Mit unserer Vorlage für Kundenzufriedenheitsumfragen erhältst du konkrete und umsetzbare Rückmeldungen von deinen Kunden. Eine Microsoft-Studie zeigt, dass 96% der Kunden die Servicequalität als ausschlaggebenden Faktor für ihre Markentreue nennen. Also egal, ob du ein Einzelhandelsgeschäft, ein Software-Unternehmen oder einen Logistikbetrieb führst, diese Vorlage hilft dir, genau die Einblicke zu gewinnen, die für eine langfristige Kundenbindung entscheidend sind und identifizierst gezielt Schwachstellen in deinem Kundenservice.
Diese Vorlage lässt sich für jede Branche anpassen. Nutze sie, um die Zufriedenheit mit verschiedenen Aspekten deines Unternehmens zu messen, von der Produktqualität bis zum Kundenservice. Für spezifischere Anforderungen empfehlen wir dir auch unsere Vorlage zur Kundenzufriedenheit mit Servicequalität, die sich gezielt auf servicebezogenes Feedback konzentriert.