Verbessere die Zufriedenheit deiner Kunden, indem du mit einer digitalen Umfrage Feedback einholtst.
Nutze dieses Formular zur Kundenzufriedenheit, um Feedback von Kunden im Einzelhandelgeschäft zu sammeln.
Vorlage herunterladenVerwende diese Vorlage, um Daten über den Buchungsprozess der Kunden und ihre Hotelerfahrung zu sammeln.
Vorlage herunterladenMit dieser Vorlage lassen sich alle Aspekte eines Restaurantbesuchs bewerten.
Vorlage herunterladenFühre Produktbewertungen mithilfe dieser Vorlage durch, um festzustellen, wie Kunden die Nutzungserfahrung des Produkts sehen.
Vorlage herunterladenStelle mit dieser Checkliste fest, wie gut deine Mitarbeiter während des Dienstes gearbeitet haben.
Vorlage herunterladenMit dieser Vorlage kannst du eine Umfrage zur Zufriedenheit der Hotelgäste mit ihrem Aufenthalt durchführen.
Vorlage herunterladenEine Kundenumfrage in einheitlichen Muster ist ein wichtiges Instrument zur Messung der Interaktion zwischen einem Kunden und den in deinem Unternehmen angebotenen Dienstleistungen. Besonders Branchen wie der Einzelhandel, die Lebensmittel- und Gastgewerbe profitieren davon, Einblicke in die Kundenzufriedenheit zu gewinnen, um notwendige Korrekturmaßnahmen zu identifizieren und die allgemeine Kundenerfahrung zu verbessern.
1. 4 mögliche Vorlagen für Kundenzufriedenheitsumfragen
2. Wie Checklisten für Kundenzufriedenheitsumfragen hilfreich sein können
3. Eine mobile App für eine Kundenzufriedenheitsumfrage
Es stimmt, dass Umfragen zur Kundenzufriedenheit eine perfekte Möglichkeit sind, um zu verstehen, wie zufrieden Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung sind. Einige Arten von Kundenzufriedenheits-Checklisten sind:
1. Kundenzufriedenheits-Score (CSAT)
2. Net Promoter Score (NPS®)
3. Kundenaufwands-Score (CES)
4. Meilenstein-Umfragen
Es gibt einen Grund, warum Unternehmen so viel in die Entwicklung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit investieren. Eine solch einfache Maßnahme kann sehr wertvolle Erkenntnisse liefern, wie zum Beispiel:
Mit der mobile App von Lumiform führst du jede Art von Kundenumfrage einfach per Tablet oder Smartphone durch - online oder offline. Mit der Desktop-Software erstellst du Checklisten und wertest die gesammelten Daten vor Ort aus. Dadurch wird das Risiko für Qualitätsverluste, Dokumentationsfehler und Reputationsschäden deutlich verringert.
Nutze die Vorteile von Lumiform für deine nächsten Kundenumfragen: