Lumiform
Auditorías móviles &
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Política de privacidad del sitio web de Lumiform y de la aplicación de Lumiform

Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos por parte de Lumiform GmbH («Responsable», «nosotros» o «nos») al utilizar la aplicación Lumiform («Aplicación») y al visitar nuestro sitio web«https://lumiformapp.com/de»(«Sitio web»).

Lumiform ofrece software que ayuda a las empresas a digitalizar y automatizar los flujos de trabajo de sus equipos sin escritorio («Servicio»).

Cuando utiliza nuestro sitio web, procesamos sus datos personales. Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Cuando tratamos datos personales, esto significa que los recogemos, almacenamos, transmitimos, eliminamos o utilizamos de cualquier otra forma. Al procesar sus datos personales, cumplimos las leyes de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos («GDPR») y la Ley Federal Alemana de Protección de Datos («BDSG»).

Con la siguiente información sobre protección de datos, le informamos sobre el tipo, el alcance y los fines de la recopilación, el uso y otros tratamientos de datos personales al utilizar nuestro sitio web.

Si se producen cambios en relación con el tratamiento de datos que llevamos a cabo, adaptaremos nuestra política de privacidad. Por ello, le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra política de privacidad. Si el cambio requiere un acto de cooperación por su parte, como el consentimiento, u otra notificación individual, le informaremos.

1. Controlador de datos

El responsable del tratamiento es Lumiform GmbH;

Dirección: Torstraße 201, 10115 Berlín

correo electrónico: contact@lumiformapp.com

2. Responsable de la protección de datos

Para cualquier pregunta sobre el tema de la protección de datos o para ejercer sus derechos de conformidad con la sección 8 de esta política de privacidad en relación con el uso de nuestro sitio web o nuestra aplicación, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento:

Nombre: Niklas Hanitsch c/o Secjur GmbH

Dirección: Steinhöft 9, 20459 Hamburgo

Tel: +49 40 228 599 520

Dirección de correo electrónico: dsb@secjur.com

3. Recogida y almacenamiento de datos personales, así como la naturaleza y finalidad de su tratamiento y la base jurídica pertinente.

A continuación, le informamos sobre qué datos personales tratamos cuando utiliza nuestro Sitio Web o App y/o hace uso de nuestros Servicios. También le explicaremos la finalidad para la que tratamos sus datos y la base jurídica en la que nos basamos para hacerlo. En la medida en que el tratamiento de datos personales se base en el art. 6 para. 1 frase 1 lit. f) GDPR, los fines antes mencionados también representan nuestros intereses legítimos.

3.1. Acceder al sitio web

Cuando visita nuestro sitio web con fines informativos, recopilamos, almacenamos y procesamos los denominados «datos de registro». Las almacenamos temporalmente y de forma anónima como los denominados archivos de registro del servidor en nuestro servidor web para garantizar la visualización de nuestro sitio web y su estabilidad y seguridad.

Esto se aplica, por ejemplo, a:

  • Sistema operativo e información sobre el navegador de Internet utilizado, incluidos los complementos instalados;
  • Dirección IP (dirección de protocolo de Internet) del dispositivo final desde el que se accede a la oferta en línea;
  • Dirección de Internet del sitio web desde el que se accedió a la oferta en línea (la denominada URL de origen o de referencia);
  • Nombre del proveedor de servicios utilizado para acceder a la oferta en línea;
  • Nombre de los archivos o de la información recuperada;
  • Fecha y hora, así como duración de la recuperación.

El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de una ponderación de intereses de conformidad con el Art. 6 para. 1 frase 1 lit. f) GDPR, que siempre tiene en cuenta sus intereses.

3.2. Crear una cuenta y suscribirse

Si desea registrarse en nuestro Servicio, recopilaremos los siguientes datos sobre usted:

  • Su nombre y apellidos
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su número de teléfono

Si decide utilizar un Servicio de pago, recopilaremos los siguientes datos adicionales sobre usted:

  • Su dirección
  • Su medio de pago y sus datos de pago

Tratamos los datos mencionados para cumplir el contrato con usted por los servicios ofrecidos. La base jurídica del tratamiento de datos es, por tanto, el art. 6 para. 1 lit. b) del GDPR.

3.3. Formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de contacto de nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos:

  • Tu nombre;
  • Su empresa;
  • La dirección de correo electrónico de su empresa;
  • Su número de teléfono

Los datos sólo se utilizarán para responder a sus preguntas. Los datos no se transmitirán a terceros a menos que así se indique expresamente en la presente política de privacidad. Tratamos los datos mencionados para responder a las preguntas o consultas enviadas a través del formulario de contacto. La base jurídica del tratamiento de datos es, por tanto, nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR.

3.4. Optimización, análisis y marketing de sitios web

(a) Cookies funcionales

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o por el navegador de Internet en su ordenador. La cookie contiene una cadena de caracteres que permite identificar su sistema de forma inequívoca cuando vuelve al sitio web.

La mayoría de las cookies que utilizamos («cookies de sesión») y los datos almacenados y transmitidos en ellas se eliminan automáticamente al final de su visita. Otras cookies («cookies persistentes») permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que usted las elimina.

Puede configurar su navegador de tal forma que se le informe sobre la instalación de cookies y sólo permitir cookies en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Puede eliminar las cookies ya guardadas en cualquier momento. Si desactiva las cookies, la funcionalidad del sitio web puede verse limitada.

Algunos elementos de nuestro sitio web requieren que el navegador que llama pueda ser identificado incluso después de un cambio de página. Con este fin pueden almacenarse cookies, que nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Si los datos personales son procesados por las cookies, los procesamos sobre la base de un equilibrio de intereses de conformidad con el Art. 6 para. 1 frase 1 lit. f GDPR, que también tiene siempre en cuenta sus intereses.

(b) Análisis y comercialización de cookies

Cuando visita nuestro sitio web, también se instalan cookies que permiten analizar el uso que hace del sitio web con fines de medición del alcance y publicidad («cookies de análisis»).

Utilizamos Cookies de análisis exclusivamente sobre la base de su consentimiento de conformidad con el § 25 párrafo. 1 TTDSG y art. 6 para. 1 apartado. 1 lit. a GDPR a través de nuestro banner de cookies. También puede acceder a más información sobre las cookies que utilizamos a través de nuestro banner de cookies. También puede utilizar el banner de cookies para revocar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus datos mediante cookies de análisis.

(c) Google Analytics

Para analizar su uso de nuestro Sitio Web, utilizamos «Google Analytics», un servicio prestado por empresas pertenecientes al grupo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google»), sobre la base de un contrato de tratamiento de datos por encargo de conformidad con el Art. 28 DEL GDPR.

Google Analytics utiliza cookies. La información generada por las cookies sobre su uso de nuestro Sitio Web se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El almacenamiento de cookies de Google Analytics y el uso de esta herramienta de análisis se basan en su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

Hemos activado la función de anonimización de IP. Esto significa que su dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del Sitio Web, recopilando informes de la actividad del Sitio Web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del Sitio Web y el uso de Internet.

Usted tiene la opción de impedir el almacenamiento de cookies modificando en consecuencia la configuración del software de su navegador. También puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del Sitio Web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios por parte de Google Analytics, consulte la política de privacidad de Google en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

(d) Hotjar

Utilizamos el servicio Hotjar proporcionado por Hotjar Limited, Dragonara Business Centr, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville ST Julian’s STJ 3141 Malta. Hotjar nos ayuda a comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y a optimizar la oferta y la experiencia en nuestro sitio web. Gracias a la tecnología de Hotjar, conocemos mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.), lo que nos ayuda a adaptar nuestra oferta a las opiniones de nuestros usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre su comportamiento y sus dispositivos, incluida la dirección IP de su dispositivo (que sólo se recopila y almacena de forma anónima cuando utiliza el sitio web), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador que utiliza, la ubicación (sólo país), el idioma preferido para ver nuestro sitio web. Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario seudónimo. La base jurídica para ello es su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 para. 1 lit. a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Hotjar de conformidad con el Art. 28 GDPR.

Encontrará más información sobre protección de datos en Hotjar: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/360004039453-Legal-Support

(e) HubSpot

Véase el apartado 4.6.

