Hay muchas maneras diferentes de utilizar nuestros servicios para intercambiar información, comunicarse con otras personas o crear nuevos contenidos.

Si comparte información con nosotros, por ejemplo, creando una cuenta con nosotros, podemos mejorar aún más estos servicios, para ayudarle a conectarse con otras personas o para hacer que compartir con otros sea más rápido y fácil. Cuando utiliza nuestros servicios, queremos que sepa cómo utilizamos la información y cómo puede proteger su privacidad.

En la medida en que nuestro procesamiento de sus datos está cubierto por el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ("GDPR"), las secciones de esta Política de Privacidad en el Apéndice 1 - Sus derechos - se aplican a usted.

Nuestra Política de Privacidad explica:

  • Qué información recogemos y por qué la recogemos.
  • Cómo utilizamos esta información.
  • Las opciones que ofrecemos, incluyendo el acceso y la actualización de la información.

Hemos intentado que sea lo más sencillo posible, pero si no está familiarizado con términos como cookies, direcciones IP y navegadores, lea primero estas palabras clave. Su privacidad es importante para nosotros; por favor, tómese el tiempo necesario para conocer nuestras prácticas, y si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

Transparencia y selección

Nuestro objetivo es dejar claro qué información recogemos para que puedas tomar decisiones informadas sobre cómo se utiliza la información y controlar con quién la compartes. Al proporcionarnos información personal, usted da su consentimiento para que recopilemos, almacenemos, utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. No tiene que proporcionarnos ninguna información personal, pero si no lo hace, puede afectar al uso de este sitio web o a los productos y/o servicios que se ofrecen en él o a través de él.

También puede configurar su navegador para que bloquee o indique todas las cookies, incluidas las asociadas a nuestros servicios, cuando nosotros fijemos una cookie. Sin embargo, es importante recordar que muchos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si sus cookies están desactivadas. Por ejemplo, es posible que no pueda iniciar sesión en ZYP.ONE o utilizar otros servicios.

Información recogida por nosotros

Recopilamos información con el fin de proporcionar mejores servicios a todos nuestros usuarios - desde cosas simples como qué idioma hablas hasta cosas más complejas como qué contenido nuestro es más importante para ti.

Recopilamos información de las siguientes maneras:

  • Información que nos das. Recopilamos información sobre ti y tu negocio cuando te registras en una cuenta con nosotros, creas o cambias tu perfil, utilizas, accedes o interactúas con nuestros servicios o nuestros sitios web (incluyendo, pero no limitándose a, subir, descargar, colaborar o compartir contenido, incluyendo fotos y vídeos). Por ejemplo, muchos de nuestros servicios requieren que se registre para obtener una cuenta con nosotros. Cuando lo hace, le pedimos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o tarjeta de crédito. Podemos asociar su nombre, dirección de correo electrónico o imagen con otros usuarios de su organización o de otro modo con su cuenta para ayudarle a compartirla o remitirle.
  • Información que obtenemos a través del uso de nuestros servicios. Podemos recopilar información sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza, por ejemplo, cuando visita un sitio web que utiliza nuestros servicios o cuando ve e interactúa con nuestro contenido. Esta información incluye:
    • Información del dispositivo: podemos recopilar información específica del dispositivo (como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo y la información de la red móvil, incluido el número de teléfono). Podemos asociar las identificaciones o el número de teléfono de su dispositivo con su cuenta.
    • Información de registro: cuando usted utiliza nuestros servicios o ve el contenido que le proporcionamos, podemos recopilar automáticamente cierta información y almacenarla en los registros del servidor. Esto puede incluir:
      • Detalles de cómo ha utilizado nuestro servicio, como sus consultas de búsqueda;
      • Información de registro de telefonía como su número de teléfono, identificador de llamadas, números de desvío de llamadas, hora y fecha de las llamadas, duración de las llamadas, información de enrutamiento de SMS y tipos de llamadas;
      • Internet Protocol address;
      • Información de eventos del dispositivo como bloqueos, actividad del sistema, configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud y URL de referencia; y
      • Cookies que pueden identificar de forma exclusiva su navegador o su cuenta.
    • Información de localización - Cuando utilizas un servicio ZYP.ONE basado en la localización, podemos recopilar y procesar información sobre tu localización real, como las señales de GPS enviadas desde un dispositivo móvil. También podemos utilizar varias tecnologías para determinar su ubicación, como los datos de los sensores de su dispositivo, que pueden proporcionar información sobre puntos de acceso Wi-Fi cercanos y torres de telefonía móvil, por ejemplo.
    • Información de ubicación: si utiliza un servicio basado en la ubicación de ZYP.ONE, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real, como las señales de GPS enviadas desde un dispositivo móvil. También podemos utilizar varias tecnologías para determinar su ubicación, como los datos de los sensores de su dispositivo, que pueden proporcionar información sobre puntos de acceso a Wi-Fi y torres de telefonía móvil cercanos, por ejemplo.
    • Números de solicitud únicos - Ciertos servicios incluyen un número de solicitud único. Este número e información sobre su instalación (como el tipo de sistema operativo y el número de versión de la aplicación) pueden enviarse a nosotros cuando instale o desinstale este servicio, o si este servicio se pone en contacto regularmente con nuestros servidores, por ejemplo, para realizar actualizaciones automáticas.
    • Almacenamiento local: podemos recopilar y almacenar información (incluidos los datos personales) de forma local en su dispositivo mediante mecanismos como el almacenamiento web del navegador (incluido HTML 5) y las cachés de datos de la aplicación.
    • Cookies e identificadores anónimos: utilizamos varias tecnologías para recopilar y almacenar información cuando visita nuestros servicios, y esto puede implicar el envío de una o más cookies o identificadores anónimos a su dispositivo. También utilizamos cookies e identificadores anónimos cuando interactúas con los servicios que ofrecemos a nuestros socios, tales como servicios de publicidad o las características de ZYP.ONE que pueden aparecer en otros sitios web.

Cómo usamos la información que recopilamos

Podemos utilizar la información que recogemos, incluyendo su Información Personal y Datos de Transacción, de cualquiera de nuestros servicios en uno o más de los lugares donde ZYP.ONE opera o lleva a cabo negocios (actualmente nuestra ubicación en Alemania, Berlín) para los siguientes propósitos:

  • para propósitos internos y relacionados con el servicio, tales como proveer, mantener, proteger, mejorar y personalizar nuestros servicios, desarrollar nuevos servicios y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ZYP.ONE y de nuestros usuarios;
  • para comunicarnos con usted para proporcionarle información que creemos que puede ser útil o relevante para usted;
  • para promover nuestros servicios y servicios relacionados;
  • para analizar la información con el fin de ofrecer productos de datos agregados y anónimos a terceras partes;
  • para facilitar el intercambio de información agregada y anónima con terceros, incluyendo datos de transacciones. Un ejemplo de información anónima sería el número de usos de una plantilla o datos de localización que pueden ser utilizados por esos terceros para fundamentar los juicios sobre la organización que utiliza el software, pero no sobre las personas cuyos datos son procesados por el software;
  • para hacer cumplir la política de privacidad y nuestros términos y condiciones para el uso de nuestros servicios y sitios web;
  • para supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con nuestros servicios y para fines de marketing o publicidad o para proporcionarle un contenido personalizado;
  • para investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso o uso no autorizado de nuestros servicios y otras actividades ilegales o inusuales;
  • para utilizar el nombre que usted provee para su perfil ZYP.ONE en cualquier servicio que ofrecemos y que requiere una cuenta ZYP.ONE. Además, podemos reemplazar los nombres anteriores asociados a su cuenta ZYP.ONE para que esté representado de manera consistente en todos nuestros servicios. Si otros usuarios ya tienen su correo electrónico u otra información que le identifique, podemos mostrarles su información de perfil ZYP.ONE públicamente visible, como su nombre y foto;
  • si se pone en contacto con nosotros para grabar su comunicación y así poder ayudarle a resolver cualquier problema que pueda tener. Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para informarle sobre nuestros servicios, por ejemplo, para notificarle los próximos cambios o mejoras;
  • cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios;
  • para integrar la información de un servicio, incluyendo la información personal, en otros servicios de ZYP.ONE - por ejemplo, para hacer más fácil compartir cosas con gente que conoce;
  • como se indica en esta Política de Privacidad.

