Con ayuda de este formato digital de encuesta para hoteles, los administradores pueden encontrar las oportunidades de mejora de servicios y experiencia de los huéspedes y así superar a la competencia. Brindar un servicio de calidad es esencial para seguir recibiendo más visitantes y que la reputación del hotel siga creciendo.
Diseñar una encuesta adecuadamente te permitirá obtener información de calidad para mejorar los ingresos del hotel, y mantener a tus clientes más que satisfechos. Puedes, por ejemplo, preguntar a los huéspedes su opinión acerca de la calidad y la seguridad de las instalaciones, el área de la piscina, gimnasio, etc. De esta manera, se pueden realizar la mejoras necesarias que ayuden a la experiencia de los usuarios.
Este tipo de encuestas puede realizarse a través de un smartphone o tablet, una modalidad disponible en la plataforma Lumiform que te permite recopilar y documentar la información de toda encuesta de manera segura en la nube y acceder a informes que se generan automáticamente sobre los resultados de la encuesta.