(f) Interfono

Además, para analizar su uso de la plataforma, también utilizamos cookies de seguimiento de Intercom R&D Unlimited Company, Stephen Court, 18-21 Saint Stephen’s Green, Dublín 2, que transmite sus datos para este fin a su filial, Intercom, Inc. con la dirección comercial 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, EE.UU. (colectivamente «Intercom»). Esto se hace sobre la base de un contrato de tratamiento de datos por encargo de conformidad con el Art. 28 DEL GDPR. La base jurídica para ello es su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 para. 1 a) GDPR. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para más información sobre el tratamiento de datos por Intercom, visite: https://www.intercom.com/legal/privacy.

(g) Mixpanel

Véase el apartado 4.5.

4. Destinatario de los datos

Para procesar sus datos personales, también utilizamos los servicios de proveedores de servicios externos (proveedores de TI, empresas de transporte, proveedores de servicios de pago), además de los proveedores de servicios mencionados en la sección 3.4. En parte, estos terceros actúan como nuestros propios controladores de protección de datos, en parte actúan en la función de un procesador en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones de conformidad con el Art. 28 DEL RGPD.

4.1. Aircall

Para la comunicación por teléfono, utilizamos Aircall, una tecnología de Aircall, 42, rue du Faubourg Poissonniere, 75010, París, Francia. Esto implica el tratamiento de sus datos de contacto. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Aircall de conformidad con el Art. 28 GDPR. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 para. 1 f) GDPR.

Para más información sobre la protección de datos en Aircall, visite https://aircall.io/privacy/.

4.2. Servicios web de Amazon

Procesamos los datos que almacenamos en servidores operados por Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, Luxemburgo, L-1855, Luxemburgo («AWS»). Almacenamos los datos que usted mismo introduce en nuestro Sitio Web en los servidores de AWS (datos de registro como la dirección de correo electrónico), así como los datos que recopilamos automáticamente de usted cuando visita nuestro Sitio Web (como su dirección IP y su ubicación). Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con AWS de conformidad con el Art. 28 GDPR. Sus datos personales se almacenan exclusivamente en servidores de Fráncfort y, por tanto, no se transfieren a destinatarios de datos fuera de la Unión Europea.

Para obtener más información sobre la protección de datos en AWS, visite https://aws.amazon.com/de/compliance/germany-data-protection/.

4.3. Chartmogul

Para evaluar los datos de suscripción y la duración de las suscripciones de los clientes, utilizamos Chartmogul, una tecnología de Chartmogul CMTDE GmbH & Co. KG, Oberwallstraße 6, 10117 Berlín. En este proceso se transmiten los siguientes datos: identificación del cliente, importe, fecha de compra, fecha de rescisión. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Chartmogul de conformidad con el Art. 28 GDPR. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 f) GDPR.

Para más información sobre la protección de datos en Chartmogul, visite: https://www.atlassian.com/trust/data-protection?tab=privacy.

4.4. Jira

Utilizamos la herramienta de gestión de proyectos Jira para nuestro Servicio. Jira es una tecnología de Atlassian Inc. 1098 Harrison Street, San Francisco, California, 94103 EE.UU. Sus datos depositados con nosotros son procesados. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Jira de conformidad con el Art. 28 GDPR. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 para. 1 f) GDPR.

Para más información sobre la protección de datos en Atlassian, visite: https://www.atlassian.com/trust/data-protection?tab=privacy

4.5. Mixpanel, Inc.

Utilizamos la herramienta de análisis «Mixpanel» de Mixpanel, Inc., 405 Howard St., Floor 2, San Francisco, CA 94105, EE.UU.. La herramienta nos permite analizar cómo utiliza la aplicación e interactúa con sus funciones. El análisis nos ayuda a comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y a mejorar continuamente nuestro Servicio. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Mixpanel de conformidad con el Art. 28 del GDPR, que puede consultarse en https://mixpanel.com/legal/dpa/.
El tratamiento de los datos de los usuarios se realiza de forma seudonimizada, es decir, no se procesan datos personales claros (como nombres) y su dirección IP sólo se almacena de forma abreviada.
También puede encontrar más información sobre la protección de datos de Mixpanel aquí: https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/

El tratamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a) GDPR.

4.6. Hubspot

Utilizamos el servicio HubSpot para diversos fines. HubSpot es una tecnología de Hubspot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda.

Hubspot es una solución de software integrada que utilizamos para cubrir varios aspectos de nuestro marketing online. Entre ellas: marketing por correo electrónico, publicación en redes sociales y elaboración de informes, informes, gestión de contactos (por ejemplo, segmentación de usuarios y CRM) y chat en directo. En los servidores de nuestro socio de software HubSpot pueden almacenarse, entre otros datos, los siguientes: datos de contacto, dirección IP, identificador del dispositivo, sistema operativo, ubicación geográfica. Podemos utilizar esta información para ponernos en contacto con los visitantes de nuestro sitio web y determinar qué servicios de nuestra empresa son de su interés. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con HubSpot de conformidad con el artículo 28 del GDPR. La base jurídica para ello es su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 para. 1 a) para el seguimiento y Art. 6 para. 1 f) GDPR por el interés legítimo en utilizar un sistema CRM. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para más información sobre la protección de datos de HubSpot, visite: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

4.7. Sendgrid/ Twilio

Para el envío de nuestros correos electrónicos, utilizamos el servicio Sendgrid y para la posibilidad de llamar a nuestros clientes en HubSpot, utilizamos el servicio Twilio, ambos servicios de Twilio Inc, 889 Winslow Street, Redfort City, California 94063, EE. UU. («Sendgrid») sobre la base de un acuerdo de encargo de conformidad con el Art. 28 GDPR. Sendgrid recibe tanto las direcciones de correo electrónico de nuestros usuarios como el contenido de los mensajes a enviar. Twilio también recibe el número de teléfono de nuestros usuarios. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 para. 1 f) GDPR.

Encontrará más información sobre la protección de datos en Sendgrid y Twilio en: https://sendgrid.com/en-us/resource/general-data-protection-regulation-2/ y https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy.

4.8. Slack

Para que podamos procesar sus datos para los fines indicados, utilizamos los servicios de Slack Technologies LLC, 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, EE.UU.. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un contrato de tratamiento de datos por encargo de conformidad con el Art. 28 DEL RGPD. Se procesan su nombre y dirección de correo electrónico. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 para. 1 f) GDPR.

Para obtener más información sobre la política de privacidad aplicable de Slack, visite https://slack.com/intl/de-de/trust/privacy/privacy-policy.

4.9. Raya

Cuando usted solicita un Servicio de pago a Lumiform, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, («Stripe»). Transmitimos a Stripe la información que nos proporciona durante el proceso de pedido junto con información sobre su pedido (nombre, dirección, información de la tarjeta de crédito, importe de la factura, divisa y número de transacción). Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con Stripe y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Los datos introducidos sólo son procesados y almacenados por Stripe. Es decir, no recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa del pago.

La transmisión de sus datos a Stripe es necesaria para la tramitación del contrato de compra con usted y, por tanto, tiene lugar sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR.

Para más información sobre la política de privacidad de Stripe, visite: https://stripe.com/de/privacy#translation.

4.10. Usercéntricos

Utilizamos la plataforma de gestión del consentimiento de Usercentrics como herramienta de gestión del consentimiento en el marco de las actividades analíticas de nuestro sitio web. La Plataforma de Gestión de Consentimiento de Usercentrics es una tecnología de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Múnich y recopila datos de archivos de registro y consentimiento mediante JavaScript. Este JavaScript permite informar a los usuarios sobre su consentimiento a determinadas etiquetas de nuestro sitio web y obtener, gestionar y documentar dicho consentimiento. Se almacenan datos de consentimiento, datos del dispositivo y datos del usuario (correo electrónico, ID, información del navegador, SettingsID, registro de cambios). Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Usercentrics de conformidad con el Art. 28 GDPR. El uso de Usercentrics se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f) GDPR con el fin de garantizar el uso de cookies conforme a la ley.

Para más información sobre la protección de datos en Usercentrics, visite: https://usercentrics.com/de/datenschutzerklaerung/.

4.11. Nexmo (Vonage)

Para enviar mensajes de texto a los usuarios, utilizamos Nexmo, un servicio prestado por Nexmo Inc, 23 Main Street Holmdel, New Jersey 07733, USA. Se trata de procesar sus datos de contacto. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Nexmo de conformidad con el Art. 28 GDPR. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6 para. 1 f) GDPR.