Para utilizar la información que recogemos, podemos necesitar nuestros sistemas para acceder, visualizar, almacenar, filmar y/o escanear su información. Cuando sea apropiado o requerido por las leyes de protección de datos, le pediremos su consentimiento antes de usar la información para cualquier otro propósito que no sea el establecido en esta Política de Privacidad.

Retención de datos personales

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que le proporcionamos o para otros propósitos descritos en esta Política de Privacidad, y usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de procesar su información personal o que la eliminemos (véase la sección siguiente relativa a sus derechos).

La ley nos exige que conservemos algunos de sus datos durante determinados períodos de tiempo. Si ya no necesitamos sus datos, nos aseguraremos de que sus datos sean destruidos o sin identificar.

Es posible que necesitemos conservar cierta información personal después de la interrupción del suministro de productos o servicios para hacer cumplir nuestros términos y condiciones, prevenir el fraude, identificar, emitir o resolver reclamaciones legales y/o mantener registros contables adecuados.

Divulgación de información personal

ZYP.ONE procesa información personal en nuestros servidores en muchos países del mundo. Si lo desea, procesaremos su información personal en un servidor dentro de su país de residencia. Por favor, infórmenos sobre este deseo inmediatamente después de la conclusión del contrato.

Podemos compartir la información personal fuera de Alemania con terceros, como se indica en el Apéndice 2 - Proveedores de servicios de terceros.

Al proporcionarnos sus datos personales, usted da su consentimiento para la transferencia de sus datos personales a terceros que viven fuera de Alemania. Cuando compartimos su información personal con terceros, tomaremos medidas razonables para asegurar que cualquier destinatario fuera de Alemania maneje dicha información de manera consistente con los principios alemanes y europeos de protección de datos.

La información que compartimos

No compartimos información personal con compañías, organizaciones e individuos fuera de ZYP.ONE a menos que una de las siguientes circunstancias sea aplicable:

  • Con su consentimiento

    Podemos compartir información personal con compañías, organizaciones o individuos fuera de ZYP.ONE si tenemos su consentimiento.
  • Con los administradores de cuentas

    Si su cuenta es administrada para usted por un administrador de la organización, el administrador de la organización y los revendedores que proporcionan asistencia a los usuarios de su organización tendrán acceso a su información (incluido su correo electrónico y otros datos).
    • Es posible que el administrador de su cuenta pueda hacer lo siguiente:
    • Ver estadísticas sobre su cuenta;
    • cambiar la contraseña de su cuenta;
    • suspender o cancelar el acceso a su cuenta;
    • acceder o conservar la información almacenada como parte de su cuenta;
    • obtener la información de su cuenta para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
    • limitar tu capacidad de eliminar o editar información.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad del administrador de su cuenta.

La información que compartimos

No compartimos información personal con compañías, organizaciones e individuos fuera de ZYP.ONE a menos que una de las siguientes circunstancias sea aplicable:

  • Con proveedores de servicios de terceros

    Podemos compartir información personal:
    • Proveedores de servicios de terceros para que puedan prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, proveedores de almacenamiento de datos, proveedores de alojamiento web y de servidores, empresas de cobro, proveedores de mantenimiento o de resolución de problemas, proveedores de marketing o publicidad y operadores de sistemas de pago;
    • nuestros agentes o socios comerciales actuales o potenciales;
    • terceros, incluidos agentes o subcontratistas, que nos ayuden a proporcionarle información, productos, servicios o comercialización directa.
    Nuestros actuales proveedores de servicios a terceros (según se actualice de vez en cuando) se enumeran en el Apéndice 2.
  • Para abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos

    Revelaremos su información personal a terceros de confianza cuando sea necesario para detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos.
  • Por razones legales

    Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o los reglamentos aplicables o como parte de cualquier proceso legal real o previsto (incluso cuando sea razonablemente necesario para hacer cumplir las condiciones de uso aplicables o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales). Si recibimos una solicitud de una agencia reguladora o de aplicación de la ley y si lo permite GDPR, la CCPA y otras leyes, podemos revelar cierta información a dichas agencias o autoridades.
  • Fusión o adquisición

    Si nos fusionamos con otra empresa o somos adquiridos por otra empresa, podemos compartir su información personal con los nuevos propietarios de la empresa y sus asesores. Seguiremos garantizando la confidencialidad de toda la información personal y notificando a los usuarios afectados (por ejemplo, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta) antes de que la información personal se transfiera o quede sujeta a otra política de privacidad.

Podemos compartir información agregada, no identificable personalmente, públicamente y con nuestros socios, como editores, anunciantes o sitios web afiliados. Por ejemplo, podemos poner la información a disposición del público para mostrar las tendencias en el uso general de nuestros servicios. Esto puede incluir agencias gubernamentales, grupos industriales, compañías de seguros e instituciones educativas/de capacitación.

Información de seguridad

Hemos implementado medidas sólidas con respecto a la seguridad de la información que recopilamos y almacenamos sobre usted (incluso mediante el uso de medidas de seguridad de la red y la base de datos) y haremos esfuerzos razonables para proteger su información personal del acceso no autorizado o de la alteración, divulgación o destrucción no autorizadas. En particular:

  • Ciframos muchos de nuestros servicios con Secure Sockets Layer (SSL) o Transport Layer Security (TLS).
  • Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para proteger contra el acceso no autorizado a los sistemas.
  • Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para procesarla para nosotros y que están bajo estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y pueden ser disciplinados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.
  • Disponemos de varias medidas de autenticación y control de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a la información.
  • Aplicamos una fuerte encriptación de todos los datos en reposo utilizando el Estándar de Encriptación Avanzada (AES-256).

La transmisión de información por Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a nuestros servidores a través de redes de terceros; cualquier transmisión es a su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para evitar el acceso no autorizado.

Registro

Nuestra Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por ZYP.ONE y sus socios, incluyendo los servicios ofrecidos en otros sitios web, pero excluye los servicios que tienen políticas de privacidad separadas que no incluyen esta Política de Privacidad.

Nuestra Política de Privacidad no aplica a los servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluyendo productos o sitios web que aparecen en los resultados de búsqueda, sitios web que pueden contener los servicios de ZYP.ONE, u otros sitios web que están enlazados a nuestros servicios. Nuestra política de privacidad no cubre las prácticas de información de otras compañías y organizaciones que anuncian nuestros servicios.

Aplicación de la ley

Comprobamos regularmente el cumplimiento de nuestras normas de protección de datos. También nos adherimos a varios marcos de autorregulación. Cuando recibimos quejas formales por escrito, nos ponemos en contacto con la persona que hizo la queja para investigarla. Trabajamos con las autoridades reguladoras pertinentes, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver las quejas relativas a la transferencia de información personal que no podemos resolver directamente con nuestros usuarios.

Restricción

Puede elegir limitar la recopilación o el uso de su información personal. Si ha aceptado previamente el uso de su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información que se indica a continuación.

Acceso

Puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted. Puede que haya un cargo administrativo por proporcionar esta información. En ciertas circunstancias, como se establece en la Ley de Privacidad de 1988 (Cth), podemos negarnos a proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección

Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, obsoleta, incompleta, irrelevante o engañosa, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se encuentre inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

Quejas

Si cree que hemos violado la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG) y desea hacer una denuncia, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación y proporciónenos todos los detalles de la supuesta violación. Investigaremos su queja inmediatamente y le responderemos por escrito, describiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su queja.

Otras páginas web

Por favor, ten en cuenta que al hacer clic en los enlaces y anuncios de banner en nuestros sitios web, tu navegador puede acceder a un sitio web de terceros que tiene una política de privacidad diferente a la de ZYP.ONE.

No somos responsables ni tenemos control sobre la información transmitida o recogida por estas terceras partes y deberías consultar sus políticas de privacidad.

