Aprende cómo hacer un informe de investigacion y reporte de incidente de trabajo usando estas plantillas digitales. Podrás determinar formas de reducir riesgos laborales y optimizar procesos de seguridad al implementar estas herramientas digitales.
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El término accidente suele utilizarse para referirse a un suceso imprevisto e involuntario, que no puede evitarse. No obstante, dado a que casi todas las lesiones, enfermedades y muertes en el lugar de trabajo sí puedes ser evitadas, se sugiere utilizar el término incidente. Así, se recomienda a las empresas que investiguen todos los incidentes, incluidos los casos en los que un trabajador podría haberse lesionado si las circunstancias hubieran sido ligeramente diferentes.
La investigación de un incidente en el trabajo ofrece a los empresarios y a los trabajadores la oportunidad de identificar los riesgos y peligros en sus operaciones y las deficiencias en sus programas de seguridad y salud. Y lo que es más importante, permite identificar y aplicar las medidas correctoras necesarias para evitar futuros incidentes.
Además de las empresas, las autoridades laborales pueden utilizar un formulario de investigación de incidentes para plantear las preguntas pertinentes y documentar toda la investigación relevante sobre el incidente. Esto permite a las autoridades orientar su trabajo y asesoraría, y velar por el cumplimiento de la normativa laboral.
Recuerda que la notificación de determinados incidentes es un requisito legal. En general, la ley exige a los empresarios y a otras personas que controlan los locales de trabajo que notifiquen y mantengan un registro de los accidentes laborales que causan la muerte o lesiones graves, los casos diagnosticados de determinadas enfermedades profesionales y determinados "sucesos peligrosos" (incidentes que pueden causar daños).
Es así que resulta imprescindible instituir un método sistemático para investigar los accidentes y reportarlos de acuerdo con la normativa aplicable. Para ello, puedes implementar las soluciones digitales y tecnológicas que muchas empresas han implementado en su gestión, como los softwares de auditoría interna o las listas de verificación digitales e inteligentes. ¿Deseas saber más?
Como lo habíamos mencionado en la introducción, es posible que escuches las palabras incidente y accidente utilizadas indistintamente en la conversación diaria porque ambas son casi sinónimos. Sin embargo, en el mundo de los percances laborales, ambos términos tienen significados diferentes. Los incidentes son menos graves que los accidentes.
Un incidente es cualquier acontecimiento inesperado que no provoca pérdidas o lesiones graves, y un accidente es un acontecimiento inesperado que provoca daños, lesiones o perjuicios. No querrás subestimar la gravedad de los daños utilizando la palabra "incidente" en lugar de accidente.
Los empleados y trabajadores tienen derecho a un lugar de trabajo libre de peligros. Esto significa que tanto los incidentes como los accidentes son una causa justa de preocupación. Los incidentes suelen tener el potencial de causar lesiones a los trabajadores o incluso pueden ser un "cuasi accidente" en el que alguien casi sufre un daño grave. Por lo tanto, si alguien es testigo de un incidente o accidente en el lugar de trabajo, los trabajadores están en pleno derecho de informar sobre el asunto a la autoridad laboral. Por otro lado, el patrono o empresa tiene la obligación de investigar lo sucedido y tomar las medidas para garantizar que no vuelva a producirse el mismo problema.
Como regla general, tan pronto cuando se produzca un accidente o un incidente, debe prepararse un informe sobre el asunto. Si se trata de un reporte de accidentes, ten en cuenta que todo tipo de lesiones, sin importar su grado (sin lesión, leve, grave, muy grave o fallecimiento), deben ser reportadas, ya que las lesiones leves pueden empeorar y provocar lesiones más graves o problemas a la salud de los trabajadores.
Para ganar mayor claridad, te describimos los siguientes 5 principales informes de incidentes:
Un proceso de investigación bien construido puede llegar a la causa o causas fundamentales de un incidente y evitar que se repita. Consciente del impacto que las investigaciones pueden tener en la prevención de nuevos errores, la Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo (OSHA) ha esbozado un proceso de cuatro pasos para ayudar a los empresarios a realizar investigaciones de incidentes laborales, en una guía titulada Investigaciones de incidentes: Una guía para los empleadores.
A pesar de las útiles instrucciones paso a paso de la guía, los empresarios pueden sentirse abrumados ante la idea de instituir todos los procesos y el papeleo correspondientes que, en última instancia, mejorarán sus técnicas de investigación. Si deseas conocer sobre soluciones digitales fáciles de implementar, te aconsejamos pasar a la última sección de este artículo.
Al crear un formulario de investigación de un incidente, ten en cuenta que debes incluir lo siguiente:
La investigación de incidentes suele ser realizada por:
Además, toma en consideración la legislación aplicable a tu jurisdicción para no olvidar cumplir con todas las obligaciones legales pertinentes.
Para que las investigaciones sean más efectivas, deben incluir a los gerentes y los empleados o trabajadores, ya que cada uno aporta diferentes conocimientos, comprensión y perspectivas a la investigación. Pues, es demasiado fácil concluir que el descuido o la falta de seguimiento de un procedimiento fue la única causa de un incidente.
Al realizar una investigación, el equipo debe mirar más allá de las causas inmediatas. Recuerda que el fin de la investigación es descubrir la causa raíz, identificar los cambios sistémicos y las medidas necesarias para prevenir futuros incidentes.