Para más información sobre la protección de datos en Nexmo, visite: https://www.vonage.com/legal/privacy-policy/?icmp=footer_legalpolicy_privacy.

5. Seguridad del sitio web

5.1. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales almacenados contra la manipulación, la pérdida parcial o total y el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente en función de los avances tecnológicos. En particular, nos aseguramos de que los datos personales sensibles se almacenen exclusivamente en servidores alojados en la UE que cuenten con la certificación DIN ISO/IEC 27001 (en su versión modificada).

5.2. Recurrimos a varios proveedores de servicios para mantener un alto nivel de seguridad del sistema en nuestra plataforma y para prevenir y subsanar fallos. Es nuestro interés legítimo supervisar y mantener continuamente la seguridad y el rendimiento de nuestra plataforma. Esto también redunda en beneficio de nuestros clientes. La base jurídica para el tratamiento de datos con este fin es el art. 6 para. 1 apartado. 1 lit. f GDPR.

(a) Centinela

Utilizamos el servicio de análisis de errores Sentry de Functional Software Inc, 132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, EE.UU. («Sentry»). Para garantizar la estabilidad técnica de nuestros servicios, los errores del sistema se registran con ayuda de Sentry. Su dirección IP, dirección MAC, registros web e información sobre su navegador web pueden ser transmitidos a Sentry. El tratamiento se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 DEL GDPR. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en Sentry en: https://sentry.io/trust/privacy/

(b) Datadog

Además, integramos las funciones del servicio Datadog de Datadog, Inc., 620 8th Ave, 45th Floor, New York, NY, 10018 USA, en nuestro Sitio Web. El servicio nos notifica posibles complicaciones técnicas o deficiencias funcionales en relación con el funcionamiento de nuestro sitio web. Para ello, se puede transmitir a Datadog información del servidor, así como su dirección IP, el navegador que utiliza, marcas de tiempo y la URL a la que ha accedido. El servicio se utiliza sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos de conformidad con el Art. 28 GDPR. Encontrará más información sobre la recogida y el uso de datos por parte de Datadog en: www.datadoghq.com/legal/privacy/.

6. ¿Se transferirán sus datos a terceros países u organizaciones internacionales?

6.1. En el curso de nuestras relaciones comerciales, sus datos personales pueden ser cedidos o revelados a terceras empresas. También pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), es decir, en terceros países. Esto se aplica al uso de los siguientes servicios:

  • Datadog: 620 8th Ave, 45th Floor, Nueva York, NY, 10018 EE.UU.
  • Google: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.
  • Hubspot: 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, Estados Unidos.
  • Interfono: San Francisco. 55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105.
  • Mixpanel: 405 Howard St., Floor 2, San Francisco, CA 94105, EE.UU.
  • Nexmo: 23 Main Street Holmdel, Nueva Jersey 07733, Estados Unidos.
  • Sendgrid/ Twilio: 889 Winslow Street, Redfort City, California 94063, EE. UU.
  • Sentry: 132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, USA.
  • Slack: 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, EE.UU.

6.2. En el contexto de la transferencia de datos personales a un tercer país, nos aseguraremos regularmente a través de garantías adecuadas, por ejemplo, mediante la celebración de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, de que una transferencia de datos a un tercer país solo tiene lugar sobre la base de un nivel de protección que cumple con el GDPR.

6.3. En la medida en que, al utilizar los datos mencionados en el apartado 6.1, se transfieran datos a un tercer país, en particular a los EE.UU., para el que no existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión, esto se hace sobre la base de cláusulas contractuales estándar de conformidad con el Art. 46 para. 2 lit. c GDPR junto con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos.

6.4. Puede descargarse una copia de las cláusulas contractuales tipo o más información sobre las cláusulas contractuales tipo utilizadas en los respectivos sitios web de los proveedores de servicios que utilizamos:

7. ¿Cuándo borramos sus datos?

Eliminamos sus datos cuando ya no son necesarios para los fines para los que se recogieron originalmente.

