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Stelle mit dieser Checkliste fest, wie gut deine Mitarbeiter während des Dienstes gearbeitet haben. Der Kunde bewertet die Arbeitsqualität des Personals, die Pünktlichkeit der geleisteten Arbeit und vermittelt einen Eindruck davon, wie auf seine Bedürfnisse eingegangen wurde. Verbessere die Gesamtleistung deines Serviceteams, um eine bessere Kundenerfahrung zu fördern.
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UMFRAGE ZUR KUNDENZUFRIEDENHEIT

Wie zufrieden oder unzufrieden bist du insgesamt mit deiner letzten Diensterfahrung?

Wie haben wir auf deine Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Ausrüstung und Dienstleistungen reagiert?

Wie würdest du die Mitarbeiter in Bezug auf jedes der unten aufgeführten Attribute bewerten?

Qualität der Arbeit:

Kosten und Verfügbarkeit von Ersatzteilen:

Berichterstattung über die Qualität der Dienstleistung:

Sicherheitsdenkweise:

Pünktlichkeit/Geschwindigkeit der Arbeit:

Preis-Leistungs-Verhältnis:

Kommunikation:

Wie könnten wir unseren Service für dich verbessern?

Hast du irgendwelche sonstigen Kommentare, Fragen oder Bedenken?

VOLLSTÄNDIGKEIT

Vollständiger Name und Unterschrift des Kunden (optional):

(Prüfname fehlt)

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