Unterauftragsverarbeiter

Lumiform arbeitet mit einer Reihe vertrauenswürdiger Unterauftragsverarbeiter zusammen, um die Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen. Diese Unterauftragsverarbeiter können Kundendaten verarbeiten, um uns dabei zu helfen, den bestmöglichen Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie eine Liste unserer aktuellen Unterauftragsverarbeiter, zusammen mit den von ihnen angebotenen Diensten und ihren Standorten.

Liste der Unterauftragsverarbeiter

Infrastruktur-Unterauftragsverarbeiter

Die folgenden Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten, um das Hosting und die Infrastruktur unserer Plattform zu unterstützen.

Name	Erbrachte Leistung	Standort
Amazon Web Services	Datenhosting	Deutschland

Unterauftragsverarbeiter für Analysen und Data Warehouses

Die folgenden Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten, um Lumiform-Daten und -Analysen bereitzustellen.

Name	Erbrachte Leistung	Standort
Chartmogul	Analyse von Abonnements	Deutschland
Datadog	Leistungsüberwachung	USA
Google	Analyse von Websites, Tools für den Arbeitsplatzbetrieb	USA
LogRocket	Fehlerüberwachung	USA
Mixpanel	Analyse des Benutzerverhaltens	USA
Mouseflow	Analyse der Benutzererfahrung	Dänemark
Sentry	Fehlerüberwachung	USA

Unterauftragsverarbeiter für Kundenbeziehungen und Kommunikation

Die folgenden Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten, wenn Sie mit unseren Support- und Vertriebsteams in Kontakt treten.

Name	Erbrachte Leistung	Standort
Aircall	Telekommunikationsdienstleistungen	Frankreich
Apollo.io	Plattform für Kundenbindung und -informationen	USA
HubSpot	Kunden- und Vertriebsunterstützung	Irland
Slack	Interne Chat-Kommunikation	USA
Twilio	E-Mail- und Telekommunikationsdienste	USA

Unterauftragsverarbeiter für Zahlungsabwicklung

Die folgenden Unterauftragsverarbeiter verarbeiten Daten, wenn Sie Zahlungen für unsere Dienstleistungen leisten.

Name	Service provided	Location
Chargebee	Zahlungsabwicklung	USA

The following subprocessors will process data to manage and record your consent preferences on our platform.

Name	Service provided	Location
Usercentrics	Einwilligungsmanagement	Deutschland

Letzte Aktualisierungen

Änderungsdatum	Änderung	Bemerkung
26. November 2024	Hinzugefügt: Apollo.io, Chargebee LogRocket, Mouseflow. Entfernt: Intercom, Stripe, Hotjar, Jira, Vonage. Geändert: Sendgrid zu Twilio (von Twilio übernommen).	Aktualisierungsmitteilung für Unterauftragsverarbeiter

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Unterauftragsverarbeiter?

Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein Drittanbieter, der Daten im Auftrag von Lumiform verarbeitet, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen. Diese Unterauftragsverarbeiter führen verschiedene Aufgaben aus, wie z. B. Datenhosting, Analysen, Kundenbeziehungsmanagement und Zahlungsabwicklung.

Warum verwendet Lumiform Unterauftragsverarbeiter?

Lumiform beauftragt Unterauftragsverarbeiter mit der Bereitstellung spezifischer Dienste, die die Funktionalität, Sicherheit und Leistung unserer Plattform verbessern. So können wir uns darauf konzentrieren, eine hochwertige Benutzererfahrung zu bieten und gleichzeitig das Fachwissen spezialisierter Dienstleister zu nutzen.

Wie wählt Lumiform seine Unterauftragsverarbeiter aus?

Lumiform wählt Unterauftragsverarbeiter sorgfältig aus, basierend auf ihrer Fähigkeit, strenge Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Standards zu erfüllen. Wir stellen sicher, dass jeder Unterauftragsverarbeiter die DSGVO und andere relevante Vorschriften einhält, und schließen Datenverarbeitungsvereinbarungen ab, um Ihre Daten zu schützen.

Welche Kategorien von Unterauftragsverarbeitern verwendet Lumiform?

1. Unterauftragsverarbeiter für Infrastruktur: Diese Unterauftragsverarbeiter unterstützen das Hosting und die Infrastruktur unserer Plattform.
2. Unterauftragsverarbeiter für Analysen und Data Warehouses: Diese Unterauftragsverarbeiter analysieren Benutzerinteraktionen und speichern Daten, um uns dabei zu helfen, unsere Dienstleistungen zu verstehen und zu verbessern.
3. Unterauftragsverarbeiter für Kundenbeziehungen und Kommunikation: Diese Unterauftragsverarbeiter erleichtern die Kommunikation und unterstützen die Interaktion mit unseren Benutzern.
4. Unterauftragsverarbeiter für die Zahlungsabwicklung: Diese Unterauftragsverarbeiter wickeln Zahlungstransaktionen sicher ab.
5. Unterauftragsverarbeiter für das Einwilligungsmanagement: Diese Unterauftragsverarbeiter verwalten und erfassen die Einwilligungspräferenzen der Benutzer.

Wie kann ich mehr über die Unterauftragsverarbeiter von Lumiform erfahren?

Die obige Tabelle enthält eine detaillierte Liste unserer Unterauftragsverarbeiter, einschließlich ihrer Namen, der von ihnen erbrachten Dienstleistungen und ihrer Standorte. Weitere Informationen zu ihren Datenschutzpraktiken finden Sie in den verlinkten Datenschutzrichtlinien.

Wie stellt Lumiform den Datenschutz bei seinen Unterauftragsverarbeitern sicher?

Lumiform schließt mit allen Unterauftragsverarbeitern Vereinbarungen zur Datenverarbeitung ab, in denen diese verpflichtet werden, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu ergreifen. Wir führen regelmäßige Bewertungen durch, um die Einhaltung unserer Datenschutzstandards sicherzustellen.

Kann Lumiform seine Unterauftragsverarbeiter wechseln?

Ja, Lumiform kann seine Liste der Unterauftragsverarbeiter bei Bedarf aktualisieren, um unsere Geschäftsabläufe zu unterstützen. Wir verpflichten uns, gegenüber unseren Nutzern transparent zu sein und werden diese Seite aktualisieren, um alle Änderungen widerzuspiegeln.

Wie abonniere ich Benachrichtigungen von neuen Unterauftragsverarbeitern?

Abonnenten können sich für den Erhalt von Benachrichtigungen über neue Unterauftragsverarbeiter anmelden, indem sie eine E-Mail mit dem Betreff „Subscribe to New Subprocessors“ an privacy@lumiformapp.com senden. Sobald sich ein Abonnent angemeldet hat, benachrichtigt Lumiform ihn über jeden neuen Unterauftragsverarbeiter, bevor dieser zur Verarbeitung personenbezogener Kundendaten autorisiert wird, und gewährt ihm eine Frist von zehn (10) Tagen, um einen berechtigten Einspruch in gutem Glauben einzulegen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenverarbeitungsvereinbarung.