Mit unserem ISO 9001 Kundenzufriedenheitsfragebogen unterstützen wir dich dabei, die anspruchsvollen Anforderungen der ISO 9001:2015-Norm zu erfüllen. Wir vereinfachen die Erhebung und Analyse von Kundenfeedback für dich. Diese Vorlage haben wir speziell für Qualitätsmanager und Compliance-Teams entwickelt, damit du Zufriedenheitswerte zuverlässig erfassen, Verbesserungspotenziale identifizieren und jederzeit auditbereit sein kannst.
Die American Society for Quality schätzt, dass mangelhaftes Qualitätsmanagement Unternehmen bis zu 15% bis 20% ihres Umsatzes kosten kann. Werkzeuge wie diese Vorlage sind daher unverzichtbar, um Ineffizienzen zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Im Gegensatz zu allgemeinen Umfragen ist diese Vorlage ISO-konform gestaltet und enthält sorgfältig formulierte Fragen, die auf Qualitätsmanagementprinzipien abgestimmt sind. Für spezifischere Anforderungen empfehlen wir dir auch unsere Vorlagen für Kundendienst-Zufriedenheit oder Servicequalität.