Cambios

Podemos revisar esta política de privacidad de vez en cuando y publicaremos la versión más reciente en nuestro sitio web. Si una revisión restringe razonablemente sus derechos o implica un cambio material en la forma en que procesamos su información personal, se lo notificaremos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o si desea ponerse en contacto con nosotros acerca del tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros de una de las maneras que se indican a continuación. Cuando se ponga en contacto con nosotros, le pediremos que verifique su identidad.

Nombre de contacto: Oficial de protección de datos

Email: privacy@lumiformapp.com

Email:
ZYP.ONE GmbH
El Oficial de Protección de Datos
Torstrasse 75
10119 Berlin - Alemania

Anexo 1 - Sus derechos

BIPR

Para los propósitos de esta Política de Privacidad, el dueño de la Información Personal es ZYP.ONE GmbH o una de sus subsidiarias ("ZYP.ONE") y nuestros detalles de contacto están listados en la sección de Contáctenos arriba.

La base legal para el procesamiento de su información

De acuerdo con la RPI, las principales razones en las que nos basamos para procesar los datos personales recogidos a través de nuestros sitios web y servicios son las siguientes:

  • Necesario para la conclusión o ejecución de un contrato - para cumplir con las obligaciones que asumimos al prestarle un servicio, o para concluir un contrato con nosotros a petición suya, es necesario que procesemos sus datos personales;
  • para cumplir una obligación legal - estamos sujetos a ciertos requisitos legales que pueden obligarnos a procesar sus datos personales. También es posible que la ley nos obligue a revelar sus datos personales a una autoridad reguladora o a un organismo encargado de la aplicación de la ley;
  • necesario para proteger intereses legítimos - ya sea nosotros o un tercero debe procesar sus datos personales a los efectos de nuestros intereses (o los legítimos) de terceros, siempre que hayamos establecido que estos intereses no están anulados por sus derechos y libertades, incluido su derecho a la protección de sus datos personales. Nuestros intereses legítimos incluyen responder a las consultas y solicitudes de usted o de terceros, mejorar nuestro sitio web, las aplicaciones y la experiencia de los clientes, informarle sobre nuestros productos y servicios, y garantizar que nuestras operaciones se lleven a cabo de manera justa y eficiente;
  • Consentimiento - podemos pedirle su consentimiento para procesar sus datos personales de una manera específica.
Tercero proveedor de servicios

Como se ha mencionado anteriormente, compartiremos su información personal con terceros de confianza cuando los hayamos contratado para proporcionar los servicios que usted o nuestros clientes han solicitado, y para realizar trabajos de mantenimiento o responder a incidentes técnicos que afecten a nuestros servicios. Nuestros actuales proveedores de terceros se enumeran en el Apéndice 2.

Cuando compartimos información personal con terceros, exigimos a estos terceros que cumplan unas normas mínimas de confidencialidad y protección de datos.

Processing outside the European Economic Area ('EEA')

Cuando la información personal se transfiera a terceros fuera de la AEE o que accedan a la información desde fuera de la AEE, nos aseguraremos de que existan las salvaguardas aprobadas para garantizar que cumplimos con el GDPR, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o el Escudo de Privacidad de la UE/EEUU.

ZYP.ONE procesa datos personales en nuestros servidores en muchos países del mundo. Podemos procesar sus datos personales en un servidor situado fuera del país en el que vive, incluso fuera del EEE. La ubicación de almacenamiento principal para los datos del usuario y los datos cargados en nuestros productos es un centro de datos en Alemania, operado por nuestro proveedor de alojamiento en nube de terceros, Amazon Web Services ("AWS"). AWS participa en el Escudo de Privacidad de la UE/EE.UU., bajo el cual se autorizan las transferencias de datos personales a los Estados Unidos.

Retención de datos personales

Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para prestarle los servicios que le proporcionamos o para otros propósitos descritos en esta Política de Privacidad, y usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de procesar su información personal o que la eliminemos (véase la sección siguiente relativa a sus derechos).

