Was ist eine Anfrage auf Korrekturmaßnahmen?

Eine Anfrage auf Korrekturmaßnahmen (Corrective Action Request) dient der formellen Benachrichtigung von Lieferanten, um Korrekturen bei fehlerhaften Prozessen oder einer fehlerhaften Dienstleistung zu beantragen. Korrekturmaßnahmen sind ein Aspekt des Qualitätsmanagements, eine Aufgabe, einen Prozess, ein Produkt oder sogar das Verhalten einer Person zu korrigieren, wenn einer dieser Faktoren Fehler produziert oder vom ursprünglichen Plan abweicht.

Eine Anfrage auf Korrekturmaßnahmen kann als Verbesserung der Beziehungen zu einem Lieferanten angesehen werden, um unerwünschte Effekte zu beseitigen. Korrekturmaßnahmen können sich auf einen gesamten Auftrag beziehen, wenn die Ergebnisse aus Sach- und Dienstleistungen vom gewünschten Ertrag abweichen.

Anfragen auf Korrekturmaßnahmen und vorbeugende Maßnahmen (CAPA) kommen gehäuft bei Pharmazeutika, Medizinprodukten und Lebensmittelprodukten zum Einsatz. Sie kommen aber auch in anderen Bereichen der Produktion zum Einsatz.

Dieser Artikel enthält:

1. 5 Gründe für die Anfrage auf Korrekturmaßnahmen

2. Vorteile einer Anfrage auf Korrekturmaßnahmen

3. Eine digitale Lösung für Anfragen auf Korrekturmaßnahmen

Gründe für die Anfrage auf Korrekturmaßnahmen?

Der Prozess der Korrekturmaßnahmen umfasst eine klare Identifizierung eines Problems und eine gründliche Dokumentation der Ressourcen und Schritte, die die Symptome lindern sollen. Das Hauptziel ist aber, die Grundursache des Problems zu finden und zu lösen.

Idealerweise werden Anfragen auf Korrekturmaßnahmen nur bei kritischen und wiederkehrenden Problemen gestellt:

• Vertraglicher Nicht-Konformitäten - Stelle sicher, dass Die kommunizierten und erwarteten Leistungen sollen erbracht worden sein. Diese lassen sich durch die vertraglich festgehaltenen Richtlinien nachvollziehen.
• Mängel am Erstartikel - Der Erstartikel sollte den Designanforderungen und seiner Funktionalität entsprechen.
• Insgesamt mangelhafte Leistung - Es treten Lieferverspätungen oder andere Probleme auf oder der Lieferant beweist einen mangelhaften Service im Abwicklungsprozess.
• Gesundheits- und Sicherheitsgefährdung - Bei Problemen, die die Gesundheit oder Sicherheit von Kunden und der Öffentlichkeit gefährden.
• Kundenwünsche - Bei Umständen, in denen ein Kunde eine Änderung von Form, Passform und Funktion verlangt.

Stelle bei einer Anfrage für Korrekturmaßnahmen die Problemdarstellung und dessen Auswirkungen dar.. Empfehle den Abschluss einer Werksabnahmeprüfung durch den Lieferanten, um die Nichtkonformität sofort zu beheben und kostspielige Produktionsverzögerungen zu vermeiden.

Welche Vorteile haben Anfragen auf Korrekturmaßnahmen?

Anfragen auf Korrekturmaßnahmen können bürokratisch und langwierig erscheinen, bieten aber zahlreiche Vorteile:

1. Die formale Anfrage hilft bei der Problemlösung.


2. Das Dokument zur Anfrage auf Korrekturmaßnahmen unterstützt dabei, die Schritte zur Lösung eines bestimmten Problems detailliert zu beschreiben.


3. Der Anfrageprozess bringt Transparenz in die Unternehmensaktivitäten und stärkt das Team und die Handlungsbeziehungen.


4. Es können Erkenntnisse für zukünftige Ereignisse und Entwicklungen gewonnen werden.

Die Nachteile einer Anfrage auf Korrekturmaßnahmen kann in einer schlechten Implementierung liegen. Dann können Korrekturmaßnahmen zu einem bürokratischen Aufwand werden, wenn Anträge auf Korrekturmaßnahmen schon bei geringfügigen Vorfällen gestellt werden. Korrekturmaßnahmen laufen auch Gefahr, sich auf die Symptome statt auf die Ursache zu konzentrieren. Außerdem können sie zu einer zusätzlichen Belastung für Arbeitnehmer*innen werden.

Eine App & Software für Anfragen auf Korrekturmaßnahmen

Lumiform ist eine leistungsstarke App und Desktopsoftware, die Qualitätsmanager*innen beider Parteien helfen, sofort Maßnahmen zur Beseitigung der Ursache einer Nichtkonformität zu ergreifen. Außerdem Risiken von Produktrückrufen zu mindern und Korrekturmaßnahmen für die ISO-Zertifizierung oder Compliance ordnungsgemäß zu dokumentieren.

Mit der mobile App von Lumiform stellst du Anträge auf Korrekturmaßnahmen einfach per Tablet oder Smartphone durch - online oder offline. Mit der Desktop-Software verfolgst du die Fortschritte. Dadurch wird das Risiko für Qualitätsverluste, Arbeitsunfälle, Dokumentationsfehler und Reputationsschäden deutlich verringert.

Mit Lumiform können Qualitätsmanager*innen:

• Individuelle Papierlisten mit dem flexiblen Formular-Baukasten innerhalb weniger Minuten in digitale Checklisten umwandeln.


• Lumiform bietet eine Vielzahl von Vorlagen an, für einen schnellen und sicheren digital Start.


• Über die super intuitive mobile Applikation können Anträge im Team kinderleicht und zeitsparend durchführen.


• Alle Prüfergebnisse automatisch in einem Bericht bündeln und sofort verschicken.


• Durch umfangreiche Analysen Erkenntnisse für zukünftige Ereignisse und Entwicklungen gewinnen.