Intuitive ISO 25010 Software-Qualitätssicherung mit digitalen Checklisten

Welche Kriterien musst du für Softwarequalität nach der ISO 25010 erfüllen?

Die Software-Qualitätssicherung nach der ISO 25010 ist ein Prozess, der sicherstellt, dass die Software, die von einer Organisation oder einer Regulierungsbehörde festgelegten Qualitätsstandards erfüllt. Deshalb gibt es Qualitätssicherungstest durch Software-Ingenieure, die für die ISO 25010 zertifizieren. Dabei wird beurteilt, ob die Software oder Anwendung dazu in der Lage ist, wie geplant zu laufen, oder ob sie Fehler oder Mängel aufweist, die vor der offiziellen Einführung der Software behoben werden müssen.

Aber was genau ist die ISO 25010? Wie alle ISO-Normen ist auch die ISO 25010 ein international anerkannter Qualitätsstandard. In diesem spezifischen Fall handelt es sich bei der ISO 25010 um eine Norm zu Qualitätskriterien von Software, IT-Systemen und Software-Engineering festlegt. So bietet dir die ISO 25010 Empfehlungen und Methoden, die dir dabei helfen die Qualität von Softwareprodukten und -leistungen zu bewerten. Dabei folgt die Norm dem sogenannten SQuaRE-Leitfaden (Software product Quality Requirements and Evaluation), der acht Kriterien beinhaltet, die Softwareprodukte erfüllen sollten, um der Norm gerecht zu werden und akkreditiert werden zu können.

In diesem Artikel erfährst du:

1. Warum Software-Qualitätssicherungen wichtig sind

2. Was die 8 Aspekte der ISO 25010 sind

3. Wie du dein Projekt nach der ISO 25010 strukturierst

4. Was eine Zertifizierung nach der ISO 25010 bedeutet

5. Wie eine digitale Lösung die Einhaltung der Norm erleichtert

Warum sind Prüfungen zur Software-Qualität wichtig?

Qualitätssicherungen,-standards und -normen sind selbstverständlich für jedes Produkt und jede Leistung unerlässlich, denn sie schaffen Vertrauen und sichern sowohl Produzenten als auch Verbraucher ab. Da auch Software fehler- oder mangelhaft sein kann, ist es wichtig diese überprüfen zu lassen und die gängigen Normen zu befolgen.

Persönliche Maßstäbe reichen nicht aus, um Software-Qualität angemessen zu bewerten, weshalb es hilfreich ist, dass du dich an bestehenden Modellen und Normen zur Qualitätssicherung orientieren kannst. Die ISO-Normen definieren Software-Qualität anhand derjenigen Merkmale, die am fertigen System erkennbar sein müssen. Diese Merkmale liefern dir wichtige Basisanforderungen, die du bei der Systemarchitektur integrieren kannst und die den Design-Prozess strukturiert anleiten können.

Die 8 Qualitätsmerkmale nach der ISO 25010

Bei der ISO 25010 handelt es sich um die offizielle Zertifizierung für die Qualität von Softwareprodukten. Im "Qualitätsmodell" der ISO werden die primären Aspekte einer Software aufgelistet, diese werden berücksichtigt, wenn die Gesamtnote vergeben wird. Nachfolgend sind die wichtigsten Aspekte aufgeführt, die zur Prüfung der Softwarequalität und Erreichung der ISO 25010-Zertifizierung berücksichtigt werden müssen.

1. Funktionalität:
   Wie wird die gewünschte Funktionalität der Software geliefert?
   • Ist funktionale Korrektheit gegeben?
   • Sind die Softwarefunktionen vollständig?
   • Liegt angemessene Funktionalität vor?
2. Effizienz/Performance:
   Wie effizient ist das System in Relation zu dessen Ressourcenverbrauch?
   • Beweist das System ein gutes Zeitverhalten?
   • Nutzt es Ressourcen effektiv?
   • Schont es Kapazitäten?
3. Kompatibilität:
   Wie kompatibel ist das System mit anderen Systemen auf anderer oder gleicher Hardware?
   • Ist die Co-Existenz zu anderer Software optimal?
   • Ist das System interoperabel?
4. Benutzbarkeit:
   Wie gut lassen sich Ziele mit der Software für den Benutzer erreichen?
   • Ist das System leicht erlernbar?
   • Ist es gut bedienbar?
   • Ist es vor Nutzerfehlern geschützt?
   • Ist das User-Interface ansprechend?
5. Zuverlässigkeit:
   Wie zuverlässig ist die Leistung des Systems?
   • Ist die Software ausgereift?
   • Weist sie eine Fehlertoleranz auf?
   • Ist sie wiederherstellbar?
6. Sicherheit:
   Wie schützt das System Daten?
   • Ist die Software imstande Datensicherheit zu gewährleisten?
   • Ist das System integer?
   • Ist das System vor Manipulation geschützt?
7. Wartbarkeit:
   Wie anpassungsfähig ist das System in Hinblick auf Fehlerkorrektur oder Veränderbarkeit als Reaktion auf dessen Umwelt oder sich wandelnde Rahmenbedingungen?
   • Ist die Software modular aufgebaut?
   • Besteht sie aus wiederverwendbaren Komponenten?
   • Ist sie leicht modifizierbar?
8. Portabilität:
   Wie übertragbar ist die Software?
   • Kann die Software von einer Umgebung in eine andere übertragen werden?
   • Ist sie leicht zu installieren?
   • Ist sie leicht austauschbar?