Independientemente de esto, almacenamos sus datos procesados cuando adquiere nuestros productos o utiliza nuestros Servicios hasta la expiración de los derechos de garantía legales o eventualmente contractuales. Una vez transcurrido este plazo, conservamos la información de la relación contractual exigida por la legislación mercantil y fiscal durante los plazos determinados por la ley. Durante este periodo, los datos volverán a tratarse únicamente en caso de auditoría por parte de las autoridades fiscales.

8. Sus derechos

En relación con nuestro tratamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos gratuitos:

8.1. Derecho de información con arreglo al art. 15 GDPR

Tiene derecho a que le informemos de si tratamos sus datos y de qué tipo. Esto incluye información sobre cuánto tiempo y con qué fin procesamos los datos, la fuente de los datos y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se los transmitimos. También podemos facilitarle una copia de estos datos.

8.2. Derecho de rectificación de conformidad con el art. 16 GDPR

Tiene derecho a solicitar que corrijamos sin demora la información sobre usted que no sea exacta o haya dejado de serlo. Además, puede solicitar que completemos sus datos personales incompletos. Si así lo exige la ley, también informaremos a terceros de esta corrección si les hemos revelado sus datos personales.

8.3. Derecho de supresión de conformidad con el art. 17 GDPR

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales sin demora en uno de los siguientes casos:

  • sus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, o se ha alcanzado dicho fin;
  • retira su consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento;
  • usted se oponga al tratamiento y no existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento; cuando los datos personales se utilicen para mercadotecnia directa, bastará con que usted se oponga al tratamiento;
  • sus datos personales han sido tratados ilegalmente;
  • la supresión de sus datos personales es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión Europea o de la legislación de un Estado miembro a la que estemos sujetos.

Su derecho de supresión puede estar limitado por disposiciones legales. Esto incluye, en particular, las restricciones enumeradas en el art. 17 del GDPR y en el artículo 35 de la BDSG.

8.4. Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el art. 18 GDPR

Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales si concurre alguna de las siguientes razones:

  • usted impugna la exactitud de sus datos personales durante un periodo de tiempo que nos permite verificar la exactitud de los mismos;
  • el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de los datos personales y solicita en su lugar la limitación del uso de sus datos personales;
  • ya no necesitamos sus datos personales para los fines del tratamiento; sin embargo, usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o
  • Se ha opuesto al tratamiento mientras no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

Si ha obtenido una restricción al tratamiento con arreglo a la lista anterior, le informaremos antes de que se levante la restricción.

8.5. Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 GDPR

Tiene derecho a obtener los datos personales que le conciernan y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a terceros. El ejercicio de este derecho no afecta a su derecho de supresión.

8.6. Derecho de oposición con arreglo al art. 21 GDPR

De conformidad con el art. 21 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por motivos derivados de su situación particular, si basamos este tratamiento en intereses legítimos de conformidad con el art. 6 para. 1 lit. (f) GDPR. Si se opone, dejaremos de tratar sus datos personales, salvo en dos casos:

  • podemos demostrar razones legítimas imperiosas para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o
  • el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

8.7. En particular, si tratamos sus datos personales con fines de mercadotecnia directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos a efectos de dicha mercadotecnia. Si se opone al tratamiento de sus datos con fines de venta directa, dejaremos de utilizar sus datos personales con este fin.

8.8. Derecho a revocar el consentimiento de conformidad con el art. 7 GDPR

Puede revocar el consentimiento que nos ha dado en cualquier momento con efectos para el futuro. Esta revocación puede hacerse en forma de comunicación informal a las direcciones de contacto arriba indicadas. Si revoca su consentimiento, la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta ese momento no se verá afectada.

8.9. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos por nuestra parte infringe la legislación aplicable en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una de las autoridades de control competentes. La autoridad supervisora responsable de nosotros es:

Comisario de Protección de Datos y Libertad de Información de Berlín («Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit»)

Friedrichstr. 219

10969 Berlín

Teléfono 030 13889-0

Fax: 030 2155050

correo electrónico: mailbox@datenschutz-berlin.de

Además, puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos responsable de usted en su lugar de residencia. Puede encontrar un resumen de las autoridades supervisoras de protección de datos en: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

9. Decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el art. 22 GDPR

No procesamos sus datos para tomar decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 DEL GDPR.