Sus derechos en relación con la información que tenemos sobre usted

Usted tiene ciertos derechos en relación con la información personal que tenemos sobre usted. A continuación se detallan estos derechos y cómo ejercerlos. Requerimos una prueba de su identidad antes de poder responder a su solicitud.

Derecho de acceso

Tiene derecho a pedirnos en cualquier momento una copia de los datos personales almacenados con nosotros. Si tenemos una buena razón y si el GDPR lo permite, podemos rechazar su solicitud de una copia de sus datos personales o ciertos elementos de la solicitud. Si rechazamos su solicitud o cualquier parte de la misma, le informaremos de nuestras razones para hacerlo.

Derecho de rectificación o finalización

Si la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, desactualizada o incompleta, tiene derecho a que se corrija, actualice o complete la información. Puede hacérnoslo saber contactándonos en privacy@lumiformapp.com.

Derecho de cancelación

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados con nosotros, por ejemplo, si los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o procesados o si nuestro procesamiento de los datos se basa en su consentimiento y no hay otras razones legales que justifiquen el procesamiento de los datos.

Derecho de oposición o restricción de la tramitación

En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por nuestra parte poniéndose en contacto con nosotros en privacy@lumiformapp.com Por ejemplo, si procesamos sus datos sobre la base de nuestros intereses legítimos y no existen razones convincentes y legítimas para nuestro procesamiento que superen sus derechos e intereses. También tiene el derecho de oponerse al uso de sus datos personales para fines de marketing directo.

También puede tener derecho a limitar el uso de sus datos personales por parte de nosotros, por ejemplo en los casos en que haya cuestionado la exactitud de los datos y durante el período en que verifiquemos la exactitud de los mismos.

Derecho a la transferibilidad de los datos

En ciertos casos, tiene derecho a recibir toda la información personal que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Puede pedirnos que le transfiramos esta información a usted o directamente a una organización de terceros.

El derecho anterior sólo existe con respecto a la información personal que:

  • que usted nos haya proporcionado previamente; y
  • es procesado automáticamente por nosotros.

Acogemos con satisfacción esas solicitudes, pero no podemos garantizar la compatibilidad técnica con sistemas de terceros. Tampoco podemos atender solicitudes relacionadas con los datos personales de otras personas sin su consentimiento.

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos listados en la sección Contáctenos.

La mayoría de los derechos anteriores están sujetos a restricciones y excepciones. Daremos las razones si no podemos cumplir con una solicitud para ejercer sus derechos.

Si procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección "Contacto" de arriba.

Toma de decisiones automatizada

La toma de decisiones automatizada se produce cuando un sistema electrónico utiliza información personal para tomar una decisión sin intervención humana. Se regula específicamente en la RBP cuando se toman decisiones de ese tipo que tienen efectos jurídicos u otros efectos significativos en el individuo. Se permite en las siguientes circunstancias:

  • Si es necesario celebrar o cumplir nuestro contrato con usted y se toman las medidas adecuadas para proteger sus derechos.
  • En circunstancias limitadas, con su consentimiento expreso por escrito y cuando existan medidas apropiadas para proteger sus derechos.
  • No será objeto de ninguna decisión que, por el mero hecho del tratamiento automatizado, tenga repercusiones materiales sobre usted, a menos que tengamos una base legítima para ello, se lo hayamos notificado y le hayamos dado derecho a impugnar la decisión o a exigir que la decisión sea adoptada por una persona.
Quejas

Si no consiente que utilicemos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de la sección "Contáctenos" que aparece a continuación.

Anexo 2 - Terceros proveedores de servicios

Tercero proveedor de serviciosPropósitoPaís
AtlassianSistema de entradas y página para la colaboración del equipoEE. UU
AWS AmazonAlojamiento de datosGermany
FullstoryInvestigación de la experiencia del usuarioEE. UU
Google Cloud, G-SuiteGestión de documentos, correo electrónico, análisis USAEE. UU
HubspotGestión de la relación con el clienteEE. UU
IntercomSistema de apoyo al clienteEE. UU
SendgridProveedor de servicios de correo electrónicoEE. UU
SlackHerramienta de comunicación internaEE. UU
StripeProcesamiento de pagosEE. UU