Wie geht man bei der Software-Qualitätssicherung nach ISO 25010 vor?

Um die nötigen Qualitätsmerkmale so gut es geht erfüllen zu können, ist es wichtig einen Qualitätsplan zu erstellen, der deine Mühen unterstützt und dein Vorhaben konkretisiert. Es ist unwahrscheinlich, dass du dich auf alle Anforderungen gleichzeitig konzentrieren kannst, deshalb solltest du dir darüber bewusst werden, was die vorerst wichtigsten Qualitätsmerkmale sind, auf die du dich bei der Softwarearchitektur stützen möchtest. Welche Elemente möchtest du priorisieren und warum?

Folgende Schritte können dich bei der Erstellung eines Plans unterstützen:

1. Arbeite Qualitätskonflikte heraus: Welche der ISO 25010 Qualitätsmerkmale können in dem Kontext deines Systems womöglich im Konflikt miteinander stehen? Steht momentan die Anforderung der Änderbarkeit der möglichen Effizienz des Produktes im Wege?
2. Definiere Qualitätsmerkmale: Nachdem du dir darüber bewusst bist, welche Merkmale du vorrangig umsetzen möchtest, definiere diese als notwendig für dein Projekt. Auf diese Weise verschaffst du dir einen Rahmen, in welchem du arbeiten kannst.
3. Kommuniziere die Qualitätsmerkmale: Kommunikation ist immer ein wichtiger Faktor, also vergiss nicht die definierten Anforderungen an alle Beteiligten weiterzuleiten, damit jeder im Bilde ist und weiß, was erwartet wird.
4. Entwickle eine Strategie: Entwickle eine Teststrategie, damit du die Produktqualität auch tatsächlich überprüfen kannst.
5. Sichere die Qualität: Stelle sicher, dass dein System produkt- und prozessorientiert die definierten Qualitätsmerkmale erfüllt, indem du die geplanten Tests durchführst.
6. Baue eine Management-System auf: Indem du verantwortliche Qualitätsmanager*innenfestlegst, die Prozesse und Standards überwachen und dafür sorgen, dass die Qualität der Software erreicht und beibehalten wird, erschaffst du ein System, mit dem du deine Qualitätsziele erfüllst.

Wie wird man nach der ISO 25010 zertifiziert?

Grundsätzlich sind externe und akkreditierte Außenstellen für ISO-Zertifizierungen verantwortlich. Eine Zertifizierung nach der ISO 25010 bietet dir zahlreiche Vorteile, denn sie beweist nicht nur, dass du die Qualitätsanforderungen erfüllen kannst, sondern sie hilft dir auch dabei, dich von der Konkurrenz abzusetzen. Eine Zertifizierung deiner Software nach den ISO 25010-Standards erlaubt es dir die Qualität deines Produktes verifizieren zu lassen und Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Eine Zertifizierung ist also sozusagen eine dritte Instanz, die dein Produkt überprüft und die Performance und Qualität deiner Software noch einmal unabhängig überprüft, bevor du diese vermarktest. So kannst du Geld einsparen, Vertrauen aufbauen und ein verifiziertes qualitativ hochwertiges Produkt anbieten.

Mit einer App eine mobile ISO 25010 Checkliste erstellen

Mit der Checklisten-App von Lumiform führst du problemlos alle möglichen genormten Qualitätsstandardanalysen nach ISO-Vorgaben durch, meldest Probleme im Handumdrehen und weist Korrekturmaßnahmen schnell verantwortlichen Kollegen zu. Die einfache Kommunikation mit allen Teammitgliedern und Drittanbietern ermöglicht es dir, interne Prozesse zu verbessern und auftretende Vorfälle bis zu viermal schneller zu lösen.L umiform, trägt dazu bei, dass bei der Softwareentwicklung keine kritischen Aspekte, Tests und Gesichtspunkte übersehen werden.

• Der flexible Formularbaukasten ermöglicht es, jederzeit eine individuelle ISO 25010-Checkliste ganz nach deinen priorisierten Qualitätsmerkmalen zu erstellen und immer wieder anzupassen, je nachdem worauf du dich momentan im Qualitätsmanagement konzentrieren möchtest.
• Die Lumiform App stellt sicher, dass dein Zeitplan für Softwarequalitätssicherungen eingehalten wird. Alle Mitarbeiter erhalten Benachrichtigungen über die Prozesse und Fälligkeitstermine. Manager erhalten automatisch Benachrichtigungen, wenn Probleme aufgetreten sind.
• Behalte deinen Qualitätsstrategie im Auge und nutze die Echtzeit-Informationen deines Teams, um Möglichkeiten zur Steigerung deiner Effizienz zu identifizieren.
• Die Daten, die du während der Checklisten-Abarbeitung sammelst, werden automatisch unter der Registerkarte Analyse erfasst. So kannst du Probleme häufig schon lösen, bevor sie entstehen.