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Lumiform Auditorías e inspecciones móviles
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Formato de Encuesta para Huéspedes de Hoteles


Con ayuda de este formato digital de encuesta para hoteles, los administradores pueden encontrar las oportunidades de mejora de servicios y experiencia de los huéspedes y así superar a la competencia. Brindar un servicio de calidad es esencial para seguir recibiendo más visitantes y que la reputación del hotel siga creciendo.


Diseñar una encuesta adecuadamente te permitirá obtener información de calidad para mejorar los ingresos del hotel, y mantener a tus clientes más que satisfechos. Puedes, por ejemplo, preguntar a los huéspedes su opinión acerca de la calidad y la seguridad de las instalaciones, el área de la piscina, gimnasio, etc. De esta manera, se pueden realizar la mejoras necesarias que ayuden a la experiencia de los usuarios.


Este tipo de encuestas puede realizarse a través de un smartphone o tablet, una modalidad disponible en la plataforma Lumiform que te permite recopilar y documentar la información de toda encuesta de manera segura en la nube y acceder a informes que se generan automáticamente sobre los resultados de la encuesta.

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Formato de Encuesta para Huéspedes de Hoteles

Formulario de comentarios de los huéspedes

Instrucciones: ------------------------------------- 1. Califique cada ítem como "Excelente", "Bueno", "Regular", "Pobre", "N/A" 2. Añada fotos y notas haciendo clic en el icono del clip. 3. Completar la auditoría proporcionando una firma digital. Nota: Hacer las cosas bien para ti es una parte importante de lo que hacemos y realmente nos gusta escuchar tus comentarios sobre tu estancia con nosotros.

Categoría del estudio

Personal de la oficina central

Ambiente de restaurante

Comida de restaurante

Personal del restaurante

Escritorio de viajes

Mantenimiento de la casa

Hombre de la puerta

Limpieza de la sala

Spa

Centro de fitness

Centro de negocios

Calificación general del hotel

Cualquier otro comentario sobre su experiencia:

Número de habitación:

Nombre y firma del invitado:

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