform que te permite recopilar y documentar la información de toda encuesta de manera segura en la nube y acceder a informes que se generan automáticamente sobre los resultados de la encuesta.

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Formulario de comentarios de los huéspedes
Instrucciones: ------------------------------------- 1. Califique cada ítem como "Excelente", "Bueno", "Regular", "Pobre", "N/A" 2. Añada fotos y notas haciendo clic en el icono del clip. 3. Completar la auditoría proporcionando una firma digital. Nota: Hacer las cosas bien para ti es una parte importante de lo que hacemos y realmente nos gusta escuchar tus comentarios sobre tu estancia con nosotros.
Categoría del estudio
Personal de la oficina central
Ambiente de restaurante
Comida de restaurante
Personal del restaurante
Escritorio de viajes
Mantenimiento de la casa
Hombre de la puerta
Limpieza de la sala
Spa
Centro de fitness
Centro de negocios
Calificación general del hotel
Cualquier otro comentario sobre su experiencia:
Número de habitación:
Nombre y firma del invitado:
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Tenga en cuenta que esta plantilla de lista de comprobación es un ejemplo hipotético de apus-héroe y sólo proporciona información estándar. La plantilla no pretende sustituir, entre otras cosas, al lugar de trabajo, el asesoramiento en materia de salud y seguridad, el asesoramiento médico, el diagnóstico o el tratamiento, o cualquier otra legislación aplicable. Debe solicitar asesoramiento profesional para determinar si el uso de dicha lista de comprobación es apropiado en su lugar de trabajo o jurisdicción.
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