Los informe de accidentes deben presentarse ante la Autoridad Laboral cuando la Ley así lo establece como, por ejemplo, cuando se traten de accidentes graves y mortales, así como las enfermedades diagnosticadas como laborales.
Generalmente, debe presentarse dentro de los dos días hábiles siguientes al evento o recibo del diagnóstico de la enfermedad. Recuerda que el empleador es quien tiene la obligación de realizar la investigación de accidentes y erradicar todo riesgo a la salud o integridad de los trabajadores.
Este informe también puede presentarse a los directivos de una organización para tomar las medidas necesarias y verificar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios, como el de proveer a los trabajadores con equipos de protección personal (EPP) y comprobar que el equipo se encuentre el perfectas condiciones.
En general, los informes de accidentes son utilizados por:
Un reporte de incidente de trabajo digital consiste en un formato para documentar cualquier incidente que tenga lugar en el espacio de trabajo y pueda causar lesiones a los trabajadores o a las instalaciones. Un reporte de incidente de trabajo debe incluir la información sobre todo lo ocurrido durante el suceso y sirve para identificar las razones de la causa del accidente.
Para realizar un reporte de accidente en el trabajo, debes seguir los siguientes 5 parámetros:
Estos son los 12 elementos básicos que se deben incluir todo reporte de incidente de trabajo.
El viernes por la tarde, 3 de febrero de 2019, a las 14:00 horas en ABC Shipping ubicada en la Avenida 13, Manzana, uno de los trabajadores del almacén ( Juan Ceán) se resbaló y cayó mientras cargaba un inventario pesado (85 libras). Se cree que la causa principal fue la falta de disponibilidad de una carretilla de mano o de una transpaleta. En lugar de esperar, Juan intentó llevar la carga él mismo. Una segunda causa posible es el estado del EPI del trabajador, concretamente sus botas, muy desgastadas en algunos puntos.
Cuando Juan se cayó, sus compañeros se apresuraron a socorrerlo. Sospechando una fractura, la supervisora de la planta (Katia Iturra) decidió llamar al 911.
Juan dijo que se sintió un poco mareado cuando perdió el equilibrio y que simplemente "tropezó con los pies". Intentó minimizar el daño a la propia carga mientras caía, lo que puede haber provocado una caída más torpe.
Dos de sus compañeros de trabajo dijeron que se dieron cuenta de que estaba luchando un poco antes de la caída, pero que estaban ocupados con sus propias tareas y consideraron que sería descortés "llamarle la atención". Para más información, véanse las declaraciones de los testigos adjuntas.
Juan fue trasladado a un hospital cercano y se confirmó una fractura en la muñeca. Juan estará de baja durante varias semanas.
El supervisor está trabajando actualmente con el responsable de seguridad ( Christian Earnell) para evaluar el estado del suelo, el número y el estado de las carretillas de mano y los gatos de paletas en el suelo, así como el estado de las botas proporcionadas por la empresa con más de dos años de antigüedad.
Como puedes ver, incluir la historia completa, con pequeños detalles y declaraciones de testigos, será de gran ayuda para investigar y recordar el incidente con mayor claridad. Después de documentar el incidente, es muy posible que tengas requisitos legales de notificación que cumplir. Informa y guarda los archivos según los requisitos de mantenimiento de registros de los organismos reguladores. Por lo general, la mejor práctica es conservar los archivos mientras dure el empleo.
Para realizar una investigación exhaustiva, recoger y analizar datos reales y fidedignos, y registrar y documentar toda la información diligentemente se requiere de muchísimo tiempo y coordinación. Para alivianar esta carga, Lumiform, una app móvil y software de escritorio, ha diseñado una serie de soluciones para agilizar la recolección y análisis de datos mediante el uso de listas de control de seguridad inteligentes que generan informes automáticamente, ya sea de incidentes, auditorías o de procesos, para que puedas encontrar oportunidades de mejora con rapidez. Lumiform simplifica el análisis de esos datos, lo que facilita su interpretación y, por tanto, la detección de la causa principal.
Por supuesto, antes de poder llegar a la causa raíz, hay que tener un relato preciso de lo ocurrido. Desde un dispositivo móvil y unos pocos clics, los usuarios pueden recoger datos sobre el terreno y acceder a la información pertinente para saber cómo actuar de inmediato. Las listas de control digitales de Lumiform guían a los usuarios sobre los pasos que deben dar u los datos que deben recopilar. Un proceso de recopilación guiado, tipo asistente, incorpora una lógica de preguntas dinámica, mostrando u ocultando más preguntas en función de las respuestas anteriores. Además, los usuarios pueden cargar fotos, lo que ayuda a mantener todos los componentes organizados para que nada se escape.
Lumiform no sólo facilita la recopilación y el análisis de datos sobre incidentes para mejorar la toma de decisiones. La tecnología de gestión de riesgos automatiza el proceso de acciones correctivas, ofreciendo el marco necesario para poder avanzar las iniciativas y responsabilizar a las personas de manera efectiva. La tecnología de gestión de riesgos ayuda a realizar un análisis de los cinco porqués, u otros método de determinción de la causa raíz con mayor facilidad. Este proceso, ágil y flexible, ahorra tiempo y aumenta de la precisión en la implementación de acciones correctivas.
Algunas de las formas más específicas en que la tecnología de gestión de riesgos de seguridad de Lumiform puede ayudar a agilizar el proceso de acción correctiva incluyen:
¿Te interesa saber cómo automatizar el proceso de seguridad en el trabajo e investigación y reporte de incidentes laborales?
