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Housekeeping SOP Vorlage

Eine SOP-Checkliste für Housekeeping dient als Leitfaden, um sicherzustellen, dass die von einem Betrieb festgelegten Standardreinigungsprotokolle eingehalten werden. Diese Checkliste wird von Haushältern, Reinigungskräften und Hauswirten verwendet, um sicherzustellen, dass die Räume sauber und angemessen hergerichtet sind, bevor der nächste Gast eincheckt.

Stelle sicher, dass Türen, Lichter, Fenster und Einrichtungen ordnungsgemäß funktionieren.
Überprüfe, ob das Zimmer und das Badezimmer sauber sind und Toilettenartikel und andere Utensilien für den nächsten Gast bereitstehen.
Vergewissere dich, dass die Hotelbroschüren sowie die Speise- und Getränkekarte des Hotels verfügbar sind.
Lass die Checkliste mit der digitalen Unterschrift des Inspektors oder dem beauftragten Haushälter abzeichen.

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Housekeeping SOP Vorlage

Inspektion des Gästezimmers

Anweisungen: 1. Folge dieser SOP für die Hotelzimmerinspektion, indem du ✔ oder X antwortest. 2. Wenn die Antwort X lautet, ergreife Maßnahmen zur Behebung/zum Ersatz/zur Bereitstellung der benötigten Teile. Antworte anschließend mit ✔, wenn die Aktion abgeschlossen ist. 3. Wenn du nicht in der Lage bist, das Notwendige zu reparieren/zu ersetzen/zu liefern, gehe zu "Aktion", um die zuständige Abteilung/Person zu kontaktieren.

Gästezimmer

Prüfe beim Betreten des Gästezimmers, ob:

Die Lichtschalter angehen

Fenster sich richtig öffnen und schließen lassen

Steuerungen für die Klimaanlage/Heizung einwandfrei funktionieren

Fenster frei von Rissen sind

Das Fensterglas sauber ist

Die Lampenschirme sauber und gerade sind

Die Türen einwandfrei funktionieren

Die Vorhänge gerade sind und einwandfrei funktionieren

Der Klimaanlagenfilter sauber ist

Alle Wandleuchten angehen

Die Betten ordentlich gemacht sind

Die Kissen aufgeschüttelt und richtig angeordnet sind

Alle Möbel sind frei von Kratzern oder Flecken

Bettdecken gerade angeordnet sind

Matratzen fest sind

Bettdecken frei von Rissen und Flecken sind

Alle Lampen funktionieren

Bilder und Spiegel sind gerade

Schubladen gleiten leicht heraus

Die Polsterung ist sauber und befindet sich in einem guten Zustand

Die Wände frei von Kratzern und Schäden sind

Die Vorhänge teilweise geschlossen sind

Die Gepäckträger sind in gutem Zustand

Die Wände und Decken sauber und frei von Spinnweben sind

Das Telefon funktioniert

Die Aschenbecher sind sauber

Mindestens 6 Kleiderbügel verfügbar sind? (3 für Anzüge, 3 Kleider)

Badezimmer

Nachdem du das Gästezimmer überprüft hast, prüfe das Badezimmer und prüfe ob:

Die Duschstange funktioniert und in gutem Zustand ist

Toilettenspülungen funktionieren korrekt

Dusche bzw. Wanne ist frei von Mörtel

Das Badezimmer ist frei von unangenehmen Gerüchen

Duschvorhang ist sauber

Der Toilettensitz beidseitig sauber ist

Kein sichtbarer Schmutz, Staub usw. ist auf dem Boden?

Der Abfluss ist sauber

Die Fliesen sind frei von Wasserflecken

Frische Handtücher sind verfügbar

Ausstattung des Gästezimmers

Anweisungen: 1. Prüfe, ob die folgenden Artikel verfügbar sind, und fülle diese auf wenn sie nicht verfügbar sind. 2. Wenn du die fehlenden Artikel nicht auffüllen kannst, wende dich über die Funktion "Aktion" an die zuständige Abteilung/Person.

Marketing-Material

Touristische Broschüren

Erfahrungsbericht

Speisekarte des Hotels für Speisen und Getränke

Gästeverzeichnis

Allgemein

3 Gläser

1 Abfallkorb

1 Eiskübel

1 Notizblock mit Hotelstift

Badezimmer

1 Haartrockner

2 Stück Seife

3 Badetücher

3 Gesichtstücher

1 Badvorleger

1 Flasche Shampoo 22ml

2 Toilettenrollen

Sonstiges

1 Filterpackung Kaffee

1 Teebeutel

2 Kaffeetassen aus Porzellan

1 Kaffeemaschine

1 Eisen

1 Filterpackung entkoffeiniert

1 Bügelbrett

1 Kühlschrank

Gästezimmer-Einstellungen

Raum

Vergewissere dich, dass:

Die Lichter aus sind.

Die Heizung auf 18 Grad oder eingestellt ist.

Die Fenster geschlossen sind.

Der Fernseher ist ausgeschaltet und die Fernbedienungen vorhanden sind.

Badezimmer

Vergewissere dich, bevor du das Badezimmer verlässt:",

Der Abfluss ist offen

Duschvorhang ist mittig angeordnet

Duschkopf zeigt zur Wand

Die Lichter sind aus

Der Wasserhahn läuft nicht

Toilettendeckel ist unten

Die Badezimmertür ist offen

Unterschrift der Haushälterin/Reinigerin

Dieses Vorlage ist auch in folgenden Sprachen verfügbar::

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Please note that this checklist template is a hypothetical appuses-hero example and provides only standard information. The template does not aim to replace, among other things, workplace, health and safety advice, medical advice, diagnosis or treatment, or any other applicable law. You should seek your professional advice to determine whether the use of such a checklist is appropriate in your workplace or jurisdiction.