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Minoristas

¿Qué es una lista de control para el comercio al por menor?


Los minoristas se enfrentan a grandes retos para retener a los clientes. La creación de una marca fuerte y de altos estándares de calidad son factores cruciales para el éxito. Las listas de control digitales facilitan el control del rendimiento en las tiendas individuales. Al mismo tiempo, las listas de verificación sirven de guía en la industria minorista para dominar los procesos administrativos y los desafíos diarios.


No sólo ahorras tiempo, sino que también te aseguras de que toda la información está disponible y que todos los puntos de prueba pueden ser completados de una manera estructurada. Con procesos y auditores siempre iguales y experimentados, los datos también pueden ser evaluados y los procedimientos pueden hacerse más eficientes y seguros.


Las listas de control digitales pueden ser utilizadas con éxito en todas las áreas y procesos de trabajo. De esta manera, los procedimientos y procesos, así como las pruebas de rutina pueden ser diseñados de manera confiable. No sólo te beneficias de las plantillas de la lista de control, sino también de tus empleados que están contigo más tiempo. De esta manera, se evita que los errores se cuelen en el trabajo rutinario. Además, puede implementar con éxito cambios en los procesos, que luego se incorporarán al flujo de trabajo. Al mismo tiempo, las plantillas de listas de control son una guía fiable para los recién llegados al comercio minorista. Te guían de forma estructurada y fiable a través de los controles y procesos de trabajo y te permiten trabajar con confianza.


De acuerdo con esto, una lista de control de venta al público puede ser utilizada con éxito en las siguientes áreas:


  • para el cumplimiento de las normas de la tienda.

  • para la apertura diaria de la tienda en el comercio minorista.

  • para la información diaria en el comercio minorista

  • o para comprobar las existencias de mercancías en el comercio minorista



¿Cómo se crea una lista de control digital en el comercio?


Una lista de control digital para la industria minorista te ayuda con los desafíos diarios, semanales o mensuales de la tienda. No necesitas ningún conocimiento previo para crear y usar una lista de control digital de venta al por menor. El software te guía automáticamente a través de los siguientes pasos.


Puede listar sistemáticamente los procedimientos de prueba, definir los usuarios y determinar las ubicaciones. Las listas de control pueden así ser utilizadas con éxito en las tareas de organización y en el área de clientes sin ningún problema. Se suelen utilizar en la gestión de personal para los cuestionarios de retroinformación, los embarques y la capacitación. En el servicio al cliente, se utilizan principalmente para encuestas a los clientes y evaluaciones del servicio.


Independientemente de las tareas a realizar, puede utilizar una lista de verificación de la biblioteca de plantillas o crear su propia lista de verificación para su caso de uso individual.


Los siguientes tres consejos le ayudarán a crear plantillas de listas de control para una amplia variedad de procesos de venta al por menor que le ayudarán eficazmente a usted y a su equipo en el trabajo


1. Dejar espacio para comentarios individuales


Una lista de control de ventas al por menor, usada como formulario de pedido, debería definitivamente incluir suficiente espacio para escribir comentarios, notas y recomendaciones. Los procesos de pedido de mercancías pueden tener un aspecto y un funcionamiento diferente según se trate de un proveedor o un socio. Por lo tanto, puede ser que necesite crear comentarios adicionales para tareas especiales.


2. Optimizar constantemente su lista de control


Después de la finalización de la plantilla, la lista de verificación debe ser definitivamente llevada a cabo una vez como una prueba. Esta es la única manera de identificar cualquier laguna o error después de la ejecución, que luego puede mejorar hasta que tenga la lista de verificación deseada que le apoye en sus desafíos individuales. De esta manera, tendrá una lista de control suave para las inspecciones recurrentes en el comercio minorista.


3. Escolariza a tu equipo con la ayuda de listas de control


Para que su negocio de venta al por menor sea visto como un negocio de alta calidad, sus empleados deben recibir la formación adecuada y las oportunidades de desarrollo. Esto incluye el uso correcto de las plantillas de venta al público. Si todos los empleados saben cómo rellenar y utilizar correctamente una lista de comprobación digital, el trabajo de inspección diario se puede hacer de forma más eficiente y precisa. Esto, a su vez, lo convierte en un minorista confiable y de alta calidad con una base de clientes leales y satisfechos.



FAQs: Preguntas frecuentes sobre el uso de las listas de verificación en el comercio minorista


¿En qué áreas del comercio al por menor se aplican las plantillas?


En todas las áreas del comercio minorista, las plantillas para inspecciones, auditorías y controles de calidad son una guía útil. Además, los procesos de adquisición de bienes, la coordinación en materia de recursos humanos o los controles de calidad periódicos pueden manejarse de manera más eficiente con una plantilla.


¿Cuáles son las ventajas de las plantillas digitales para el comercio al por menor?


Digitalizar plantillas de listas de control para la industria minorista ofrece numerosas ventajas. Por ejemplo, los empleados y los clientes tienen un acceso más fácil a la información. No hay caos en el papel, la información no se pierde y siempre está disponible en forma digital. Aquellos que utilizan software de escritorio y aplicaciones para sus listas de verificación de ventas al por menor también pueden ahorrar tiempo gestionando digitalmente los incidentes, la presentación de informes y el análisis.


¿Se cumple la obligación de documentación mediante una lista de control digital en transporte y logística?


En muchas áreas del comercio al por menor, la documentación es obligatoria. Las inspecciones digitales y las auditorías con listas de control facilitan esto almacenándolas y archivándolas en la nube inmediatamente después de su inspección. Una vez que el período de documentación ha expirado, pueden ser simplemente borrados. Además, se puede acceder a los documentos en cualquier momento y desde cualquier lugar cuando se necesiten.