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Auditorías e inspecciones móviles
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Inspección de farmacia

Asegurar proactivamente el cumplimiento y la seguridad de los medicamentos a través de una auto-auditoría en su farmacia.

Di adiós a la documentación en papel con una herramienta digital que te permite realizar inspecciones y resolver los problemas más rápido y en equipo.

Calificado con 4.8/5 estrellas en Capterra
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Lista de verificación de la auditoría de farmacia

Utilice esta lista de verificación para llevar a cabo extensos autocontroles y garantizar el cumplimiento.

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Auditoría de farmacia

Mejore el negocio diario de su farmacia con esta plantilla.

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Lista de control de limpieza de la farmacia

Utilice esta plantilla para observar la limpieza diaria de la farmacia.

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Lista de verificación de la inspección de farmacias

Esta plantilla facilita a los farmacéuticos el cumplimiento de las exigencias de una auditoría interna.

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Evaluación del riesgo de las sustancias peligrosas

Utilice esta plantilla para comprobar y hacer un seguimiento de la manipulación y el almacenamiento de sustancias peligrosas.

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¿Qué es una lista de control para una inspección de farmacia?


Una lista de verificación (o checklist) para las auditorías de farmacia es una herramienta utilizada por los farmacéuticos para llevar a cabo inspecciones internas regulares. Las farmacias están obligadas a cumplir ciertas normas en todos sus servicios para garantizar la protección de los clientes.


El uso de listas de verificación para inspecciones de farmacia ayuda a los farmacéuticos a comprobar los requisitos de calidad y a optimizarlos cuando sea necesario. Las inspecciones periódicas evitan costosos reembolsos de gastos, ahorran miles de horas de trabajo y contribuyen al cumplimiento de las normas de salud y seguridad. Además, ayudan a estar más relajados acerca de una auditoría externa de la farmacia por el farmacéutico o el farmacéutico público.



Este artículo hablaremos de los siguientes temas:


1. ¿Qué hay que revisar al hacer una inspección de farmacia?


2. Consejos para preparar y evitar una auditoría externa de la farmacia


3. Cómo asegurarse de que todo está en orden en tu farmacia con un app móvil



¿Qué es importante incluir en una checklist de farmacia?


No es necesario que los responsables del establecimiento realicen la autoinspección ellos mismos. Pueden asignar esta tarea a los empleados, por ejemplo, auxiliares de farmacia, al responsable de gestionar la mercancía, o a la persona que se encarga del inventario. Una vez preparado el informes sobre el estado del establecimiento, se evalúan las deficiencias encontradas en función de su impacto en la calidad del servicio y se inician las medidas correctivas necesarias.


Sin embargo, el farmacéutico/a responsable, junto con el personal, deben definir las prioridades antes de la auditoría de la farmacia y preparar una lista de control con aquellos aspectos que quieran revisar durante la inspección. Al principio, las auditorías de la farmacia deben llevarse a cabo en intervalos más cortos, que pueden extenderse más adelante, a largo plazo. Es decir, al principio es recomendable que hagas las comprobaciones más a menudo para corregir las desviaciones más importantes, pero a medida que realizas los chequeos con más frecuencia, estos errores desaparecerán y las revisiones solo serán necesarias como medida de control rutinaria.


La lista de verificación de la auditoría interna de la farmacia debe cubrir los siguientes 5 aspectos y ser capaz de responder a las preguntas:


Locales e instalaciones


  • ¿Se han hecho cambios en el espacio desde la última revisión?

  • ¿Las modificaciones han sido notificadas a la autoridad competente?

  • ¿Hay suficientes mostradores para consultas individuales o estanterías de ventas a mano disponibles?

Personal


  • ¿Están disponibles y a mano todos los certificados profesionales?

  • ¿Las áreas de competencia y trabajo del personal se subdividen de acuerdo con los requisitos legales?

  • ¿Están disponibles los horarios de servicio y sustitución?


Equipamiento


  • ¿Están disponibles las ayudas científicas recomendadas y prescritas?

  • ¿Está capacitado el equipo para la administración de recetas?

  • ¿Hay dispositivos de prueba para métodos de prueba alternativos disponibles y listos para funcionar?

  • ¿Los dispositivos que requieren ser calibrados (escamas, baño de agua) se calibran regularmente?

  • ¿Están calibrados los instrumentos de medición de acuerdo con la normativa, como balanzas y termómetros?

  • ¿Hay suficientes extintores disponibles y homologados?

Producción


  • ¿Se comprueba la identidad de los materiales de origen y los materiales de embalaje primario con certificados de prueba reconocibles?

  • ¿Sólo se compran materiales de embalaje certificados?

  • ¿Son los certificados de prueba legítimos y han sido emitidos por personas o instituciones homologadas?

  • ¿Hay instrucciones de fabricación para las recetas y los defectos?

  • Las producciones documentadas.

Documentación


  • ¿Se llevaron a cabo las documentaciones prescritas?

  • ¿Está la documentación al día y en orden?

  • ¿Han sido las documentaciones firmadas por personas autorizadas?

  • ¿Está regulado el almacenamiento y archivo de la documentación?

  • ¿Se ha asegurado que los períodos de retención se respetan?

Los auditores externos investigan exactamente qué problemas deben resolverse, especialmente en lo que respecta a los precios, los reglamentos y la situación de las licencias y certificaciones de los empleados. Por lo tanto, cualquier lista de verificación para la auditoría en la farmacia debe responder a las preguntas enumeradas. Cualquier defecto que ocurra debe ser corregido inmediatamente por la dirección y el personal de la farmacia.



7 consejos de auditoría de farmacia para inspecciones externas


Una lista de control (checklist) bien estructurada para una auditoría de farmacia es el mejor que cualquier inspección externa de un órgano público, como Hacienda, se lleve a cabo sin complicaciones. Los auditores están obligados a llevar a cabo una inspección de forma regular y a informar sobre ella. A continuación, se presentan 6 consejos para la preparación efectiva y la prevención de una auditoría externa de farmacia mediante una auto-inspección:


  1. Debería aclararse de antemano cuál será el alcance de la auditoría externa, para asegurar que la información necesaria esté disponible y sea proporcionada.

  2. Promover una actitud positiva hacia las auditorías externas entre el personal de la farmacia y preparar al equipo para la auditoría.

  3. Un programa y horario con ejemplos reales de cómo se organiza la farmacia: nadie conoce la farmacia tan bien como sus propietarios y empleados.

  4. La documentación necesaria disponible: como políticas y procedimientos, facturas y registros (firma, sustancias controladas, etc.)

  5. Estos registros de datos nunca se deben modificar. Los hallazgos negativos deben ser comprobados antes de que los auditores preparen su informe de auditoría.

  6. La autorrevisión regular y proactiva en la farmacia con listas de control evita la aparición de problemas comunes, como errores de cálculo y de ortografía durante el proceso de prescripción.

  7. Todas las medidas de la anterior auditoría de farmacia deben ser implementadas antes la siguiente auditoría.


Una lista de control para realizar inspecciones en tu farmacia


Las auditorías externas sin previo aviso por parte de las compañías de seguros y las autoridades (como Hacienda) pueden ser fácilmente evitadas si se utiliza una tecnología digital. Lumiform es una aplicación móvil de inspección que ayuda a las farmacias a identificar defectos y mejorar los procesos antes de que lleguen los auditores. Esto ayuda a evitar costosas devoluciones de cargos e investigaciones judiciales. Al utilizar la aplicación para la auditoría interna, el personal de la farmacia podrá:


  1. Llevar a cabo una completa auto-inspección de la farmacia simplemente con un smartphone

  2. Hacer fotos como evidencia de la mejor práctica o el incumplimiento de las regulaciones

  3. Enviar notificaciones en tiempo real de las medidas correctivas y auditorías planificadas

  4. Recibir automáticamente informes de auditoría y poder enviarlos al resto de los miembros del equipo

  5. Descarga y prueba la app de Lumiform en tu farmacia para realizar inspecciones y auditorías de forma difital. Y si te gusta como funciona y quieres disfrutar de todas las posibilidades que ofrece Lumiform, echa un vistazo a la cuenta premium


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