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Usa esta plantilla para implementar el coaching adecuado en tu organización con base en los resultados de la evaluación de los empleados. No confíes en el papeleo para la toma de decisiones importantes.
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Es posible que hayas escuchado este término antes: tú eres tan fuerte como tu eslabón más débil. Pues bien, una empresa es tan fuerte como su empleado más débil. Siempre es bueno analizar y tener información sobre nuestros empleados. Solo así podemos ayudarlos a mejorar y detectar posibles problemas dentro de la cultura empresarial. Por eso, las empresas emplean el uso de un formulario de evaluación de coaching.
El objetivo principal de este formulario es identificar y orientar las áreas problemáticas en la forma en que un empleado desempeña sus funciones asignadas. Así, le ayudará a reconocer los puntos fuertes y las habilidades de sus empleados y le permitirá orientarlos para que los apliquen correctamente.
Las preguntas de coaching tienen como objetivo generar una consulta orientada al proceso y se centra en cuestiones profesionales. Las preguntas de coaching forman parte de una forma de consultoría para acompañar y apoyar a sus empleados en su desarrollo profesional.
Sin embargo, una empresa no es sólo sus metas y objetivos, su núcleo está formado por personas que se levantan cada mañana y marcan el ritmo de la jornada laboral, día tras día. Las personas no son robots, tienen defectos y problemas de rendimiento. Pero, a diferencia de las máquinas, no se puede poner una línea de código y arreglar todos sus problemas. Más bien, necesitan una orientación suave, un empujón en la dirección correcta de vez en cuando, y para eso está el coach: no sólo para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos profesionales personales, sino para ayudar a guiar a una empresa hacia el éxito futuro.
Su empresa se beneficiará de la orientación estructurada de los coaches de empresa, y sus empleados disfrutarán de una experiencia profesional más satisfactoria. ¿Desea saber más?
Los formularios de coaching promueven la autorreflexión y mejoran la autopercepción a la misma vez que los participantes se benefician de un efecto de aprendizaje sostenible. Un formulario de evaluación de coaching se utiliza en una amplia variedad de áreas y su contenido puede variar mucho. Los temas más importantes de la evaluación del coaching son:
Según el objetivo respectivo del coaching, se distinguen diferentes tipos. Las tres categorías de coaching más comunes son las siguientes:
Los objetivos sirven como hitos profesionales y personales para medir el crecimiento. El coaching de objetivos se lleva a cabo con el apoyo de una guía de coaching. Para ayudar al proceso, se utiliza un formulario de evaluación de coaching para apoyar al coach en la definición, el mantenimiento y el logro de los objetivos establecidos. El protocolo de coaching resume las oportunidades profesionales e incluye un plan de coaching para su aplicación.
Al utilizar el coaching de desarrollo, se apoya a la persona para que reconozca sus fortalezas potenciales y las desarrolle aún más. Además, se detectan debilidades que pueden ser mejoradas dentro de la empresa.
Una guía de coaching puede ayudar a dar forma a los valores de la empresa. Elegir los valores adecuados en los que centrarse es especialmente importante porque pueden afectar a los empleados, al ambiente de trabajo y, en última instancia, al éxito de la empresa. Estas creencias y actitudes crean la imagen de la empresa que se quiere representar ante el mundo exterior. Por desgracia, muchas empresas no consiguen aplicar esta estrategia con éxito. Sin embargo, a través de los formularios de evaluación del coaching y las preguntas adecuadas, estos valores pueden establecerse fácilmente.
Ya hemos hablado de la importancia de realizar una auditoría del rendimiento del coaching, pero ¿cómo sabes si está dando resultados? Medir el éxito es difícil en cualquier campo. Después de todo, ¿cómo calcular algo que es abstracto e intangible?
La respuesta a la evaluación de la eficacia del coaching es, en realidad, más sencilla de lo que se cree: convertirla en un valor medible. He aquí cómo puede hacerlo:
Al final de todos estos pasos, debes tener un resultado cuantificable preguntándote, ¿se han cumplido los objetivos propuestos en el plazo previsto? Será responsabilidad del líder mantener al equipo en el buen camino, por lo que aquí es donde viene bien tener un formulario de evaluación de coaching. De este modo, podrá evaluar e identificar qué áreas necesitan más atención y actuar en consecuencia. Mejor aún, toda la información está organizada y en un solo lugar cuando llega el momento de hacer el informe de progreso.
Si no estás viendo los resultados deseados o esperados de tu coaching, entonces es el momento de reevaluar tu estrategia.
Es importante tener en cuenta que cada empleado es diferente. Lo que podría haber funcionado para un empleado podría no funcionar no para otro. Lo mejor que se puede hacer en esta situación es adaptar cada sesión de coaching al estilo de aprendizaje específico del empleado.
Hacer que cada empleado realice un rápido cuestionario de estilo de aprendizaje puede ser útil para determinar cómo satisfacer mejor las necesidades de cada persona.
Otra estrategia a considerar es añadir más herramientas a su caja de herramientas. Los entrenadores y líderes están ahí para guiar y ayudar al cliente a alcanzar su máximo potencial, pero en última instancia es el cliente quien es responsable de alcanzar sus propios objetivos. Uno de los mejores consejos en coaching es dejar que el cliente haga la mayor parte del trabajo.
Dicho esto, un coach viene preparado con una estrategia y técnicas que ayudarán al cliente o al empleado a lo largo del camino. Algunos enfoques útiles para el coaching son:
Al final del día, lo más importante es que todos estén satisfechos con su trabajo. Si ese no es el caso, entonces algo tiene que cambiar. La forma de implementar el cambio dependerá de ti, pero será más fácil evaluar y rectificar con frecuencia y hacer pequeños ajustes de dirección que hacer grandes correcciones en el camino.
La crítica constructiva contribuye en gran medida a mejorar el conjunto de habilidades básicas de un empleado, pero mucha gente no sabe exactamente cómo proporcionar una crítica de manera efectiva. A pesar de sus mejores esfuerzos, puede resultar más destructiva que constructiva, lo que termina por no ayuda a nadie.
Es una reacción humana natural erizarse ante la primera señal de rechazo, pero aquí hay algunos consejos sobre cómo proporcionar una retroalimentación que fomente la mejora en lugar de hacer que sus empleados se cierren y no respondan a las sugerencias:
No hay forma más rápida de insultar a alguien que centrarse en todo lo que hace mal. Céntrate en algunos aspectos clave del trabajo en los que lo están haciendo bien y decírselo también es necesario.
La clave aquí es no utilizar palabras con carga emocional al escribir la evaluación de coaching. La neutralidad es lo mejor en este caso. Piensa en cómo te gustaría recibir las críticas y escribe la evaluación con eso en mente. Todo depende de la forma en que expreses lo que quieres decir.Por ejemplo, no escribas: "Tu trabajo últimamente ha sido mediocre en el mejor de los casos. Acelera el ritmo". En su lugar, utilice palabras de acción positivas y acompáñelas de una sugerencia.
Por ejemplo, "Creo que eres capaz de producir un trabajo de mayor calidad. Creo que si mejoras un poco más la madera antes de pintar, tendrá un acabado más liso y el resultado que has estado buscando." Por el contrario, utiliza palabras de acción positivas y síguelas con una sugerencia.
La emoción humana puede interponerse en el camino de proporcionar a los empleados la retroalimentación que necesitan y merecen para mejorar su competencia. Es natural sentirse frustrado si un empleado parece no ser receptivo a los comentarios y sugerencias que usted se ha tomado el tiempo de elaborar cuidadosamente. No todo el mundo es un maestro paciente -o un aprendiz- para el caso.
Hay que tener en cuenta que si un empleado se siente atacado o reprendido, esto perjudicará su confianza en sus capacidades para realizar una tarea a la altura de los estándares de la empresa y, en consecuencia, afectará a su productividad y calidad de trabajo. Promueva un ambiente de trabajo positivo teniendo en cuenta estos consejos y trucos rápidos al escribir su evaluación.
Ahora es el momento de empezar a escribir tu propio formulario de evaluación de coaching ejecutivo. Pero, ¿por dónde empezar? Primero, elige el tema y el tipo de evaluación que vas a realizar. Utiliza la tecnología cuando puedas y haz tu vida más fácil utilizando una plantilla de evaluación de coaching digital .
A continuación, encontrarás un ejemplo de evaluación de una sesión de coaching:
Breve descripción de las sesiones de coaching:
En la última sesión, el objetivo de la empleada, Rebecca Jones, era aumentar sus ventas vendiendo cuatro pólizas de seguro adicionales a la semana. Antes del coaching, había sido incapaz de alcanzar la cuota mínima de 10 pólizas de seguro por semana.
Resultados:
Rebecca Jones vendió un total de 9 pólizas de seguro la semana pasada, cuatro más que la semana anterior.
¿Qué crees que ha ido bien?
Rebecca Jones mostró una actitud amable mientras interactuaba con los clientes. Es muy hábil a la hora de crear una buena relación, lo que creo que fue un factor importante que contribuyó a alcanzar los tres objetivos de ventas adicionales.
¿Qué crees que podría haber sido diferente?
Creo que Jones puede seguir aumentando sus ventas para cumplir con la cuota de la próxima semana repasando los diferentes seguros y planes que ofrece nuestra empresa.
¿Comentarios u observaciones adicionales del gerente?
Tuve la impresión de que algunos clientes potenciales fueron disuadidos de firmar porque no tenían la información necesaria para tomar una decisión informada. Me di cuenta de que dos clientes estuvieron a punto de firmar, pero al final decidieron no hacerlo, lo que habría permitido a Jones alcanzar su objetivo. Con un poco de orientación adicional, creo que Jones podría ser una de nuestras mejores trabajadoras.
Compromiso del empleado
Me comprometo a [comportamiento específico]
"Me comprometo a vender cinco seguros adicionales a la semana para llegar a la cuota mínima de diez seguros."
En un esfuerzo por [mejorar/mantener qué objetivo o métrica]
"En un esfuerzo por cumplir mi objetivo, revisaré las distintas pólizas y planes de seguros, para estar más informado cuando discuta sus opciones con el cliente."
Comienzo [hora específica en la que comenzará]
Este objetivo se fijará para el comienzo de la próxima semana (12-12-2021) y concluirá al final de la semana (12-17-2021) donde reevaluaremos el progreso y los intentos realizados para cumplir este objetivo.
Firma
Firma del empleado que acepta el acuerdo:
Rebecca Smith
Fimar del Manager que acepta ayudar y porporcionar las herramientas necesarias al empleado para conseguir dicho acuerdo:
Samantha Lee
Dado el gran número de preguntas de coaching que se requieren, rellenar los formularios de evaluación de coaching en papel presenta desafíos. Por un lado, rellenarlos requiere mucho tiempo y, por otro, las listas en papel dificultan el seguimiento de los cambios y el análisis.
La digitalización de los formularios de evaluación de coaching simplifica el proceso de dar retroalimentación y permite a los usuarios obtener información procesable. Lumiform es una potente aplicación digital que crea automáticamente protocolos de coaching sin papel según un patrón consistente.
¿Tienes preguntas o quieres programar una demostración personal? Estaremos encantados de ayudarle.
